Reviews voor Red Dot Commerce

Ik heb al ruim 2 maanden terug 2 bestellingen geplaatst die nooit zijn aangekomen, talk keren ge-emailt en gebelt en zelfs via facebook en whatsapp berichten gestuurd. Nergens gehoor op gekregen en nu nog steeds niks ontvangen, maar ben wel €70 lichter.

Ik had hier 2 figuren besteld. Ik kreeg later die dag een mail dat 1 van de figuren uitverkocht was, daar kreeg ik mijn geld van terug dus geen probleem. Daarnaast stuurde ze mij per ongeluk het verkeerde figuur. Hun klanten service hielp hier wel snel mee en binnen een paar dagen had ik het goede figuur gekregen. De kwaliteit van het figuur is goed. Ik zou hier wel weer iets bestellen want ik denk niet dat dit weer zou gebeuren.

Snelle reacties op de mail en goed product

Prettig contact gehad nadat een deel van mijn bestelling helaas niet leverbaar was. Eerst enigszins teleurgesteld hierdoor, maar nadat ik vriendelijk te woord ben gestaan en een passende oplossing heb gekregen heb ik met veel genoegen opnieuw besteld. Snelle levering en de Funko Pops incl doos kwamen goed verpakt binnen!

Geen problemen en geen communicatie nodig. Snelle verzending en het figuur is in goede staat aangekomen.

Ik kreeg geen email over dat er producten die ik had besteld niet meer lever baar waren. Maar buiten dat ging de bestelling spoedig.

I've put an order on a Sukuna figurine almost a month ago. On the site it said that there's a 1 day delivery and that it was in stock. However, almost a month later, figurine never arrived and all of my attempts to contact them went unanswered. Overall I'm very unhappy as I've basically been scammed out of my money with no product in sight.

Ik heb contact opgenomen met een klacht die ik had over mijn bestelling, maar daar hebben ze goed op gehandeld en mijn een compensatie aangeboden waar ik erg tevreden mee was. Ik zou het echt aanbevelen om hier te bestellen. Beste online winkel van Nederland.

In maart 2022 een pre-order geplaatst en vooruitbetaling gedaan op een figure. De verwachting was dat de release in juni 2022 zou plaatsvinden. Inmiddels is de figure nog niet op voorraad, terwijl andere webwinkels dezelfde figure wel op voorraad hebben en verkopen. Verder ook geen updates ontvangen over de status van deze order. Sinds augustus 2022 probeer ik in contact te komen met Red Dot Commerce, maar tevergeefs. Via de website kan je een contactformulier invullen, tweekeer gedaan, geen reactie. Daarnaast ook tweekeer gemaild naar het info mailadres, ook geen reactie. Tweekeer gebeld naar het telefoonnummer, krijg je standaard een voicemail waar je een terugbelverzoek kan achterlaten. Ook geen reactie. Als ik zo alle negatieve reviews op deze site bekijk, dan gaat 99% over slechte klantenservice of het niet in contact kunnen komen met de klantenservice. Inmiddels heb ik gemaild dat ik mijn bestelling wil annuleren en graag mijn betaling terug wil ontvangen, uiteraard ook nog geen reactie op ontvangen. Stuur in ieder geval als organisatie een bevestiging of iets dergelijks, dat je een formulier/mail in goede orde hebt ontvangen en dat er bijvoorbeeld een reactie binnen x aantal dagen te verwachten valt, dan weet een klant tenminste waar hij/zij aan toe is. Zou ik deze website aanbevelen? Nee, voor preorders. Dit was de eerste en helaas ook meteen de laatste keer.

Ik had een pre-order gedaan op een figuur na de pre-order datum. Het duurde een klein beetje maar het kwam er wel. Goede prijs en eerste hands.

Levering snel en product als belooft

Bestelling gedaan die zonder enig bericht 2 weken te laat aankwam zonder enig woord van de klantenservice die ik probeerde te bellen en te mailen..

Goede kwaliteit bestelling en goed geleverd

Despite ordering from another country and the item being sent to NL, the transaction went smooth and the delivery was quick.

Despite ordering from another country and the item being sent to NL, the transaction went smooth and the delivery was quick.

Despite ordering from another country and the item being sent to NL, the transaction went smooth and the delivery was quick.

Despite ordering from another country and the item being sent to NL, the transaction went smooth and the delivery was quick.

Ik heb 3 statues besteld via Red Dot Commerce en die zijn snel verstuurd en binnen gekomen

Ik heb 3 statues besteld via Red Dot Commerce en die zijn snel verstuurd en binnen gekomen

ging niks mis

Ging niks mis.

Ging niks mis.

Bijzonder assortiment. Afhandeling prima. Geen enkele negatieve noot te geven.

Bijzonder assortiment. Afhandeling prima. Geen enkele negatieve noot te geven.

ik heb een tijd geleden 3 pakketjes besteld, 1 hiervan is aangekomen. ik heb meerdere malen geprobeerd te bellen, email en whatsappen en op geen enkel bericht gehoor gekregen. ik mis nog 2 pakketjes (70€).