De ontvanger was erg blij met het pakket. Was voor een collega die een ander huis had gekregen. Alles is netjes gevacumeerd ook. Een aanrader om dit nogmaals te doen. De bestelling was bij Zuivelhoeve in eerste instantie echter tussen wal en schip geraakt en dus niet verstuurd. Na een telefoontje is dit alsnog snel gebeurd. Vandaar dus nu 1 ster minder. Maar een volgende keer ga ik weer bestellen bij hen.
Ik had een een ‘ brievenbus ‘ borrel pakket besteld voor de verjaardag van een familie lid. Handig want ik woon in het buitenland. Helaas kreeg ik geen e-mail dat het pakket onderweg was ( track code) of afgeleverd . Ik dacht dat dat door de kerst drukte kwam. Toen ik de betreffende zuivel hoeve belde omdat er geen enkel bericht kwam en mijn familie het pakket niet ontvangen had, werd er gezegd dat het pakket teruggestuurd was omdat de ontvanger niet thuis was. Ik reageerde daarop verbaasd omdat het toch een brieven bus pakket is? De medewerker zei dat dat wel eens vaker gebeurd met post NL en als ik het weer wilde versturen ik wederom bezorgkosten zou moeten betalen. Het pakket is uiteindelijk door mijn familie opgehaald. Ze waren heel tevreden met het borrel pakket en de zuivelhoeve medewerker was vriendelijk , ook aan de telefoon. Maar dit is geen goede service, geen track code zoals op de website wordt aangegeven ,geen bericht dat het teruggestuurd is, geen excuses en vragen nogmaals verzend kosten te moeten betalen.
Beste heer/mevrouw, Bedankt voor het delen van uw verhaal. We betreuren dat uw ervaring niet aan uw en onze wensen heeft voldaan. We zouden de review daarom graag met u bespreken om tot een passende oplossing te komen. Hierover zullen we persoonlijk contact met u opnemen.
Door Zuivelhoeve netjes opgelost, nadat pakket niet bezorgd was door post nl.
Beste heer/mevrouw, Bedankt voor het delen van uw verhaal. We betreuren dat uw ervaring niet aan uw en onze wensen heeft voldaan. We zouden de review daarom graag met u bespreken om tot een passende oplossing te komen. Hierover zullen we persoonlijk contact met u opnemen.
Originele beoordeling
Pakket niet bezorgd door post nl.
Beste heer/mevrouw, Bedankt voor het delen van uw verhaal. We betreuren dat uw ervaring niet aan uw en onze wensen heeft voldaan. We zouden de review daarom graag met u bespreken om tot een passende oplossing te komen. Hierover zullen we persoonlijk contact met u opnemen.
Levering van Zuidlaren was top, na 2 dagen. Die van Almelo heeft er 6 dagen over gedaan. Lag aan post.nl denk ik, maar toch… Na de eerste review is er telefonisch contact geweest en is t zekers goed opgelost dmv een extra pakket en excuses Top service van Almelo
Hallo meneer/mevrouw, Wij hebben begrepen dat Zuivelhoeve Almelo inmiddels persoonlijk contact met u heeft opgenomen. Tijdens dit contact is de situatie toegelicht en is er, als tegemoetkoming voor de vervelende situatie, een nieuw pakket naar u toegestuurd. Wij hopen dat dit heeft bijgedragen aan een iets positievere ervaring met Zuivelhoeve. Mocht u naar aanleiding hiervan uw review willen aanpassen, dan zouden wij dat uiteraard zeer waarderen. Tegelijkertijd laten wij dit volledig aan u; uw eerlijke mening vinden wij het allerbelangrijkst. Nogmaals dank voor uw feedback. Deze nemen wij serieus en gebruiken wij om onze service verder te verbeteren. Met vriendelijke groet, Zuivelhoeve
Originele beoordeling
Levering van Zuidlaren was top, na 2 dagen. Die van Almelo heeft er 6 dagen over gedaan. Lag aan post.nl denk ik, maar toch… Mail achteraan gestuurd , naar de zuivelhoeve, maar daar tot op heden niets van gehoord.
Hallo meneer/mevrouw, Wij hebben begrepen dat Zuivelhoeve Almelo inmiddels persoonlijk contact met u heeft opgenomen. Tijdens dit contact is de situatie toegelicht en is er, als tegemoetkoming voor de vervelende situatie, een nieuw pakket naar u toegestuurd. Wij hopen dat dit heeft bijgedragen aan een iets positievere ervaring met Zuivelhoeve. Mocht u naar aanleiding hiervan uw review willen aanpassen, dan zouden wij dat uiteraard zeer waarderen. Tegelijkertijd laten wij dit volledig aan u; uw eerlijke mening vinden wij het allerbelangrijkst. Nogmaals dank voor uw feedback. Deze nemen wij serieus en gebruiken wij om onze service verder te verbeteren. Met vriendelijke groet, Zuivelhoeve
Zeer professioneel contact en afhandeling van de pakketten die ik had besteld voor mijn team in binnen en buitenland. Leuke melange aan verschillende producten in het brieven bus pakket. Ziet er goed uit en iedereen vindt de selectie heerlijk !
Al meerdere malen besteld voor een vriend in Zuidlaren. Word altijd netjes per mail op de hoogte gehouden. Ze stellen ook zonder problemen op verzoek een custom pakket klaar. Aanrader!
De Boergondische 2 dagen van te voren besteld. Kas die perfect smolt en heerlijk pittig van smaak. Wij hadden 2 pakketen voor 4 personen besteld, echter voor 2x 2 personen ontvangen bij het ophalen. Bij het uitpakken thuis gebeld en extra kaas kon worden opgehaald.
Gebeld omdat wij niet in de buurt wonen en later is het pakketje supersnel bij het opgegeven adres bezorgd. Veel dank!
Mooie pakketten en producten, goede service en fijn meegedacht!
Ik kijk eerst naar de dichtstbijzijnde Zuivelhoeve waar het adres het dichtst bij de ontvanger ligt. Jammer dat nog niet alle filialen van Zuivelhoeve een track an trace hebben. Jammer dat jullie afhankelijk zijn van Post NL. In de wintermaanden is dit geen probleem als de bestelling wat langer onderweg is. Zomers heb ik meegemaakt dat bv. Kaas, worst etc. niet echt fris aankwamen.
mooie producten, snelle levering - zelf naar Duitsland. Ben heel blij met mijn kerstpakket met lekkere producten. Veel keuze aan pakketten met veel variatie van het aanbod.
Wat een geweldige service. Het pakje haf vertraging bij PostNL. Na telefonisch contact werd het pakje thuisgebracht.
Voor dit pakket heb ik contact gehad met de vestiging in Ede. Wat denken ze daar met je mee.
Fam komt regelmatig bij jullie langs, nu ik nog.
Ruime keuze, mooie producten.
Valt weinig te zeggen. Website is redelijk intuïtief. Kaas is uitstekend wel een zeer klein beetje op hogere kant qua prijs. Op tijd geleverd. Wat wil je nog meer?
Doen ook voor vegetarische klanten veel moeite!
Prima service!
heel correcte en vriendelijke afhandeling van een bezorgklacht! Complimenten!
Originele beoordeling
Waardeloze zaak! Pakket is gewoon niet bezorgd!
goede en snelle levering
Verpakking was slordig (doos op een vreemde manier gevouwen) en ook de inhoud zat er erg rommelig in. Het was een cadeau, maar ik ben blij dat ik de doos naar mijn huisadres had laten sturen en niet daar de begunstigde. Levering was daarnaast een dag te laat (geen ramp, maar wel vervelend). Producten zelf zijn kwalitatief prima en de samenstelling van het pakket is goed .
Na een communicatie storing werd mijn pakketje super snel afgeleverd in het buitenland! Een héle blije ontvanger want de kwaliteit is top en de keuze is reuze ;-) Dusssss..... zojuist weer een nieuw kerst-presentje laten versturen!
Beste heer/mevrouw, Bedankt voor het delen van uw verhaal. We betreuren dat uw ervaring niet aan uw en onze wensen heeft voldaan. We zouden de review daarom graag met u bespreken om tot een passende oplossing te komen. Hierover zullen we persoonlijk contact met u opnemen.
Originele beoordeling
Ik vraag heel netjes of men mij een track & trace code kan sturen maar krijg geen reactie. Geen idee of mijn bestelling van 25 november inmiddels is verstuurd of niet... Jammer en slordig naar de klant toe terwijl het assortiment zo geweldig en de kwaliteit zo goed is! Dus: beter naar de winkel in plaats van bestellen in de webshop.....
Beste heer/mevrouw, Bedankt voor het delen van uw verhaal. We betreuren dat uw ervaring niet aan uw en onze wensen heeft voldaan. We zouden de review daarom graag met u bespreken om tot een passende oplossing te komen. Hierover zullen we persoonlijk contact met u opnemen.
Ik heb besteld via de website zodat ik even rustig kon kijken welke borrelhapjes ik wilde. Op de gevraagde dag stond het keurig klaar en kon ik de borrelhapjes zo op tafel zetten.
Medewerkster Zuivelhoeve Twello erg vriendelijk, denkt goed mee en de hapjes waren heerlijk.
Voor een leuke prijs een leuk product
Hanzepoort 11
7575DB Oldenzaal
Natuurlijk weet iedereen zijn eigen Zuivelhoeve winkel te vinden, maar wist je dat er inmiddels meer dan 95 winkels van deze geweldige kaasspecialisten in ons mooie land te vinden zijn. Stuk voor stuk winkels met de heerlijkste binnen- en buitenlandse kazen, vers gebrande noten, worsten, olijven, zuivel, sauzen en andere specialiteiten. Kijk, oordeel en proef ’t zelf! Geen winkel bij jou in de buurt? Geen zorgen, we hebben de lekkerste producten voor je gesorteerd en zijn via onze webshop te bestellen om jezelf of iemand anders heerlijk te verwennen.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.