Reviews voor Carpartsdirect.be

Op de site stond dat de bestelling de dag erna geleverd zou worden. De bestelling was plots geannuleerd dus neem ik telefonisch contact op. Via de telefoon konden ze mij niet verder helpen, ik moest maar mailen. Na 3 dagen kreeg ik pas antwoord dat er het product opnieuw zouden opsturen. In die tijd had ik al een andere oplossing gevonden. Graag uw telefonische medewerkers deftig opleiden aub

alles ok

Goede service ook na vekloop.

Past correct, snel geleverd.

uitstekende service

Door omstandigheden had ik nood aan een snelle levering van een autoaccu. Uitzoeken welke accu er geschikt was voor mijn voertuig ging zonder problemen , evenals het bestellen ervan. Toen enkele uren na de bestelling bleek dat de vervanging van de accu de startproblemen niet ging oplossen , kon ik via de "WhatsApp help functie" snel uitzoeken hoe ik de bestelling alsnog kon annuleren. Een bevestigingsmail van de annulatie kreeg ik nog diezelfde avond toegestuurd. Ondanks geen geleverde bestelling , ben ik zeer aangenaam verrast in de werking van deze firma.

Uitleg Carparts: De verwachte levering van uw bestelling stond gepland op 13-01-2026. Bij de vervoerder is helaas één dag vertraging opgetreden, waardoor de levering door hen was verplaatst naar 14-01-2026. Op 14-01-2026 heeft u bij ons aangegeven af te zien van de aankoop. Wij hebben daarop direct de vervoerder geïnformeerd om de zending te annuleren en retour te laten sturen. Antwoord Klant: Dit klopt van geen kanten, want ook op 14/01/2026 heb ik een bericht gekregen dat de levering niet zou doorgaan, en wanneer ik belde wisten uw diensten niet waar mijn goederen waren (ook bij transportbedrijf heb ik melding gekregen dat zij geen pakje hadden van mij !), dus zou ik het op 15/01/2026 ook niet hebben gekregen, waarop ik effectief uw diensten vroeg de bestelling te annuleren wegens gebrek in aangekondigde leveringstermijn op uw site !!! Uitleg Carparts: Wij zien inmiddels dat onze retourafdeling dit heeft verwerkt en dat het aankoopbedrag aan u zal worden teruggestort. Antwoord Klant: Ik kreeg gisteren (02/02/2026) een mail komende van uw diensten, dus nadat de aankoop op 12/01/2026 gebeurde, en ik op 14/01/2026 in de late namiddag begrepen had dat mijn aankoop "ten vroegsten op 15/01/2026 zou aankomen" en deze liet annuleren. Tussen 14/01/2026 en 02/02/2026 zijn er toch een hoop dagen nodig geweest om mijn geanuleerde aankoop te zien terugkeren naar zijn startplaats, wat mij geruststel tegenover van mijn beslissing om mijn aankoop te annuleren. Conclusie: Uw antwoord trekt op niks (zoals uw service), en uw excuses naar mij toe hebben de smaak van "nu moeten wij dit tegenover van mogelijke verdere kopers vertegenwoordigen en naar ons toetrekken (om uw diensten te verschonen)". Het zijn dus geen echte excuses, maar wel een soort terugval op uw poten! In ieder geval verwacht ik nog maar 1 ding komende van uw diensten, "en dit is MIJN GELD !" op dewelke ik blijkbaar nog 10 dagen zal moeten wachten (En hopelijk zal dit beter verlopen dan de vorige leveringpogingen)

Melden dat je voor een zeker uur de bestelling plaatst en de dag daarna het artikel al thuis (in Belgie) zult ontvangen, maar dit is liegen ! Ik verwacht niet om mijn aankoop na 24u te krijgen, maar na 5 dagen was ik nog niet geleverd, en met meerdere telefoontjes te doen bij bedrijf en transporter stuurden beiden mij van het kastje naar de muur, dus zeker alles behalve aanvaardbaar ! Ook de terugbetaling gaat chaotisch, want eerst moesten zij de aankoop terugzenden in Nederland alvorens ik mijn geld mocht verwachten te zien terugkeren, en na bijna 3 weken later krijg ik een mail met daarin nog 10 werkdagen te moeten wachten alvorens terugbetaalbaar ... "Schandalig" is het enige woord die mij nu komt !!!

Ma commande est arrivée à la mauvaise adresse et j'attend toujours mon remboursement !!!!! honteux !!! ça s'appelle du vole !!!

Op 30/12 accu besteld , volgende dag geen levering plaatsgevonden. Geen enkele informatie ontvangen over wanneer wel geleverd ging worden en niet de minste reactie op mailverkeer. Vandaag 5/01 zou de bezorger onderweg geweest zijn maar krijg ik de melding " Bezorging Mislukt" terwijl er niemand is komen opdagen! Wanneer er effectief iemand gaat opdagen is nu de vraag. Absoluut niet aan te raden om hier te bestellen!

The terms and conditions state that shipping fees are refunded in the event of a return, which is not true. No refund is issued, and all costs remain the customer’s responsibility. After returning the package, they stopped responding to emails entirely. Customer service is nonexistent, with a clear lack of professionalism and courtesy. I am very disappointed a and do not recommend this company.

Service carpartsdirect 5 sterren , de levering door NL logistics ….. 1 ster ……

Ondanks dat ik het verkeerde onderdeel netjes heb geretourneerd heb ik nog steeds geen terugbetaling gekregen. Na 2 keer te mailen naar de status van de retournering krijg ik nog steeds geen antwoord. Dit was beloofd binnen de 10 dagen… Maar als je iets besteld vragen ze je wel om meteen te betalen.

Mijn retour niet terug betaald,wegen lekkage maar klopt niet omdat accu direct verzonden wegens pas niet op mijn auto te klein was ,zo raar accu ontvangen als moto accu maar iets groter en kleiner als auto accudarom ter verzonden maar niet terug betaald zeker niet bestellen hier

Goed en kwalitatief materiaal. Vlot besteld. Vlot geleverd.

Zeergoed en snelle levering en produkt perfect

Jammer dat ze op de site zetten binnen 24 u geleverd als ze deze belofte niet kunnen nakomen . Misschien beter een andere transportfirma zoeken !

Geen enkel probleem ivm materialen, prijzen of degelijke verpakking . De keuze van vervoerder is soms een beetje jammer

LA LIVRAISON EN 24H - LA BATTERIE T LE MODELE CORRECT - RAPIDITE EN 24H - ON TROUVE TOUT CE QU'ON A BESOIN - JE NE PEUX QUE RECOMMANDER

perfect

Netjes en op tijd geleverd

Ik had iets een v riem besteld op hun site, Die paste niet dus wou ik het terug retourneren, Had de klantenservice een mail gestuurd met de vraag, dat ze een Lebel kunnen sturen zo dat ik het pakje kan verzenden. Ik naar b post en naar andere geprobeerd voor terug te retourneren elke persoon dat daar werkt zei, zonder Lebel kunnen wij je pakketje niet terug sturen. Dus terug mail gestuurd naar de klantenservice, met dat uit te leggen sturen die terug met te zeggen moet je zelf voor regenen verzending is op je eigen kosten, ja die kost wil ik ook op mij nemen maar heb overal gevraagd en ze zijden opnieuw zonder Lebel kunnen ze niet verder en is het onmogelijk om te pakje te sturen naar jullie. Nu is het wel 14dagen later met het resultaat heb het pakje hier nog steeds bij me… en nu neem je het pakje niet meer terug omdat het 14dagen geleden is. Dus slechte ervaring met deze website.

Voor de eerste keer een bestelling geplaatst. Na telefonisch contact over de levering is alles vlotjes verlopen, zoals afgesproken. ( Ikzelf woon in een appartement, en meestal word hier alles maar binnen gezet, zonder verwittiging, of aanbellen, waar door er regelmatig pakketten verdwijnen. ) Vandaag kon ik mijn zending goed volgen, werd er door een vriendelijke man aangebeld, en is alles naar behoren geleverd. Echt een aanrader deze site, en ze werken met een betrouwbare leverancier !!! SUPER BEDANKT, SUPER CONTENT

Produkten zoals beschreven op de site Snelle levering Concurrerende prijzen

Geschikte batterij voor mijn auto die ik heb gekozen na de uitleg op de website gelezen te hebben. Correct geleverd zoals voorzien. Bijgevolg een tevreden klant.