Reviews voor Red Dot Commerce

Ik heb nog nooit gehad dat er vertraging was of dat het er niet op de datum was. De kwaliteit is echt goed nog nooit een probleem mee gehad altijd zwaar tevreden.

I ordered two figurines and they came without delay and neatly packed. Didn't encounter any issue with update emails or tracking number.

het niet op orde hebben van de voorraden was storend. Hier ben ik wel goed mee geholpen. Snel contact met klanten service en alles was opgelost. Erg blij met de levering en het product zelf .

Bij RedDot hoef je nooit bang te zijn dat je bootleg spul koopt.

Ik kocht een goedkoop beeldje omdat erbij vermeld was dat deze beschadigd was. Het beeldje kwam heel snel en zeer secuur verpakt aan. Koop hier graag, aanrader!

loting is ook eerlijk

Goede kwaliteit figure voor een mooi prijs!

Bestellingen op tijd en in goede orde ontvangen. Klantenservice reageerde snel op enkele vragen.

Ik kreeg een mooi pakketje en het was goed ingepakt.

Service is vriendelijk, alleen als iets uitverkocht is staat het er niet gelijk bij.

Ik heb twee nendoroids apart besteld, beide pre-orders. Ze zijn in perfecte condities binnengekomen. Had de bezorgdag geselecteerd voor een van de producten, echter heb ik geen gehoor ontvangen rond die periode. Hierdoor had ik een aantal mailtjes ingediend voor een update, maar geen antwoord gekregen. Uiteindelijk kreeg ik een antwoord rond de vierde mailtje, een maand later. De vertraging in communicatie kwam door drukte i.v.m. evenementen en feestdagen. Hoofdpunt is dat het lastig is om contact te nemen rond zulke tijden, wat begrijpelijk is. Alhoewel het wel zorgwekkend was. Betreft feedback, het zou geruststellender zijn als er een kleine update over vertragingen van het product gegeven kon worden. En het zou handig zijn om een indicatie te geven of het gelukt is met indienen, wanneer er contact opgenomen wordt via de site. Voor het aanschaffen van producten: Verder is het handiger om in gedachte te houden dat pre-orders vertragingen kunnen oplopen i.v.m. de transport van JP naar NL. Ook late antwoorden verwachten rond drukke periodes, als de decembermaand. Ik raadt de website aan, vanwege het feit dat de producten goed aankomen en de communicatie goed is, als ze bereikbaar zijn.

Ik heb Nendoroids besteld, waardoor ik kan zien wat het verschil is tussen de prijs van de originele uitgever en deze tussenwinkel. Het verschil in de prijs is erg redelijk en ze verkopen geen namaak. Binnen twee dagen waren ze op te halen bij een PostNL punt, zonder beschadiging en in een doos van passend formaat. Ervaring was perfect, maar toch geen 10/10 beoordeling want... -Op de website kunnen kinderen gemakkelijk dingen zien die alleen voor volwassenen bedoeld zijn. -Een grote voorraad en zeer snelle levering betekend dingen uit het buitenland hier heen halen(vervuiling) en hier opslaan(ruimte innemen) zonder garantie dat iemand hier deze spullen wilt hebben (of echt de volgende dag nodig heeft). Dit is een persoonlijke keuze; de super snelle en goede service gaat ten koste van het milieu. Hier bestellen was dan ook niet mijn eerste keuze, en het is (op dit moment nog) aan de consument zelf om de vervuiling te compenseren. Dit zal lang een probleem blijven voor buitenlandse producten, dat ligt niet alleen aan dit bedrijf.

Ik heb al ruim 2 maanden terug 2 bestellingen geplaatst die nooit zijn aangekomen, talk keren ge-emailt en gebelt en zelfs via facebook en whatsapp berichten gestuurd. Nergens gehoor op gekregen en nu nog steeds niks ontvangen, maar ben wel €70 lichter.

Ik had hier 2 figuren besteld. Ik kreeg later die dag een mail dat 1 van de figuren uitverkocht was, daar kreeg ik mijn geld van terug dus geen probleem. Daarnaast stuurde ze mij per ongeluk het verkeerde figuur. Hun klanten service hielp hier wel snel mee en binnen een paar dagen had ik het goede figuur gekregen. De kwaliteit van het figuur is goed. Ik zou hier wel weer iets bestellen want ik denk niet dat dit weer zou gebeuren.

Snelle reacties op de mail en goed product

Prettig contact gehad nadat een deel van mijn bestelling helaas niet leverbaar was. Eerst enigszins teleurgesteld hierdoor, maar nadat ik vriendelijk te woord ben gestaan en een passende oplossing heb gekregen heb ik met veel genoegen opnieuw besteld. Snelle levering en de Funko Pops incl doos kwamen goed verpakt binnen!

Geen problemen en geen communicatie nodig. Snelle verzending en het figuur is in goede staat aangekomen.

Ik kreeg geen email over dat er producten die ik had besteld niet meer lever baar waren. Maar buiten dat ging de bestelling spoedig.

I've put an order on a Sukuna figurine almost a month ago. On the site it said that there's a 1 day delivery and that it was in stock. However, almost a month later, figurine never arrived and all of my attempts to contact them went unanswered. Overall I'm very unhappy as I've basically been scammed out of my money with no product in sight.

Ik heb contact opgenomen met een klacht die ik had over mijn bestelling, maar daar hebben ze goed op gehandeld en mijn een compensatie aangeboden waar ik erg tevreden mee was. Ik zou het echt aanbevelen om hier te bestellen. Beste online winkel van Nederland.

In maart 2022 een pre-order geplaatst en vooruitbetaling gedaan op een figure. De verwachting was dat de release in juni 2022 zou plaatsvinden. Inmiddels is de figure nog niet op voorraad, terwijl andere webwinkels dezelfde figure wel op voorraad hebben en verkopen. Verder ook geen updates ontvangen over de status van deze order. Sinds augustus 2022 probeer ik in contact te komen met Red Dot Commerce, maar tevergeefs. Via de website kan je een contactformulier invullen, tweekeer gedaan, geen reactie. Daarnaast ook tweekeer gemaild naar het info mailadres, ook geen reactie. Tweekeer gebeld naar het telefoonnummer, krijg je standaard een voicemail waar je een terugbelverzoek kan achterlaten. Ook geen reactie. Als ik zo alle negatieve reviews op deze site bekijk, dan gaat 99% over slechte klantenservice of het niet in contact kunnen komen met de klantenservice. Inmiddels heb ik gemaild dat ik mijn bestelling wil annuleren en graag mijn betaling terug wil ontvangen, uiteraard ook nog geen reactie op ontvangen. Stuur in ieder geval als organisatie een bevestiging of iets dergelijks, dat je een formulier/mail in goede orde hebt ontvangen en dat er bijvoorbeeld een reactie binnen x aantal dagen te verwachten valt, dan weet een klant tenminste waar hij/zij aan toe is. Zou ik deze website aanbevelen? Nee, voor preorders. Dit was de eerste en helaas ook meteen de laatste keer.

Ik had een pre-order gedaan op een figuur na de pre-order datum. Het duurde een klein beetje maar het kwam er wel. Goede prijs en eerste hands.

Levering snel en product als belooft

Bestelling gedaan die zonder enig bericht 2 weken te laat aankwam zonder enig woord van de klantenservice die ik probeerde te bellen en te mailen..

Goede kwaliteit bestelling en goed geleverd