Zoals andere reviews ook omschrijven: het is onmogelijk om contact te krijgen met dit bedrijf. Op de website adverteren ze met 'Voor 23:30 besteld = morgen in huis', maar mijn bestelling is nooit geleverd. Daarom meerdere malen per e-mail gevraagd naar de status van mijn bestelling, maar ontving geen reactie binnen de door henzelf beloofde 24 uur. Omdat ik geen enkele reactie ontving, heb ik wederom per e-mail verzocht om annulering van de bestelling en volledige terugbetaling. Ook dit verzoek is onbeantwoord gebleven. Telefonisch en per chat is het bedrijf evenmin bereikbaar, ondanks hun eigen vermelding dat zij op werkdagen tussen 10:00 en 13:00 uur telefonisch bereikbaar zijn en dat er tussen 10:00 en 17:00 uur een live chat beschikbaar is. Ik heb inmiddels een melding gemaakt bij ConsuWijzer en heb via de KVK het adres opgezocht voor een aangetekende brief.

Niks ontvangen, geen contact te krijgen. Gemaild, gebeld, nergens iets op terug gehoord

Wat een verschrikkelijke manier van communicatie hebben ze bij Aboutourbrands/Toppik, ik heb bijna een maand geleden een bestelling geplaatst, waarmee iets fout is gegaan en kon daarna nooit meer iemand van Aboutourbrands bereiken. Telefonisch onbereikbaar, meerdere keren gebeld en krijg altijd het zelfde antwoord apparaat. Heb over de afgelopen maand iets van 5 keer gemaild en nog steeds geen reactie. Hoop dat ze mij via deze weg wel benaderen want dit voelt gewoon als ******.

De bestelling bleef een week ongewijzigd, dus ik was al bang dat ik “erin getrapt” was. Mede omdat ik ook geen contact kon krijgen, geen antwoorden kreeg. Uiteindelijk bleek dat een van de producten even niet leverbaar was. Jammer dat daar niet actief, noch reactief op gereageerd werd. Maar goed, inmiddels heb ik de producten keurig ontvangen en krijgt de webshop van mij een kleine voldoende. Puur vanwege de communicatie. Verder prima.

Makkelijk te bestellen en snel geleverd

Ik heb op 2 januari een bestelling geplaatst, maar sindsdien hoor ik niets meer en verandert er ook niets in de status “bezig met verwerken“. Ik krijg geen reactie op mijn chat, geen mail. Gelukkig heb ik voor achteraf betalen gekozen, want dit geeft me een heel slecht gevoel…..

Snelle levering en doet wat hij moet doen

Ik heb de hele serie aftershave van Clubman Pinaud op voorraad (plus nog wat meer ;) ) Bestel meestal 2x per jaar ! Lijkt mij duidelijk waarom ik ***** gegeven heb.

Altijd netjes op tijd je pakketje binnen, als er een probleem is wordt dat direct opgelost.

Bestel hier altijd en is altijd goed, bestelling komt altijd aan op de afgesproken dag/tijd

Ik heb al meerdere malen iets besteld en het wordt altijd keurig netjes de volgende dag geleverd. Producten helemaal naar wens !

+

Werkt hoe het hoort

Via mijn kapper leerde ik deze producten van Maria Nila kennen, en ben ze blijven gebruiken omdat mijn haar zelfs met kleuring heel gezond blijft. Gelukkig kon ik deze online bestellen bij AboutOurBrands en worden ze ook heel snel en netjes geleverd. Hartelijk dank!

Altijd snel geleverd , is er iets met je bestelling ze lossen het direct op, een van de beste webwinkels op internet, één verbeter puntje telefonisch zijn ze heel moeilijk te bereiken.

Duidelijk website, producten waren ruim op voorraad. Snel geleverd, volgende keer bestel ik weer !

Ondanks de belofte de belofte "Maandag t/m Vrijdag voor 23:45 besteld = morgen in huis!" heb ik voor een bestelling geplaatst op vrijdag 23 aug. 23:26 na 5 dagen nog steeds geen product ontvangen. Ik heb meerdere keren gebeld tussen 09:00-13:00 en een voicemailbericht achtergelaten, maar de telefoon wordt niet beantwoord en ik word ook niet teruggebeld. Ik wacht nog op een reactie via e-mail. Nogal opmerkelijk is dat factuur die per e-mail automatisch verstuurd is geen informatie bevat over het bestelbedrag en de bestelde producten. Ik raad men sterk af om een bestelling te plaatsen via AboutOurbrands.nl of Toppik.nl.

Vlug geleverd en alles was in orde

Besteld en de volgende dag geleverd. Perfect.

Ik had 2 potjes besteld. Echter kwam er maar 1. Na 1 mailtje werd dit gelijk opgelost en het 2e potje nagestuurd. Dus heel blij mee

Snelle levering, ‘s morgens voor 9 uur besteld en savonds in huis. Fijn!

Eerste bestelling correct verlopen.

Heerlijke geuren voor prachtige prijzen.

Ik heb bewust niet het vinkje aangeklikt dat ik een nieuwsbrief wil ontvangen. Toch krijg je weer vanalles in je mailbox. Daarna heb ik duidelijk aangegeven dat ik er echt niet op zit te wachten. Ook heb ik me uitgeschreven voor alle e-mails. Om vervolgens toch weer een mail te krijgen of ik een review wil achterlaten...

Ik kreeg een mail met 20% korting (verlengde BF actie). Maar bij het bestellen kreeg ik maar 15%. Ik heb hierover contact gezocht met de klantenservice, deze hebben het mooi opgelost voor mij.