Ik heb kuras uitgelegd dat we een landbouwschuur hebben met een eterniet golfplaten dak, waaraan we een uitbouw willen plaatsen met eveneens een golfplaten eternit dak (35 meter lang en 4 meter breed). Omdat het dak van de uitbouw niet onder het oude dak kon worden geschoven, moest er een overgangsprofiel komen. Het oude dak had een hoek van 20 graden en het nieuwe dak een hoek van 7,5 graden. Het profiel moest het oude dak met 20 cm overlappen en het nieuwe dak met 25 cm. Hiervan is een zijaanzicht opgestuurd. Dit zijaanzicht hebben ze in een schets teruggestuurd met de vraag of we het er mee eens waren. Hierop was dus de hoek en de afmetingen te zien. Niet de golven, maar dat hadden we al beschreven. Toen we de bestelling kregen was het een vlakke plaat met de juiste hoek en afmetingen, maar dus totaal ongeschikt voor de golven. Wij hebben daarom geld terug gevraagd, maar Kuras bleef zich beroepen op de ondertekening van hun 2 dimensionale schets en wilde niet terug betalen. Rechtsbijstand heeft de zaak afgekocht, maar ik vind dit een hele slechte beurt van Kuras. Tenslotte hadden we ook de ruim 100 golfplaten zelf met toebehoren bij hen besteld. Ook hadden we afgesproken dat ze zouden bellen voor de levering, omdat de kans dat het hek naar de schuur dicht was. Er is niet gebeld en het was toevallig dat we er net waren. Standaard spullen die we wilden retourneren werden wel vergoed. Ik zou deze zaak niet aanbevelen voor zetwerk of je moet wel heel zeker zijn dat alles gemaakt wordt zoals beschreven.

Ik heb nu twee pakketten ontvangen. Eerste pakket was beschadigd en het 2 de pakket was verkeerd gezet. Nu vervolgens niks meer gehoord.

makkelijk bestellen en afhalen, product voldoet aan alle verwachtingen ( 3laags polycarbonaat platen)

Alles volgens afspraak

1 beschadigd onderdeel ontvangen en gelijk opgelost , super service!

Goede telefonische ondersteuning m.b.t. een te plaatsen bestelling. De medewerker had alle tijd. Bovendien een snelle (en kosteloze) levering. Ik ben erg tevreden over Kuras!

Snelle en deskundige opvolging van mijn vraag. Breed assortiment en geweldige mogelijkheden tot zetwerk op maat.

Zeer goed. Ik had een kleine order en blijkbaar een verkeetde maat door gegeven. Van Kuras belde iemand of dat wel klopte. Daarna werd mijn fout hersteld door Kuras. Super dat ze mee denken!

Een stapeltje met zetwerk voor mijn bedrijfshal besteld. Overzichtelijke site, duidelijke instructies voor het invoeren van de juiste maten en hoeken. Netjes verpakt en onbeschadigd aangekomen.

Zijn aardige mensen en een goede en snelle levering

Meedenken en snelle levering

De alterna leien met gaten stonden niet op de website, maar geen probleem. Kuras denkt en kijkt mee, is altijd bereikbaar voor vragen en levert netjes de aangekochte producten aan huis. Via app of mail, netjes te woord gestaan en geholpen.

Drie van de zes bestelde lekdorpels hadden een verkeerder lengtemaat, dat bleek bij het afhalen. Deze zijn een week later juist nageleverd. Alle eindstukkjes waren verkeerdom gezet en ook hier klopte de maten niet. Ik het eerste contact werd aangegeven dat ik een berichtje kon sturen met een tekening met de maten Bij het tweede contact werd aangegeven dat het via de site moest. Echter de eindkapjes moesten wel weer telefonisch… De communicatie zou veel beter kunnen.

Positief, snelle levering en netjes tijdens het afleveren

Voor de zekerheid nog telefonisch contact gehad met Kuras over de kleur van het zetwerk. Ben geadviseerd voor het kiezen van een ander materiaal. Ben heel tevreden met het resultaat.

Erg vriendelijke service, kwaliteit en daarbij ook nog met een super snelheid, dat zie je niet vaak in dit vak !!

Vier delen zetwerk besteld om te dienen als windveer op een bestaand golfplaten dak van onze paardenstal. Met de configurator op de website is de vorm, maatgeving en kleur makkelijk in te voeren. En te bestellen. Vervolgens redelijk snel ontvangen. Zending was erg goed verpakt. Deze week het zetwerk gemonteerd en zeer tevreden met het strakke resultaat.

Geholpen door Jos. Topgast! Gaat een stuk verder om je te helpen dan wat ik gewend ben. Doet wat ie belooft en soms nog een beetje meer....

Dinsdag spullen besteld op kleur en vrijdag alles binnen.

Duidelijke site Keurig op tyd ,een vergeten profiel, zonder problemen aan de bestaande order toegevoegd, prettige comunicatie, Zoals het zou horen maar mooi om te zien dat het kan. Top

Ik had iets besteld in een kleur die niet leverbaar was. Ik werd binnen tien minuten gebeld met de opmerking dat het niet kon, en gaven me een suggestie voor een vergelijkbare kleur. Zogezegd zo gedaan. Werd perfect geleverd op de dag dat ze aan gaven. Kortom, top.

Doen wat zij beloven uitstekend! Ook een stukje meedenken en een telefonische benadering voor de dubbelcheck.

netjes geholpen en de afspraken worden netjes nagekomen chauffeur van de vrachtwagen is zeer behulpzaam.

Goed product goede levering behulpzaam en vriendelijk personeel

Na alle maten opgegeven te hebben voor mijn zetwerk rond de voordeur werdt deze snel geproduceerd.