Accu slecht en niet telefonisch nooit bereikbaar
Ik heb een eerdere maal een dure iPhone gekocht, helaas was de accu al op 86 procent. Eenmaal ( mail :( ) contact gehad werd er aangegeven dat dit bij de voorwaarden staat. Helaas, ik had bewust een ‘ nieuwstaat’ gekocht maar dit maakt dus niet veel uit. Inmiddels heeft deze mobiel ( na 4,5 maand ergernis dus een nieuwe accu uit eigen zak betaald er in gekregen). Nu we mobico toch een ‘tweede kans ‘ wilden geven wilden we weer een nieuw staat mobiel kopen, dit keer hebben we bij de opmerkingen duidelijk aangegeven dat we een goede accu wilden. Wat schetst onze verbazing…. Wederom een accu van 87 procent, hij is binnen ‘2 uur’ normaal app gebruik al op 50%. We probeerden naast de mail mobico te bellen maar helaas wederom de voicemail. Vorig jaar geen gehoor gehad in alle pogingen en nu wederom niet. Alleen bereikbaar zijn via de mail is echt heel erg jammer, zo duren oplossingen onnodig langer en frustreer je klanten. We hopen dat dit veranderd!!!