Bedankt voor uw review. Helaas klopt uw verhaal niet helemaal, zoals DUIDELIJK aangegeven op ons website valt een oplader en of stroomkabel NIET onder garantie. Daarnaast geven wij ook nog eens DUIDELIJK op ons website aan wij wegens onder bemanning (COVID 19 maatregel) ENKEL te bereiken zijn via de email. Graag het volledig verhaal vertellen zodat iedereen een goed en duidelijk beeld heeft.
Bedankt voor uw review. Helaas klopt uw verhaal niet helemaal. Om te beginnen is NIET uw laptop defect maar geeft u aan dat uw ACCU defect zou zijn. Dit is uiteraard een groot verschil. Daarnaast hebben wij wegens COVID 19 maatregelen geen medewerkers welke u hiermee kunnen assisteren, naast het feit dat uw ACCU NIET onder garantie valt ! Dit vermelden wij ook op ons website. Een refurbished laptop is volledig te controleren op functionaliteit maar bij een gebruikt accu is dit helaas niet mogelijk. In de meeste gevallen zijn deze nog in goede staat maar het kan ook zo zijn dat deze helaas minder zijn. Wij kunnen als bedrijf dan ook niet bij elk laptop een nieuw accu twv €80 meeleveren, nogmaals dit geven wij op ons website dan ook aan.
Beste uw verhaal klopt niet helemaal, u geeft aan NA 2-3 weken buiten uw bedenktijd enkel is dit zoals u zelf ook weet na 3 MAANDEN buiten uw bedenktijd dat u aangeeft toch liever een ander kleiner model zou willen, dit is natuurlijk niet mogelijk om na 3 maanden om te willen ruilen. Daarnaast is het zo dat wij ten alle tijden onze klanten willen helpen om tot een oplossing te komen zoals u kunt lezen bij de positieve reviews, enkel wanneer u medewerkers gaat bedreigen per mail en ook nog eens met ongepast taalgebruik tot een oplossing wilt komen is het voor ons ook makkelijk om te zeggen sorry, hier gaan wij niet aan mee werken! Het blijft ons ook een raadsel waarom u aangeeft dat wanneer uw accu defect is dat uw aankoop van €450 in eens weg zou zijn? Wellicht een tip om in het vervolg toch respectvol en vriendelijk te zijn want dan zijn mensen veel sneller geneigd om u te helpen.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.