Loading...
Laden reviews...
6,7
39 beoordelingen in de laatste 12 maanden
Reviews for
Totaal score
6,9
Totaal aantal beoordelingen
366
Beveelt ons aan
71%
Aantal keer bekeken
14.610
Geverifieerde reviews
Top beoordeeld
Review overzicht
Positief sentiment74%
Veel klanten melden snelle levering en duidelijke voorraadinformatie. Het bestelproces verloopt vlot en de service is betrouwbaar. Enkele reviews noemen problemen met terugbetalingen en retouren. Over het geheel genomen lijkt de service waardevol en degelijk.
Sterke puntenSnelle levering
Goede beschikbaarheid van producten
Vriendelijke klantendienst
Gebaseerd op 45 reviewsFilters
Kies wat voor jou belangrijk isKlik op een onderwerp en bekijk hoe anderen dit beoordelen
1
Very poor experience.
The terms and conditions state that shipping fees are refunded in the event of a return, which is not true. No refund is issued, and all costs remain the customer’s responsibility. After returning the package, they stopped responding to emails entirely. Customer service is nonexistent, with a clear lack of professionalism and courtesy. I am very disappointed a and do not recommend this company.
Beveelt niet aan
5 January 2026
Hovik
Brussels
Reactie van Carpartsdirect.be
Hello,
We are very sorry for the inconvenience that you are experiencing right now.Our customers receive a reimbursement of the shipping fee, only if the entire order will be returned, not partially.I'd like to ask you politely to contact us about this matter so we can come up with a solution.
Mvg,
Klantenservice
9
Service van carpartsdirect 5 sterren
Service carpartsdirect 5 sterren , de levering door NL logistics ….. 1 ster ……
Beveelt aan
26 December 2025
Willy
Horebeke
1
Jammer dat retour niet wordt terugbetaald zoals beloofd.
Ondanks dat ik het verkeerde onderdeel netjes heb geretourneerd heb ik nog steeds geen terugbetaling gekregen. Na 2 keer te mailen naar de status van de retournering krijg ik nog steeds geen antwoord. Dit was beloofd binnen de 10 dagen… Maar als je iets besteld vragen ze je wel om meteen te betalen.
Beveelt niet aan
22 December 2025
Jamal
Lokeren
Reactie van Carpartsdirect.be
Beste klant,
Het is vervelend dat u het retourbedrag nog niet heeft ontvangen.
Dit heeft te maken met het feit dat de retourzending nog niet is ontvangen op onze retourafdeling. Zodra de zending bij ons is verwerkt, kunnen wij de terugbetaling in gang zetten.
Wij verzoeken u vriendelijk om te reageren op de retourmelding met de track-&-tracecode, zodat wij dit voor u kunnen onderzoeken.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
1
Zeer slecht niet corect
Mijn retour niet terug betaald,wegen lekkage maar klopt niet omdat accu direct verzonden wegens pas niet op mijn auto te klein was ,zo raar accu ontvangen als moto accu maar iets groter en kleiner als auto accudarom ter verzonden maar niet terug betaald zeker niet bestellen hier
Beveelt niet aan
20 December 2025
Turgay
Dendermonde
Reactie van Carpartsdirect.be
Beste klant,
We zien dat uw terug betaling is verricht op 18-12.
Onze excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
9
Top
Goed en kwalitatief materiaal. Vlot besteld. Vlot geleverd.
Beveelt aan
11 December 2025
VIncent
Evergem
10
Zeergoed
Zeergoed en snelle levering en produkt perfect
Beveelt aan
9 December 2025
Graham Dhaeyer
Herzele
3
Levertijden kloppen niet
Jammer dat ze op de site zetten binnen 24 u geleverd als ze deze belofte niet kunnen nakomen . Misschien beter een andere transportfirma zoeken !
Beveelt niet aan
28 November 2025
James
Elene
Reactie van Carpartsdirect.be
Beste klant,
Het is uiteraard erg vervelend wanneer een verwachte levering niet wordt gehaald. In de bevestiging e-mail wordt ook vermeld dat de genoemde leverdatum een verwachting is en kan door omstandigheden vertraagd worden.
Door de extreme drukte rondom Black Friday, Cyber Monday en Sinterklaas hebben alle vervoerders te maken gehad met een enorme toestroom aan pakketten. Hierdoor konden zendingen niet altijd dezelfde dag worden gesorteerd.
Uw pakket heeft hierin 1 dag vertraging opgelopen.
Onze excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
8
Correct qua materiaal en prijs
Geen enkel probleem ivm materialen, prijzen of degelijke verpakking . De keuze van vervoerder is soms een beetje jammer
Beveelt aan
7 November 2025
Chris
Denderbelle
10
TOUT A ETE PARFAIT
LA LIVRAISON EN 24H - LA BATTERIE T LE MODELE CORRECT - RAPIDITE EN 24H - ON TROUVE TOUT CE QU'ON A BESOIN - JE NE PEUX QUE RECOMMANDER
Beveelt aan
7 November 2025
MICHEL
BRUXELLES
10
perfect
perfect
Beveelt aan
21 October 2025
Jean
VILVOORDE
10
Netjes en op tijd geleverd
Netjes en op tijd geleverd
Beveelt aan
16 October 2025
K
Maaseik
2
Eerste keer besteld laatste keer ook.
Ik had iets een v riem besteld op hun site, Die paste niet dus wou ik het terug retourneren, Had de klantenservice een mail gestuurd met de vraag, dat ze een Lebel kunnen sturen zo dat ik het pakje kan verzenden. Ik naar b post en naar andere geprobeerd voor terug te retourneren elke persoon dat daar werkt zei, zonder Lebel kunnen wij je pakketje niet terug sturen. Dus terug mail gestuurd naar de klantenservice, met dat uit te leggen sturen die terug met te zeggen moet je zelf voor regenen verzending is op je eigen kosten, ja die kost wil ik ook op mij nemen maar heb overal gevraagd en ze zijden opnieuw zonder Lebel kunnen ze niet verder en is het onmogelijk om te pakje te sturen naar jullie. Nu is het wel 14dagen later met het resultaat heb het pakje hier nog steeds bij me… en nu neem je het pakje niet meer terug omdat het 14dagen geleden is. Dus slechte ervaring met deze website.
Beveelt niet aan
10 October 2025
Michaël
Zaventem
Reactie van Carpartsdirect.be
Beste klant,
Dat is inderdaad vervelend dat de retourtermijn inmiddels is verstreken.
De retourkosten zijn in principe voor de klant, tenzij wij daar anders over beslissen. Wanneer een klant zelf een verkeerd product heeft besteld, zijn de retourkosten voor eigen rekening en dient de klant zelf zorg te dragen voor het retourneren van het pakket.
U heeft van ons een retournummer ontvangen, samen met het adres waar het pakket naartoe gestuurd kan worden. Vanaf dat moment heeft u 14 dagen de tijd om het product te retourneren.
Wanneer het pakket niet binnen deze termijn wordt teruggestuurd, wordt de retourzending helaas afgekeurd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
10
super content
Voor de eerste keer een bestelling geplaatst. Na telefonisch contact over de levering is alles vlotjes verlopen, zoals afgesproken. ( Ikzelf woon in een appartement, en meestal word hier alles maar binnen gezet, zonder verwittiging, of aanbellen, waar door er regelmatig pakketten verdwijnen. ) Vandaag kon ik mijn zending goed volgen, werd er door een vriendelijke man aangebeld, en is alles naar behoren geleverd. Echt een aanrader deze site, en ze werken met een betrouwbare leverancier !!! SUPER BEDANKT, SUPER CONTENT
Beveelt aan
8 October 2025
michel meeus
Herentals
10
Zeer tevreden over deze aankoop
Produkten zoals beschreven op de site Snelle levering Concurrerende prijzen
Beveelt aan
4 September 2025
Guy
Ottignies-LLN
10
Correcte afhandeling voor een goede prijs.
Geschikte batterij voor mijn auto die ik heb gekozen na de uitleg op de website gelezen te hebben. Correct geleverd zoals voorzien. Bijgevolg een tevreden klant.
Beveelt aan
18 August 2025
Luc
Zwijndrecht België.
10
Perfect zoals verwacht
Product volgens verwachting en snelle levering
Beveelt aan
16 August 2025
Marc
Herzele
9
Correct en stipt
Tevreden
Beveelt aan
16 August 2025
VAN DAMME GEERT
Merksem
9
Goede prijs, snelle levering
Top!
Beveelt aan
14 August 2025
Gunther
Bilzen
10
Goede prijs, snelle levering!
Eerste ervaring met carparts, maar een heel fijne! Ik bestel hier nog in de toekomst!
Beveelt aan
14 August 2025
Fons Haneveer
Riemst Millen
10
Uitstekend
Alle bestelde goederen werden snel en correct geleverd.
Beveelt aan
11 August 2025
Thierry
Wielsbeke
10
Perfect
Product (Varta accu) aan zeer concurerende prijs. Snelle levering naar België, er zat 1 dag tussen bestelling en ontvangst.
Beveelt aan
6 August 2025
Andre Beijersbergen
STOKKEM
1
Mauvaise indication de la conformité des batteries
Mauvaise indication de la taille des batteries pour le modèle sélectionné et facture des frais de retour de 24 euros. Service après vente désastreux.
Beveelt niet aan
27 July 2025
Philippe
Les-Bons-Villers
Reactie van Carpartsdirect.be
Nous sommes désolés d'apprendre que la pièce n'est pas la bonne. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Nous incluons des spécifications détaillées avec les informations produit afin que vous puissiez faire un choix éclairé à l'avance. Cela permet d'éviter les retours et les frais associés.
Les frais de retour sont en réalité plus élevés que les 24 € facturés pour ce service. Nous essayons donc de compenser partiellement ce coût.
Si vous avez des questions concernant le choix de la pièce appropriée, nous serons ravis de vous aider.
Cordialement,
Service client
9
Top
Altijd op tijd en goed materiaal
Beveelt aan
24 July 2025
Pascal
9120
5
Onderdeel niet passend
Bij montage bleek het onderdeel niet te passen. Klantendienst gecontacteerd op 19/7. ( zending ontvangen op 3/7) Onderdeel komt niet in aanmerking voor terugbetaling: 14dagen ingaand vanaf de dag na aflevering. Dus letterlijk 1 dag te laat aangevraagd. Triestige zaak , geld kwijt.
Beveelt niet aan
22 July 2025
Moni
Lierde
Reactie van Carpartsdirect.be
Beste klant,
Bedankt voor uw bericht.
We begrijpen dat het vervelend is dat u net 2 dagen buiten de retourtermijn valt.
Zoals aangegeven hanteren wij een bedenktermijn van 14 dagen, conform de wettelijke richtlijnen.
Als bedrijf zijn wij hierin ook gebonden aan duidelijke grenzen en daarom heeft mijn collega in dit geval de retour helaas moeten afwijzen.
We waarderen het dat u hierover contact met ons opneemt, maar willen ook benadrukken dat zowel wij als u verantwoordelijkheden hebben binnen het retourproces. In dit geval is de melding helaas te laat binnengekomen.
Onze excuses voor het ongemak, en we hopen op uw begrip.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
8
Goede service.
Ik werd snel en correct bediend
Beveelt aan
21 July 2025
Philippe
Wezembeek-Oppem
Over Carpartsdirect.be
Contactgegevens
Vareseweg 123 C
3047AT Rotterdam
Branch
Automotive
Specializations
Onderdelen, Accessoires
Webshops
