Organisatie die machtsmisbruik pleegt als je een klacht over ze hebt.
Deel 1 // Goedemorgen,
Ik heb zojuist gesproken met medewerker van debiteurenbeheer.
Ik heb aangegeven dat mijn bedrijfsnaam is gewijzigd en dat ik deze aangepast wil hebben in het systeem van Master Mate. Medewerker gaf aan dit wel te kunnen doen telefonisch maar niet wilde doen omdat ik in het verleden door omstandigheden te laat zou hebben betaald, waarvoor nogmaals mijn excuses. Nu moest ik weer, als een soort van strafwerk, een formulier invullen en retour sturen met een uittreksel van KvK.
Medewerker vond het nodig om mij alsnog even persoonlijk door het stof te halen en mij nogmaals zeer vermanend met de neus op de feiten te drukken op een zegswijze die mij zeker niet aanstaat, ik ben geen kleuter en wil dan ook zeker als klant zo niet worden behandeld! En ik heb dan ook de vraag gesteld of hij mij überhaupt nog wel als klant wil.
Ik ben niet gediend als klant van een dergelijke behandeling door een medewerker van een technische groothandel, ik ben immers klant en die moet je binnen boord houden ongeacht het verleden met de intentie te verbeteren.
Ik ga er dan ook vanuit dat Master Mate de nodige gepaste actie zal ondernemen jegens Medewerker.
Met vriendelijke groet,
Aico Hondman
Deel 2 // Geachte heer Hondman,
Ik heb de gegevens van klantnummer **aangepast.
Na overleg met de vestiging coördinator van onze vestiging in Deventer, meld ik u dat u op naam en rekening nummer **, Meu Mundo Group, goederen kunt afhalen bij Mastermate Brinkman B.V. o.b.v. contante betaling.
Ik wens u goede zaken.
Met vriendelijke groet,
image001
Deel 3 // Geachte heer Hondman, wij blijven bij onze beslissing dat u bij ons kunt kopen o.b.v. contante/pin betaling Met vriendelijke groet,
image001
