Nederlands
7,9
51 beoordelingen in de laatste 12 maanden
80% beveelt ons aan

Reviews voor Carpartsdirect.nl

  • Totaal score 7.9
  • Totaal aantal beoordelingen 1,453
  • Beveelt ons aan 80%
  • Aantal keer bekeken 33,924

Filters

10

Uitstekend!

Eerste klas producten, snel geleverd en tegen een scherpe prijs.

  • Aanbevelen? Ja
Herman , Wormer
8

Snelle en correcte levering

De accu was binnen een dag geleverd en prima. communicatie over levering prima Prijs was prima

  • Aanbevelen? Ja
Fred , Rotterdam
9

TOP

Super snel geleverd

  • Aanbevelen? Ja
Chris , Steenwijk
9

Heel goed

Zeer tevreden met de service en personeel!

  • Aanbevelen? Ja
Lowando , Den-Haag
9

Oplossingsgericht

Had de verkeerde accu geleverd gekregen maar kwam daar pas een maand later achter toen ik hem wilde installeren. Hebben hem ondanks verstreken bedenktijd keurig omgewisseld.

  • Aanbevelen? Ja
Patrick , Amersfoort
1

voor mij waardeloos

De bezorger geeft aan dat hij op adres(Winkel)het pakket heeft aangeboden terwijl hij niet bij ons in de winkel binnen is geweest. Hierop neem ik direct contact op met de bezorger die ruim 500 meter verderop staat geparkeerd. Ik ben tefonisch in gesprek met de bezorger en kom hem gedeeltelijk tegemoet om te laten zien waar hij moet zijn. Hij heeft niet eens de moeite genomen om het naar mij toe te brengen. TIP: neem mensen aan die normaal NEDERLANDS kunnen praten.

  • Aanbevelen? Nee
Mohamed , Den Haag

Reactie van het bedrijf

Beste klant, Het spijt ons te horen dat de bezorging niet naar wens is verlopen. Helaas hebben wij als bedrijf geen directe invloed op de vervoerders en de bezorgers die zij inzetten. Wij zijn echter blij dat het uiteindelijk goed is gekomen. Onze excuses voor het ongemak die u heeft ervaren hierin! Met vriendelijke groet, Klantenservice

8

Snelle en correcte levering

Snelle en correcte levering van een nieuwe accu voor de Totota Yaris van mijn vrouw

  • Aanbevelen? Ja
Ed , Beuningen
1

Slechte service hele trage levering.

Eerste en laatste bestelling bij carpartsdirect zij geven aan dat zij snel ( de volgende dag) leveren maar dat doen ze bij lange na niet. En het product is ook erg duur ten opzichte van andere aanbieders. Ivm met hun snelle levering (wat zij aangeven op de website) had ik dat er graag voor over maar dat valt in werkelijkheid erg tegen en de klant vriendelijkheid valt ook erg tegen als je contract met ze opneemt heel erg ongeïnteresseerd.

  • Aanbevelen? Nee
Sjaak , Purmerend

Reactie van het bedrijf

Beste klant, Het is natuurlijk erg vervelend dat de levering niet op de verwachte datum is aangekomen. Wij hebben uw bestelling erbij gepakt en zien het volgende in ons systeem: In uw bevestigingsmail staat 15 juli als de verwachte bezorgdatum. Uw onderdeel is op 14 juli vanuit ons magazijn verzonden. In de trackinginformatie vermeldt de chauffeur op 15 juli: "Bezorging mislukt". Uiteindelijk is het onderdeel op 16 juli bij u afgeleverd. Onze excuses voor de vertraging van één dag. Wij begrijpen dat dit ongemak kan veroorzaken en hopen op uw begrip. Met vriendelijke groet, Klantenservice

10

Snel geleverd, Goed geregeld met retour sturen

Goed geregeld, snelle levering en makelijk retour sturen. Alle onderdelen passen.

  • Aanbevelen? Ja
Max , Den helder
10

Snelle levering en oplossing probleem

De accu was binnen een dag geleverd en prima Echter was het de verkeerde accu die ik besteld had. Na contact met Carpartsdirect.nl werd dit meteen opgelost. Retour eerste accu en na enkele dagen had ik de juiste accu. Perfecte oplossing van mijn fout en zonder extra kosten voor terugsturen enz.

  • Aanbevelen? Ja
Edwin , Almere
10

snel en goed

snel en goed

  • Aanbevelen? Ja
Peter , Leiden
2

Zeer slechte klanten service

Defect product ontvangen, terugbetaling pas na retour Ik heb hier een airco compressor besteld die helaas defect aankwam. De verkoper weigert een vervangend exemplaar op te sturen voordat ik het kapotte product terugstuur. Dit betekent dat ik nu opnieuw moet bestellen en betalen, terwijl ik het aankoopbedrag pas terugkrijg nadat de retourzending is verwerkt. De verkoper kiest voor deze aanpak ondanks dat ze weten dat ik al dubbele kosten maak omdat mijn auto bij de garage staat en de werkzaamheden dubbel uitgevoerd moeten worden en het proces langer duurt. De klantenservice was zeer kort af in de mail en schreef in gebrekkig Nederlands. Ze hebben geen oplossing geboden waarbij ik als klant niet met dubbele betalingen kwam te zitten.

  • Aanbevelen? Nee
Sergio , Garcia

Reactie van het bedrijf

Beste klant, Dat is natuurlijk heel vervelend en uiteraard niet de bedoeling. Wij hebben uw order en bijbehorende correspondentie erbij gepakt. Wij zijn bereid een omruiling voor u in gang te zetten. Echter, volgens onze procedure kunnen wij het vervangende onderdeel pas versturen zodra het defecte onderdeel retour is ontvangen. Sinds uw melding hebben wij u gevraagd om een duidelijke foto wat er precies kapot is, zodat onze retourafdeling het verzoek niet afkeurt. Tot op heden hebben wij deze foto helaas nog niet ontvangen, waardoor het proces vertraging heeft opgelopen. Zodra wij de foto ontvangen, sturen wij u direct verdere instructies om dit samen op te lossen. In uw e-mail geeft u aan dat u het onderdeel graag bij ons wilt afhalen, maar dat dit niet kan. Dit is namelijk wel mogelijk. U kunt hiervoor inderdaad een nieuwe bestelling plaatsen via www.carpartsdirect.nl en daarbij kiezen voor de optie “Afhalen”. Tot slot willen wij aangeven dat de situatie wellicht iets anders ligt dan zoals u deze schetst, maar wij denken graag met u mee om tot een passende oplossing te komen. Met vriendelijke groet, Klantenservice

4

Accu bleek na aankoop nier te functioneren.

Snelle levering na de bestelling te hebben geplaatst. Echter, bleek de accu niet in mijn auto werkzaam te zijn. Na de checklist te hebben ontvangen en alle test te hebben doorlopen bleek de nieuwe accu te weinig voltage te hebben. Vandaar de accu retour gezonden. Uit de tests van Carpartsdirect bleek niks aan de hand te zijn. Oplossing de accu retour of vernietigen. Ik wilde graag mijn geld retour binnen de garantietermijn.. Dit was niet mogelijk ook niet na herhaaldelijk verzoek....Jammer dit....

  • Aanbevelen? Nee
Lobke , Ede

Reactie van het bedrijf

Geachte heer/mevrouw, Dat is uiteraard erg vervelend, en we begrijpen dat dit niet is wat u had gehoopt. We hebben uw retouraanvraag bekeken en zien dat u een beroep heeft gedaan op garantie voor de accu. Na controle is de accu echter afgekeurd, omdat deze nog in goede staat verkeert en er geen sprake is van een fabricagefout. Om die reden valt dit helaas niet onder garantie. Daarnaast is het onderdeel gebruikt, waardoor het niet als een standaard retour geaccepteerd kan worden. Daarom kunnen wij in dit geval geen terugbetaling doen. Mocht u verdere vragen hebben of meer toelichting wensen, dan staan wij uiteraard voor u klaar. Met vriendelijke groet, Klantenservice

4

Klantenservice reactie slecht, onderdeel past niet bij auto

-verzend mail, tracking nummer is niet van maatschappij die e-mail staat aangegeven (dus zoeken welke koerier het nummer van is) -extra betalen voor avond levering, en dan niet krijgen(en geen excuses) -artikel dat bij auto past volgens website, past niet, terug stuur kosten voor klant… - reactie die terug komt niet relateert aan vraag/klacht (lijkt er dat het gewoon niet gelezen wordt in een geval)

  • Aanbevelen? Nee
Emiel , Alkmaar

Reactie van het bedrijf

Beste klant, Wat vervelend dat u een Track & Trace-code heeft ontvangen die niet werkte. Onze excuses voor het ongemak. Dit probleem is helaas ontstaan door een fout in een verzendtemplate die verkeerd is gegenereerd. Voor de volledigheid willen wij u informeren dat retourkosten normaal gesproken voor rekening van de klant zijn, tenzij wij anders besluiten. Mocht u het hier niet mee eens zijn, dan kunt u hierover een klacht indienen. U kunt deze richten aan Alex; hij zal uw klacht in behandeling nemen en u per e-mail verder informeren. Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Klantenservice

10

Top

Goeie bezorging je krijgt precies de juiste informatie wanneer je pakket krijgt allemaal top

  • Aanbevelen? Ja
Robert , Enschede
10

Heel positief

Niks op aan te merken.Bestelling op tijd verzonden, in goede staat aangekomen.helemaal super!

  • Aanbevelen? Ja
Chams Eddin Sahli , Amsterdam
10

Snelle service

Diverse artikelen in voorad, maar meest belangrijk: Snel levering binnen Nederland

  • Aanbevelen? Ja
Davor , Rotterdam
10

Heel goed

Zeer duidelijke webside om onderdelen te bestellen.

  • Aanbevelen? Ja
Michiel , Made
10

goed

goede onderdelen goede levering prijs is ook goed ik geef 5 sterren

  • Aanbevelen? Ja
andrew , Arnhem
10

Zeer snelle levering. Perfect

Gisteren 8 mei om 21:09 een accu besteld voor mijn auto. Vandaag 9 mei om 11:20 stond de koerier voor mijn deur . perfect

  • Aanbevelen? Ja
Mischo , Capelle aan den Greppel
10

Mijn foutje snel goedgemaakt

Ik had aan de hand van de keuze via het kenteken een accu besteld. Echter deze bleek niet te passen in mijn auto. Na een mailtje en het opgeven van het type accu wat in de auto zat is dit snel door Carparts geregeld. De "verkeerde" accu werd op maandag opgehaald en woensdagmorgen kreeg ik de juiste accu zonder extra kosten.

  • Aanbevelen? Ja
Frits , Susteren
1

Heel slecht

een heel slecht onproffecioneel bedrijf ik bestel een accu middels kenteken van mijn auto er wordt een verkeerde accu gestuurd vervolgens laat ik de accu weer ophalen om om te ruilen en krijg voor de 2e keer weer dezelfde accu opgestuurd telefonisch contact opgenomen en gevraagd of ze goeie accu kunnen opsturen door de koerier bedrijf en als die geleverd wordt de verkeerde accu weer mee kunnen nemen als antwoord nee dat doen we niet, echt een schande

  • Aanbevelen? Nee
Raphael , Amstelveen

Reactie van het bedrijf

Beste klant, Dat is heel vervelend en uiteraard niet de bedoeling. Helaas kunnen we dit niet vanuit ons regelen dat het ter plekke omgeruild kan worden. Het is heel vervelend hoe het is gelopen. We hadden het ook graag anders gezien. Onze excuses voor het ongemak hierin! Mvg, Klantenservice

1

Slechte service ,bezorging was 4 dagen later

Had Motorplaat gekocht was niet goed . Heb telefonisch contact gehad , voor terug te sturen . Maar moest wel eerst € 20, betalen voor verzend kosten . Dan zou ik het resterende bedrag terug krijgen . Dat is het niet geworden . Gr Ans

  • Aanbevelen? Nee
Ans , Eindhoven

Reactie van het bedrijf

Beste klant, Dat is heel vervelend dat de verwachte levering niet is gehaald. Iedereen heeft recht op 14 dagen bedenktijd en dan mag het artikel niet gemonteerd zijn geweest. De retour kosten zijn hierin voor de klant mits wij anders beslissen. Onze excuses voor het ongemak hierin! Mvg, Klantenservice

10

accu

varta accu voor C1 opgehaald in rotterdam, prima gelopen alles stond klaar. scherpe prijs

  • Aanbevelen? Ja
Jack , alphen aan den rijn
9

Snelle verzending

Mijn product werd snel verzonden en was precies als de omschrijving. Goed verpakt. Ben tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
Iris , Alkmaar

Bedrijfsgegevens

Vareseweg 123 C

3047AT Rotterdam

0641244221

[email protected]

www.carpartsdirect.nl

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.