Goede service, prettige vertegenwoordigers, goed medewerkers
als een product niet uitgeleverd kan worden omdat dit niet op tijd kan even melden.
Maatwerk op ons bedrijf, kledinglijn via Mastermate makkelijk te bestellen via systeem. Dit kan echter nog verbeterd worden, meer dan 1 contactpersoon. Wanneer deze met vakantie of afwezig is, gaat het bestellen moeizaam
snelle en correcte service
Degelijk, zakenkundig en betrouwbaar
zeer betrouwbaar en correct.
Onze ervaringen met Mastermate zijn alleen maar goed te noemen. Prijs-productverhouding is echt concurrerend met andere leveranciers. Het is altijd een snelle levering. Retour? wordt niet moeilijk over gedaan en wordt volgende keer door chauffeur weer meegenomen. Magazijn is ingericht door Mastermate, heel handig met productstickers. En met een handige app kun je zo weer alles makkelijk scannen wat je nodig hebt. Maar bovenal maakt accountmanager Marcel Hans alles compleet. Marcel is echt zo goed in zijn vak! Denkt altijd met ons mee en heeft altijd een glimlach op zijn gezicht. Top!
Fijn en goed contact.
voldoende
Top bedrijf
een 10 is ook zowat
Top
goed geregeld
prettige bestelsite online en leveringen netjes op tijd vriendelijk personeel op filiaal en zeker op transport
Een medewerker van Mastermate kwam thuis omdat een cilinder niet goed los te maken was en al jaren een deur klemde. In een mum van tijd was de cilinder los en het probleem van de deur opgelost. Prima!
Dank voor uw uitgebreide review. Spijtig dat u niet meteen op de juiste manier geholpen bent. Nadat we de klacht hebben ontvangen hebben we telefonisch met mevrouw contact gehad. Na e.e.a. uitgesproken te hebben zijn we op goede voet uit elkaar gegaan. Inmiddels heeft mevrouw een vervolg opdracht bij ons geplaatst.
Originele beoordeling
Ik heb onlangs 2 cylinders laten repareren bij mastermate omdat ze versleten waren. Een van de twee functioneerde niet bij thuiskomst. Een week later bel ik eerst en moest.maqr even komen en volgens mevrouw Corine zou hij meteen gerepareerd kunnen worden als het niet druk was. Geen andere klant te bekennen in de vestiging. Maar nee, lgs de slotenmaker kon dat echt niet meteen hijwqs maar alleen. Gek dat mevrouw Corine die ernaast zat niet wist. Kom ik de cylinder in de avond ophalen" hij doet het je.mag hem zo meenemen" . Het kon niet zo zijn dat deze cylinder hier gerepareerd was want hij was zeker niet open geweest?! Volgens deze slotenmaker. Nu nog mooier. Ik laat al drie maal.mijn huis zonder cylinders achter omdat ik keer op keer ander informatie door te telefoon krijg dan van de.mensen op de werkvloer. Betaal netjes voor 2 cylinders en wordt dan nog uitgemaakt voor iemand die de zaak aan het flessen is.....
Dank voor uw uitgebreide review. Spijtig dat u niet meteen op de juiste manier geholpen bent. Nadat we de klacht hebben ontvangen hebben we telefonisch met mevrouw contact gehad. Na e.e.a. uitgesproken te hebben zijn we op goede voet uit elkaar gegaan. Inmiddels heeft mevrouw een vervolg opdracht bij ons geplaatst.
Ik heb een goede ervaring met mastermate en een fijne klant vriendelijkheid en materiaalkennis
Bedankt voor deze mooie review. Wat fijn dat uw ervaring bij Mastermate zo prettig is. We kijken er naar uit u weer te helpen bij een toekomstige bestelling!
Toggler plugen werken goed, snel en zit goed vast!
Dankuwel voor de review! Mooi om te lezen dat het product goed bevalt.
Via aannemer Hesco heeft Mastermate Groningen 15 deuren in ons huis geplaatst. Reeds na 10 maanden laat de afwerking van een van deze deuren los. Wij hebben dit gemeld zowel bij de aannemer als Mastermate. De eerste reactie is dat wij zelf de onderkant van deze deur, die in de badkamer is geplaatst, moeten behandelen. Na verschillende keren vriendelijk aandringen van onze kant komt Mastermate met de oplossing: op onze kosten willen zij een vochtwerende deur plaatsen van 200 euro en de kapotte deur afvoeren voor 250 euro. Deze "oplossing" van 450 euro is dus een sigaar uit eigen doos. Het is voor ons onbegrijpelijk dat zij het euvel zelf niet verhelpen.
goed gevoel bij de samenwerking
Bedankt voor deze positieve review en we hopen u snel weer van dienst te zijn!
goed
Dankuwel voor de review. Er is inmiddels contact met u geweest om de service en prijsafspraken voor u te verbeteren. Na aanleiding van dit positieve gesprek heeft u de review aangepast om dit te reflecteren. Dank daarvoor en we hopen u snel weer van dienst te kunnen zijn.
Originele beoordeling
producten waar prijsafspraken op zitten gaat wel. overige producten let ik zeer goed op met bestellen omdat t vaak te duur is, heb dit meerdere malen gezegd, doen ze niks aan dus koop die daarom voortaan elders baliemedewerkers weten waar ze over praten. echt super! verkoop binnendienst is matig
Mastermate is klantvriendelijk en denkt altijd mee met de klant.
Als ze het hebben kunnen wij vooruit.
Goed
Ik heb zeer goed overleg met de vertegenwoordiger
Goede zaak , met keurig en correct personeel die je vlot helpen.
Paramariboweg 99
7333 PA Apeldoorn
Technische groothandel Mastermate gaat voor uw maximale resultaat. U kunt bouwen op ons assortiment, deskundig advies en doordachte oplossingen. Samen vinden we de beste aanpak voor uw bouwproject.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.