Makkelijk bestellen, snelle levering
Exacte en snelle levering van bestelde bladblazer. Belofte dat apparaat op voorraad was bleek geheel juist.
Was niet op voorraad en toch binnen 3 dagen thuis bezorgd! Jammer dat de spaaractie, 5% korting op alles, blijkbaar al verrekent was in de prijs. Lijkt mij niet juist. Zou dus op de websiteprijs moeten zijn. Zou voor mij veel gescheeld hebben. Machine is top. Is nu mijn tweede. Snelle service en verzending
Goede website, goede producten juiste prijs. Snel geleverd maar helaas had ik de verkeerde maat besteld. Na contact met goed voorstel “ omgeruild” in een van de aangesloten winkels. Prima opgelost!
Bij vragen over mijn aankoop; direct het gewenste antwoord om mijn mogelijke twijfel weg te nemen. Snelle verzending en scherpste prijs. 10/10
Makkelijk te bestellen goede omschrijving, overzichtelijk en snelle levering
Ik ben zeer tevreden over mijn aankoop , zal dan ook geen seconde twijfelen voor een nieuwe aankoop als dat nodig is . Ik kon ook mooi de snelle uitlevering aan de koerier volgen Dan stopte het snel ! Het pakket kwam pas 5 dagen later aan en had maar liefst 3 switches gemaakt van pakkjesdienst voor het uiteindelijk bij me was . Op zich niet zo erg maar ik had het in het weekend goed kunnen gebruiken tijdens mijn tuinonderhoud , jammer . Maar voor de verkoper alleen maar lof !
Ze zijn over het algemeen goedkoop. Daarom heb ik vijf keer een bestelling gedaan. Ik heb vijf bestellingen gedaan van artikelen die op de site op voorraad stonden. In drie gevallen bleek dat er toch artikelen niet op voorraad waren en dat de bestellen (veel) later geleverd zouden worden. Ook aangegeven dat ik een aantal artikelen die wel op voorraad waren snel nodig had. Maar die konden alleen geleverd worden als ik de verzendkosten zou betalen. Niet klantvriendelijke voor een klant die in korte tijd een paar duizend euro komt brengen. Helaas voor ga ik opzoek naar een andere leverancier, waar je wel op kan vertrouwen.
Goedemiddag Marc, Allereerst, vervelend om te horen dat u het zo heeft ervaren. Dit is uiteraard niet onze bedoeling geweest. U heeft inderdaad vijf bestelling bij ons geplaatst, waarvoor dank. Hieronder heb ik deze op een rijtje gezet: ORD14015 - direct geleverd (met uitzondering van de houtvochtigheidsmeter, deze werd na geleverd). ORD14016 - direct geleverd. ORD14017 - direct geleverd (order is na het weekend direct verstuurd). ORD14018 - de STIHL MSA 300 zaag is besteld. Dit is een nieuw type zaag, wat nog geen enkele dealer heeft ontvangen, en wij helaas ook niet. ORD14713 - niet direct geleverd. Bestelling geplaatst met allemaal kleinere artikelen. Het was niet mogelijk om de bestelling gedeeltelijk te versturen, in verband de hoge verzendkosten en het lagere prijsmarge. Maar de voorraadstatus was niet helemaal correct, daar heeft u gelijk in. Excuses daarvoor. Hopelijk is alles duidelijk zo. Als u nog vragen of opmerkingen heeft, hoor ik het uiteraard graag! Met vriendelijke groet, Detuinmachineshop.nl ^ Eunice
Klantenservice toont bereidheid om te helpen en geeft goede uitleg. Levering op tijd, dank!
Naast de super snelle levering, product ontvangen zoals beschreven. Zal in de toekomst zeker vaker gebruiken van De Tuinmachine Shop !!
Service après vente très réactif, prix très attractifs et livraison en Belgique en 2 jours. Parfait, je recommande ce site très sérieux.
Heldere webshop en correcte afhandeling.
Top service bij deze winkel altijd vriendelijk en al redelijk veel bij hun Besteld en altijd tevreden !
Alles Conform de afspraak.
Ben goed op de hoogte gehouden door de winkel na bestelling. Duidelijkheid over levering product na bestelling. Snel en keurig afgeleverd door pakketdienst!
Verbeterpunten: 1. De Tuinmachineshop B.V. staat nergens op de borden van het industrieterrein aangegeven. 2. Het "huisnummer" staat niet juist aangegeven. Het is nummer 15, maar bij jullie is het nummer 13? Als ik in mijn navigatiesysteem het adresnummer invoer, wordt dat niet herkend, en maakt het systeem er nummer 12 van! 3. Het is wel jammer dat er zo weinig producten aanwezig zijn in de vestiging Zierikzee! Als daar wat meer kloofbijlen hadden gelegen, had ik er zeker één gekocht. Nu ben ik doorgereden naar de Praxis. 4. Op de bestelling is niet aangegeven wat het adres is van de vestiging Zierikzee. Dat heeft de verkoopster in Goes mij later doorgegeven. 5. De werking van de website is helaas op een aantal punten onjuist en onduidelijk! Kortom: Commercieel valt er nog wel wat werk te doen om de omzet met name in Zierikzee te verhogen. Gezien het toerisme op Schouwen zal dat zeker vruchten opleveren ;-). Met vriendelijke groeten, Koos Luijendijk Sikkelstraat 4 4904VB Oosterhout gsm: 0652345320
Goedemiddag Koos, Vervelend om te horen dat u het zo hebt ervaren. Zoals u ongetwijfeld weet is onze nieuwe vestiging in Zierikzee recent geopend. Daarom staat het adres nog niet duidelijk in Google Maps en mogelijk ook niet duidelijk aangegeven op de borden. Helaas hebben wij te maken met een leveringsprobleem vanuit onze leveranciers en hebben we niet alle types kloofbijlen (of andere artikelen) in de winkel liggen. Zodra het mogelijk is, wordt de voorraad uiteraard direct aangevuld. Op het moment dat u de bestelling plaatst, is het adres van Zierikzee niet zichtbaar. Dat klopt helemaal en nemen we dan ook mee als verbeterpuntje :) Wij wensen u nog een fijne avond. Met vriendelijke groet, Detuinmachineshop.nl ^ Eunice
Klantenservice is keurig geregeld voor advies op maat.
Eerste keer een product besteld wat volgens de website op voorraad was. Bleek niet op voorraad te zijn (2 weken levertijd), waarna ik zonder moeite de order kon annuleren. Op de site vond ik een vervangend product wat wel op voorraad zou zijn. Even telefonisch nagevraagd en ook dat product bleek net op te zijn (2 weken levertijd). De dame aan de telefoon reageerde vrij laconiek, toen ik bovenstaande voorlegde.
Goedemiddag Joris, Allereerst, onze excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren! De voorraadstatus was helaas op het moment dat u de bestelling plaatste niet correct, daar heeft u helemaal gelijk in. Maar wij proberen u (en alle overige klanten) uiteraard zo goed mogelijk te helpen en mee te denken voor een oplossing. Vervelend dat het niet overgekomen is. Wij wensen u desondanks een fijne dag toe. Met vriendelijke groet, Detuinmachineshop.nl ^Eunice
Snelle levering na bestelling. Duidelijke website.
Correcte, vlotte en correcte levering…..
Overzichtelijke site , goed materiaal en in het bijzonder de snelle levering!
zeer correct geholpen per telefoon en wordt netjes terug gebeld, zoals afgesproken.
wat moet je meer zeggen als alles prima is. Prijs goed, levering snel.
Binnen een dag in huis
Blij dat het binnen was echter de onderdelen paste niet in de kettingzaag als stond dat wel op de verpakking MS170 Stihl?? Kan de tuinmachineshop misschien niet zo veel aan doen maar toch een echte domper! Vandaar dat ik echt blij was dat ze even belde, heb een retournummer gekregen voor de bestelde set en ze hebben ook aangeboden om mijn kettingzaag onder garantie te controleren / maken terwijl ik die daar niet heb gekocht. Echt heel blij mee. Well done Tuinmachineshop :-)
Originele beoordeling
Blij dat het binnen was echter de onderdelen paste niet in de kettingzaag als stond dat wel op de verpakking MS170 Stihl?? Kan de tuinmachineshop misschien niet zo veel aan doen maar toch een echte domper!
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.