Nederlands
9,4
32 beoordelingen in de laatste 12 maanden
96% beveelt ons aan

Reviews voor Detuinmachineshop B.V.

  • Totaal score 9.2
  • Totaal aantal beoordelingen 2.123
  • Beveelt ons aan 96%
  • Aantal keer bekeken 22.179

Filters

6

aardig

goed geholpen alleen mijn verzoek om een instructie boekje werd beloofd maar is niet gekomen beetje jammer

  • Aanbevelen? Nee
maarten , delft

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen Maarten, Bedankt voor uw review. Wij hebben inderdaad u een instructieboekje beloofd. Deze gaat u ook zeker van ons ontvangen. Alleen is deze nog niet bij ons binnengekomen. U gaat deze dus zeker nog van ons ontvangen. Met vriendelijke groet, Detuinmachineshop.nl ^Rob

9

Top

Top

  • Aanbevelen? Ja
Wim , broechem
8

Snel verstuurd

Goed

  • Aanbevelen? Ja
Helmus , Mierlo
10

Correcte prijs, mooi aanbod en correcte levering

Aangename kennismaking met bedrijf en aanbod. Correcte service.

  • Aanbevelen? Ja
Filip Vandemoortele , Vichte
10

Top service.

Verstand van zaken,goede uitleg machines.

  • Aanbevelen? Ja
Adriaan , Vrouwenpolder
9

Betaalbare prijzen en een snelle levering.

Overzichtelijke website waar de producten snel te vinden zijn.

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Sint Jacobiparochie
10

Goed bezig

Snelle service

  • Aanbevelen? Ja
Lily , Koudekerke
10

Prima

Bij informatie : vriendelijke en uitstekende uitleg,ook als de levering (niet door schuld van de tuinmachine shop ) stagneert is het personeel uiterst behulpzaam. Voor hen een vlag met een wimpel!

  • Aanbevelen? Ja
Johanna van Lil , Tzummarum
9

Goed!

Correct en vriendelijk.

  • Aanbevelen? Ja
Tim Van de Laer , Velm
Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

2

Totaal ontevreden - ik heb geen werkend apparaat.

Bij aanvang heeft toeleverancier het tot 2x toe verknoeid (lees 'verloren') en ten slotte kreeg ik een product aan dat niet werkte. Ik hoef dus ook geen reparatie, mits ik volle pot betaald heb... ik wil gewoon een nieuw toestel. Kan dat niet? Refund, aub. Maar hier wordt gewoon niet op redelijke wijze in gegaan. Mijn schriftelijke aanvraag om de bestelling te annuleren werd tot 2x toe genegeerd. Nu krijg ik géén gehoor op de vraag van terugbetaling, enkel het voorstel om mijn 'nieuw' toestel te repareren...

  • Aanbevelen? Nee
Tim Van de Laer , Velm
10

Snelle levering van besteld product.

Zeer tevreden met product.

  • Aanbevelen? Ja
Willem , Etten
1

Komen afspraken niet na

Indien n voorraad voor 16 uur besteld zelfde dag verzonden?=> per mail bevestiging gekregen dat het in voorraad is. Dus mag je er vanuit gaan dat deze verzonden zal zijn die zelfde dag, niet dus! 4 dagen later is er een DEEL van de verzending verzonden. Een week later, mails waar er geen reactie op komt. Beloftes via telefoon die niet uitgevoerd worden. Voor mij een onbetrouwbare firma.

  • Aanbevelen? Nee
Maarten , Oostakker

Reactie van het bedrijf

Goededag Maarten, Helaas is er inderdaad een artikel lang onderweg geweest naar u. Gelukkig hebben wij wel alles aan u kunnen leveren. Onze welgemeende excuses voor het ongemak wat u heeft ervaren. Ik wens u alsnog veel maaiplezier toe met uw nieuwe grasmaaier. Met vriendelijke groet, Detuinmachineshop.nl ^Rob

8

Goed

Snelle service

  • Aanbevelen? Ja
Zeneke , Kinrooi
10

Snelle service, duidelijke communicatie!

Vantevoren telefonische uitleg, product na 4 uur besteld en deze de volgende dag nog in huis :) Dikke aanrader, ga zo door!

  • Aanbevelen? Ja
A. , Vlissingen
10

Correcte en vlotte afhandeling

Correcte en vlotte afhandeling

  • Aanbevelen? Ja
Kris Buelens , Maasmechelen
9

Erg tevreden

Had vragen over verschillen tussen verschillende modellen, uitgebreide email gestuurd, binnen 5minuten werd ik gebeld en kreeg volledig gedetailleerde uitleg via de telefoon. Apparaat besteld, binnen 2 dagen thuis. Top!

  • Aanbevelen? Ja
Gerben Jaspers , Koewacht
8

Een fijn bedrijf om online te winkelen

Ik ben niet de slimste in dit soort dingen, toen ik dus mijn bestelling 2x ipv 1 keer ( per ongeluk natuurlijk) kreeg ik niet voor elkaar om de bestelling te veranderen, dat heeft me 2 dagen gekost om erachter te komen, ik wilde haast de hulplijn bellen toen het toch lukte, hoe, dat weet ik nu nog niet en wat ik steeds verkeerd deed ook niet maar het is gelukt en we zijn er blij mee

  • Aanbevelen? Ja
Klein Kromhof , Vroomshoop
2

waardeloos, ze maken hun beloften niet waar

Dan heb ik het over korting en levering. Heb me van te voren goed geïnformeerd over de voorraad, maar toch heb ik het artikel na een paar dagen nog steeds niet ontvangen. Gebeld en .... schijnt onderweg te zijn. Had dat artikel eigenlijk direct nodig. Vandaag bestelt, morgen in huis gaat de afgelopen dagen niet op. Jammer dan. Wacht nog steeds. Kreeg ook een kortingsbon, zoals iedereen op die dag. Maar kortingsbon werd gewijgerd met actie afgelopen. Volgens de klantenservice lag dat aan mijn browser. Browserdata grondig schoongemaakt en nogmaals geprobeerd. Weer diezelfde korting, weer gewijged. Schermafdruk gemaakt en klantenservice erna gevraagd, maar die geven geen sjoege. Heb het artikel wel besteld (zonder korting) want ik had dat ding direct nodig. Ben benieuwd hoe dit afloopt. Wat een gedoe.

  • Aanbevelen? Nee
Robert , Zeist

Reactie van het bedrijf

Goedendag Robert, Onze welgemeende excuses dat u een slechte ervaring met ons heeft gehad. U heeft uw bestelling geplaatst op hemelvaartsdag. zoals aangeven op onze webshop waren wij die dag vrij en zijn er geen bestellingen verstuurd. Natuurlijk hebben wij de volgende dag direct uw bestelling verstuurd. De actie week was afgelopen. Hierdoor werkte de code niet meer. Wij hebben voor u een uitzondering gemaakt en alsnog de korting aan u terug betaald. Het spijt ons dat u een slechte ervaring heeft gehad. Wij wensen u alsnog een fijne dag toe. Met vriendelijke groet, Detuinmachineshop.nl ^Rob

10

Supersnelle afhandeling van mijn bestelling, top!

Supersnelle afhandeling van mijn bestelling, top!

  • Aanbevelen? Ja
Pascal , Zottegem - België
10

Snel en adequaat

Alles in het werk gesteld om het onmogelijke, mogelijk te maken. Met dank aan Rob en Eunice. Goede service en snelle levering, ondanks beperkte beschikbaarheid van het product. Top service

  • Aanbevelen? Ja
Hans , Hilversum
10

Correcte levering

Alles correct en volgens afspraak geleverd

  • Aanbevelen? Ja
Marc , Elewijt
10

Top service

Nog ff vooraf tel contact gehad nav mijn bestelling vanuit de Tuinmachine Shop zelf. Erg professioneel!

  • Aanbevelen? Ja
Jasper , LoZ
10

Scherpe prijs, goeie service.

Ik kocht hier een aantal stihl toestellen. Deze waren telkens scherp geprijst en werden zeer goed opgevolgd qua afhandeling en levering.

  • Aanbevelen? Ja
Peter De Bondt , Londerzeel
10

Geweldige service!

Had van Stihl een accu heggenschaar en een accu heggenschaar op steel besteld. Bij het eerste gebruik met het opladen van de accu kreeg ik een storingsmelding op de lader. Na telefonisch contact werden er direct een nieuwe lader en een nieuwe accu toegezonden. Telefoongesprek was prettig en service gericht. Omdat ik zo goed geholpen ben vandaag ook maar een Stihl bladblazer besteld. Complimenten aan het team van Detuimamachineshop!

  • Aanbevelen? Ja
Kees , Wormerveer
5

Product ok, levering was minder

Mijn bestelling werd in een originele doos (stihl) geleverd die al eens was opengemaakt door de Tuinmanshop (doos was terug dichtgemaakt met plakband van de Tuinmanshop). Mijn bestelling werd ook niet in één keer geleverd, hierdoor nam ik contact op met de winkel voor het tweede gedeelte en wees ik ze ook op de gebrekkige verpakking (met foto's). Hun reactie was nogal afwijzend. Enfin, de dag erna had ik het tweede gedeelte ontvangen en wat ik had besteld was uiteindelijk compleet.

  • Aanbevelen? Nee
Stijn , Lembeek
10

snelle levering, goed product

Vooraf telefonisch contact gehad met medewerkster, direct verzonden en snel in huis. Dank voor snelle service!

  • Aanbevelen? Ja
Esther , Lunteren

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.