Nederlands
7,1
57 beoordelingen in de laatste 12 maanden
71% beveelt ons aan

Reviews voor Carpartsdirect.be

  • Totaal score 6.8
  • Totaal aantal beoordelingen 258
  • Beveelt ons aan 71%
  • Aantal keer bekeken 5,128

Filters

10

Excellent

Very good service

  • Would you recommend us? Yes
Stavros , Brussels
4

drukveren ok levering niet

levering wordt gegarandeerd op een bepaalde dag , levering was wel 3 dagen later dan afgesproken en waarvoor ik extra heb betaald .

  • Aanbevelen? Nee
willy van de craen , laakdal
7

Service kan verbeterd worden.

Verzending kan wat sneller, materiaal uitstekend.

  • Aanbevelen? Ja
Geert Meesschaert , Roeselare
2

Pakket niet ontvangen

Ik krijg al 2 keer een mail dat het wordt geleverd tussen bepaalde uren. Helaas is er niemand komen aanbellen en krijg ik als volgt te zien dat de levering is mislukt. Ik maak me nu wel zorgen of ik mijn pakket überhaupt wel ga ontvangen. Ik kan hen ook niet bereiken op het nummer 0900 999 01 09.

  • Aanbevelen? Ja
Karima , Antwerpen

Reactie van het bedrijf

Beste klant, Dit is heel vervelend. Dit duid op een logistiek probleem. Het is verstandig om onze klantenservice te mailen of ze een onderzoek kunnen starten voor u. Voor Belgische klanten kunt u het volgende nummer bellen: 03 808 19 05 Excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Klantenservice

1

Beschadigd onderdeel

Moeilijk te bereiken

  • Aanbevelen? Nee
Sami , Brugge

Reactie van het bedrijf

Beste klant, Dat is heel vervelend. We zijn heel makkelijk te bereiken via telefoon, email, whatsapp, chat en social media. We reageren altijd binnen 24 / 48 uur. We hebben het vermoeden dat u een andere webshop deze ervaring heeft gehad. Met vriendelijke groet, Klantenservice

10

snel geleverd en de kwaliteit

goede en snelle service

  • Aanbevelen? Nee
Kurt , Langdorp
2

Slecht

Via de autosite een radiateur besteld. Bleek de verkeerde, maar was de juiste volgens de site. Terug gestuurd, en wacht nog steeds op de nieuwe radiateur.!

  • Aanbevelen? Nee
Jan Rorije , Grupont

Reactie van het bedrijf

Beste klant, Dat is heel vervelend. We hebben uw retour erbij gepakt en we zien dat het nieuwe onderdeel op 13-4 is verstuurd. Als u dit nog niet heeft ontvangen, dan is het verstandig om een email te sturen naar de klantenservice om dit te laten uitzoeken. Excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Klantenservice

10

Perfecte afwerking van de bestelling

N a de plaatsing van mijn bestelling is alles in perfecte orde verlopen. De bestelde onderdelen zijn weldegelijk wat ik ervan verwachte. Bedankt Carpartsdirect.

  • Aanbevelen? Ja
Johan , Wevelgem
7

Wat beter dan andere auto-onderdelen leveranciers

Zoals andere auto onderdeel leveranciers, "op vooraad" heeft NIET veel mening. Hun leveraar voor grotere onderdelen (NL Logistics), voor mij een bumper, heeft wel het levering goed gemaakt en chauffeur was zeer vriendelijk en proper....dit is voor mij een plus punt. Ik geef dus een ruim voldoende wardering alleen als resultaat van het levering. Carpartsdirect.be MOET beter kunnen werken om hun "besteld voor 20:00, volgende dag in huis" na te leven. Als het twee dagen, drie dagen, of langer ga duren voor levering, mensen moeten dit kunnen weten op tijd van bestelling. Als het een probleem is met JULLIE leveranciers, houd ze dan verantwoordelijk....jullie leveraars ook. Maar, ik denk wel dat meetst van de problemen binnen jullie eigen huis zitten. Communicatie is van uiterste belang...."ons excuses" houd niet meer veel waarde als het iedere keer gebruikt wordt.

  • Aanbevelen? Ja
Michel , Poelkapelle
10

heel vlotte levering

Goed product en vlot afgeleverd.

  • Aanbevelen? Ja
Gilbert , Poperinge
10

Alles correct

Duidelijke website voor het zoeken naar het juiste onderdeel, correcte levering , alles ok

  • Aanbevelen? Ja
Francois , Harelbeke
10

Alles ok

Alles is zeer vlot gegaan

  • Aanbevelen? Ja
Guido pPenders , Lanaken
10

Super, Zal zeker er nog bestellen daar

Beste ik had het verkeerde besteld maar ze hebben alles in orde gebracht zonder problemen dank je wel daarvoor

  • Aanbevelen? Ja
Philippe , Oostkamp
10

goede omschrijving van product, snelle levering

top

  • Aanbevelen? Ja
rachid , kortrijk
2

Meer betalen voor snelle levering zonder succes.

Bij het bestellen van onderdelen heb je bij 'carpartsdirect' meestal de keuze voor 'beste prijs' of 'snelste levering'. Je gaat er dan ook van uit dat de er voldaan kan worden aan de snelle levertijd (volgende dag in huis). Dat zou toch de hogere prijs die je betaalt (bovenop de standaard verzendkosten!) voor het 'snelste levering'-onderdeel verantwoorden. Wanneer na verschillende dagen het onderdeel nog steeds niet geleverd is, wordt enige vorm van compensatie geweigerd. De meerprijs voor dit artikel crediteren leek mij gepast...

  • Aanbevelen? Nee
Wouter , Bilzen
10

goed en snel

zeer tevreden

  • Aanbevelen? Ja
jan ruelens , HERK-DE-STAD
10

zeer positief !

efficiente and correcte afhandeling in Belgie ( Oostende ) : wiellager sets 32 jaar oude Jaguar , proficiat

  • Aanbevelen? Ja
patrick , vereecke
10

Bijzonder correct

Vlot, duidelijk en bovenal super correct

  • Aanbevelen? Ja
Agnes , Stekene Belgie
10

Uitstekende service!!

Topservice, snelle verzending, topmateriaal. I will be back. Mvg Stevie

  • Aanbevelen? Ja
Steve , Buggenhout
10

Prima service

Vlot afgehandeld

  • Aanbevelen? Ja
Ivan , St-NIKLAAS
1

Zeer teleurgesteld in carpartsdirect .

Op 16/12/2002 een accu besteld en betaald dit voor mijn bestelwagen vandaag 03/01/2023 nog steeds niet ontvangen . Nog maar eens contact opgenomen om te vragen wanneer de accu zou bezorgd worden . Zeer onbeschofte medewerker aan de lijn gehad ( Sergio ) Met als gevolg dat ik nog altijd niet weet als de accu ooit geleverd zal worden !!!!

  • Aanbevelen? Nee
ronny , Menen

Reactie van het bedrijf

Beste klant, Dat is heel vervelend en uiteraard niet de bedoeling! We vragen u vriendelijk om een email te sturen naar de klantenservice@carpartsdirect.be om een onderzoek te laten starten door ons. Vermeld uw ordernummer en uw klacht! Excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Klantenservice

10

10/10

Heelgoed klant servic en goed prijs en goed kwaliti

  • Aanbevelen? Ja
Hussein mohammed , Belgie
10

Mooi op yijd

Correcte dienstverlening.

  • Aanbevelen? Ja
Tom VdB , Geraardsbergen
7

Juiste item (autobatterij); correcte service.

Correcte service; goede en duidelijke website. De autobatterij werd wel niet de volgende dag aan huis afgeleverd (zoals vermeld op de website), maar slechts een dag of drie later. Was ook niet verpakt in een doos of zo.

  • Aanbevelen? Ja
Pascal , Leopoldsburg
1

erg teleurgesteld

Op eerste gezicht hebben ze een mooie collectie betaalbare onderdelen, veel is uit voorraad te leveren. Maar mocht het fout gaan dan helaas zijn de retourvoorwaarden in veel gevallen te streng. zie de voorwaarden hieronder: De producten dienen in originele staat en ongebruikt te zijn. (Dit geldt niet voor statiegeld of garantie) De verpakking van het product dient in originele staat te zijn. (Dit geldt voor een normaal retour en statiegeld) Op de verpakking (originele verpakking) waar het onderdeel in zit mag niet op geschreven worden. De originele verpakking dient in een beschermende doos (omheen) verstuurd te worden ter voorkoming van beschadiging door transport. Print de retournummer uit en stuur dit mee in de doos. Pakketten worden uitsluitend geaccepteerd in originele verpakking (onbeschadigd, zonder plakband of opschrift op de originele verpakking) De statiegeld-onderdelen dienen in de verpakking van het aangekochte product te worden geretourneerd. LET OP! Zonder deze verpakking wordt uw statiegeld aanvraag NIET in behandeling genomen! De retourkosten zijn voor de klant mits wij anders beslissen. Zie: https://www.thuiswinkel.org/consumenten/wet-en-regelgeving/how-to-ruilen-en-retourneren In mijn geval had ik 2 nieuwe koplamp units besteld, en na instalatie door de monteur bleek dat 1 koplamp niet af te regelen was. Door bovenstaande voorwaarden heb ik daar dus pech mee. Hoe kan je dat vtv weten? Als je de doos opent ziet het er goed uit natuurlijk! Plus je moet je foutieve product eerst terugsturen (begrijpelijk) voordat je een nieuwe krijgt MAAR je moet zelf wel even de retourkosten betalen met de duurste transporteur vd wereld.... Kortom goedkoop is hier in mijn geval duurkoop en Carpartsdirect.nl of Carpartsdirect.be is door mijn persoonlijke ervaring niet aan te bevelen voor complexe (bewegende) onderdelen.

  • Aanbevelen? Nee
Rami , Paal

Reactie van het bedrijf

Geachte klant, Spijtig om te lezen dat er een probleem is opgetreden met de bestelling. Wij willen dit uitzoeken voor u. Heeft u een ordernummer voor ons zodat wij kunnen kijken hoe wij u het beste kunnen helpen hiermee? Met vriendelijke groet, Klantenservice

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd