Goedemiddag Jolanda, Jammer dat u ondanks mijn uitleg een negatieve recensie achterlaat. De factuurdatum van de velgen is van 2019, wat betekent dat de algemene fabrieksgarantie van 1 jaar ruimschoots verlopen is. Dit heb ik ook duidelijk uitgelegd. Daarnaast is er beperkte garantie op gepolijste delen van velgen. Gepolijste velgen zijn erg gevoelig voor diverse omstandigheden. Er is daarom een kans op oxideren bij onjuist gebruik (wassen), pekel en zout (winteromstandigheden), en onjuiste opslag van de set. Echter geeft u aan dat we een oplossing moeten bieden buiten de garantieperiode, en dat u anders via een andere weg de situatie gaat oplossen (slechte recensie). Dit is erg teleurstellend ook omdat we dit helder hebben uitgelegd. Mocht ik u ergens anders mee helpen of heeft u nog vragen of opmerkingen kunt u contact met ons opnemen via info@slmvelgen.nl Met vriendelijke groet, SLM
Goedemorgen Luc, We vinden het spijtig dat u een recensie heeft geschreven zonder uitleg aan ons te vragen. Onze website is pas gelanceerd en we hebben wat bugs en problemen wat normaal kan zijn bij een nieuwe webshop. Hier hebben wij verder ook weinig invloed op. Dit wordt met de loop van de dagen opgelost. Daarnaast hebben wij netjes uw aankoopbedrag teruggestort en dit ook duidelijk gecommuniceerd met u Mocht ik u ergens anders nog mee kunnen helpen kunt u altijd een mail sturen naar info@slmvelgen.nl Met vriendelijke groet, SLM
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd
