Prima voer en bij het bedrijf wordt je prima te woord gestaan.
Na het uitlaten 's morgens weet hij niet hoe snel hij bij zijn bak moet komen. In een keer alles op met deze brokken. Dit was nog nooit gebeurd. Hij vind dit duidelijk beter. We konden in een keer wisselen en er zijn geen problemen geweest.
Beste Ank, Bedankt voor jouw review en wat mooi om te lezen dat je hond het goed doet op de WOOOF brokken. Met kwispelende groet, Melissa WOOOF
Het bestellen ging een aantal keer fout maar kreeg snel reactie op de mailtjes! Na 2 dagen de bestelling al binnen De hond wilde het eerst niet eten maar met water ging het zo naar binnen
Bestelling makkelijk evenals de betaling. Hond vindt het voer lekkerder dan wat zij voorheen kreeg (Carocroc).
Beste Loes, Bedankt voor het plaatsen jouw review over onze hondenbrokken. Wat leuk om te horen dat je hond onze brokken lekkerder vind dan de eerdere brokken ;) Een kwispelende groet, Melissa WOOOF
Ik heb 2x telefonisch contact gehad. De eerste medewerkster gaf mij deskundig advies. Top!!! Als ik op een later tijdstip nog vragen had of mijn hond reageerde er niet goed op, dan moest ik gewoon terugbellen. Toen ik een 2 weken later terugbelde, daar mijn hond niet zo goed reageerde op de voeding, kreeg ik iemand aan de lijn die zich helemaal geen raad wist met de situatie. Je weet van tevoren, als je belt, niet of degene die je aan de lijn krijgt, je ook enig advies zou kunnen geven. Dat vind ik persoonlijk niet prettig. Als ze zeggen dat er mensen achter de telefoon zitten die voedingsadvies kunnen geven en er zijn er bij die dat niet kunnen. Vind ik persoonlijk niet prettig. Omdat je niet kan kiezen wie je aan de lijn krijgt. Mijn hond had ontzettende honger van de puppybrok en zijn ontlasting was niet goed. Mijn gedachte was als de ontlasting niet zo goed is, dan krijgt hij waarschijnlijk al teveel brokjes. Dan kunnen de darmpjes het niet goed verwerken. Dus meer brokken geven was niet de oplossing voor mij. Dus ik belde op voor advies. Wat te doen. U moet wel van tevoren weten dit is niet mijn eerst hond. Het eerste wat er gezegd werd was dat iedere jonge hond wel honger heeft. Dus ik moest het zo laten. Nou, dat verschil ken ik wel. Ook omdat hij aan de magere kant was. Toen kreeg ik het advies om hem maar boontjes erbij te geven, boontjes vullen namelijk. Dan zou de honger over zijn. Je geeft toch geen brokjes om dat aan te vullen met boontjes!!! En dan aan een pup. Ik wist niet wat ik hoorde en zei dat ook netjes tegen hem. Hij zei toen eerlijk dat hij ook niet wist wat te doen. Ik persoonlijk vind niet dat je dan zo iemand achter de telefoon moet zetten. Die daar nog niet genoeg vanaf weet. Dus mijn conclusie is dat de eerste medewerkster mij echt goed advies gaf, was ik zeer over te spreken, maar de tweede medewerker heeft alle lof weer teniet gedaan.
Goedemiddag Patries, Hartstikke bedankt voor je beoordeling. Wat enorm jammer om te horen dat je geen fijne tweede ervaring hebt gehad met onze klantenservice. Het is zeker onze bedoeling om elke klant te kunnen voorzien van goed advies en onze service hiervan te garanderen. Ik heb geprobeerd telefonisch contact met je op te nemen om de situatie uit te leggen, maar helaas kreeg ik je niet te pakken. Graag kom ik persoonlijk met je in contact om je alsnog verder te helpen en te zoeken naar een gepaste oplossing. Met kwispelende groet, Jamie WOOOF
Honden stapten zonder probleem over en doen het er goed op.
Ze hebben me goed geholpen en raad gegeven waardoor wij voor onze hond uit kwamen op de zalm variant waardoor hij weer met smaak alles op een. De botjes en snoepjes vielen ook in de smaak. De volgende bestelling doen we weer bij jullie!
Eerste keer besteld, jammer dat we 1 dag later mailtje kregen dat we gratis knuffel konden krijgen terwijl we nét besteld hadden.
Snel geleverd goede kwaliteit Hond is happy. Enige minpunt de bezorger had ze gewoon voor de deur gezet. Ik kwam s,avonds laat thuis rond 22:00 en had echt geluk dat het er nog lag.
Puppyvoer besteld en heel tevreden over
Onze witte herder puppy vind de brokken heerlijk. Heb het gekocht omdat hij steeds een brijerige ontlasting had. Met de overgang naar Wooof wordt het langzamerhand beter. Hoop dat dat ook zo blijft. Daarnaast is de prijs ook prima.
Mijn hond is altijd een goede eter geweest, maar sinds ik de nieuwe zalmbrokken heb, wacht ze vol ongeduld op haar bak. Beter kan niet.
Naar verschillende merken voer geprobeerd te hebben. Weer opzoek naar een andere brok. Ik had al wat gelezen over de Wooof brokken. Dus maar eens besteld. Ik geef ze nu 2 dagen, wat mij al opvalt is dat er veel minder ontlasting is. En je hebt ook minder nodig.
Al langer klant (met tussenpozen) en nog steeds tevreden over de service en levering. Honden moeiteloos over op de geperste (zalm)brokken en eten het met smaak
Vorige week donderdag onderstaande recensie geschreven. Direct reactie van Wooof dat ik vrijdag bericht zou krijgen. Tot op heden nog niets vernomen. Onze hond Reina heeft snel last van voedselallergie dus ik ging op zoek naar een andere brok. Informatie ingewonnen bij Wooof en de reactie kwam snel. Na een paar mailtjes over en weer besloten een zak te bestellen. Helaas, het voer zorgde ervoor dat Reina heel snel weer last kreeg van oorontstekingen en jeuk. Hierop heb ik Wooof een mail gestuurd met de ervaring en gevraagd of ik hen mocht houden aan de 100 dagen niet goed geld terug garantie. Dat is inmiddels ruim een week geleden maar ik heb niets meer vernomen.
Originele beoordeling
Onze hond Reina heeft snel last van voedselallergie dus ik ging op zoek naar een andere brok. Informatie ingewonnen bij Wooof en de reactie kwam snel. Na een paar mailtjes over en weer besloten een zak te bestellen. Helaas, het voer zorgde ervoor dat Reina heel snel weer last kreeg van oorontstekingen en jeuk. Hierop heb ik Wooof een mail gestuurd met de ervaring en gevraagd of ik hen mocht houden aan de 100 dagen niet goed geld terug garantie. Dat is inmiddels ruim een week geleden maar ik heb niets meer vernomen.
Vanaf dag 1 eet mijn pup kwispelend deze brokken op. Het smaakt haar duidenlijk goed. Braakt niet meer en heeft normale ontlasting. Blije hond en een blije baas!
Altijd gezocht naar graanvrije voeding, dat is er wel maar de hond vindt niet alles smakelijk. Nu wooof met zalm gekocht, hij vindt het heerlijk! En een groot voordeel is dat er ook glucosamine en chondroitine in zit, nu hoef ik hem geen tabletten meer te geven. Kortom, hond tevreden, baas tevreden!
Al diverse soorten brokken geprobeerd maar onze Duitse herder blijft maar jeuk houden. Weer zoeken en Wooof brokken gevonden en gekozen voor Lam Aardappel. Hij krijgt ze smakelijk weg dus dat gaat voorlopig goed. Wat het voor de "jeuk" gaat doen moeten we nog afwachten daar is het nog te vroeg voor maar we houden hoop. Update volgt wellicht.
We kregen de ontlasting van onze pup niet onder controle(mooie drollen). We hadden dezelfde voeding aangehouden als van de fokker. We zijn ons gaan verdiepen in de voeding..en kwamen uit op deze brokjes. We zijn meteen overgestapt, en de dag na dat we de brokjes hebben gegeven , had Joep meteen erg mooie drollen, waar je graag mee zou willen kleien! Dus wij zijn BLIJ! En Joep ook! Want een zere bips van de diaree is natuurlijk niet fijn!
De Wooof brokken werden snel geleverd. Ik heb drie honden die al wat ouder zijn. Ik zoek dus goede, betaalbare, smaakvolle en betrouwbare voeding. Ik heb onlangs een zak gekocht en heb daar bepaald geen spijt van? Ze zijn soms lastige eters, maar dit gaat er goed in en verdragen het goed. Wooof brokken zijn no nonsense brokken en bevallen goed. Binnekort nog wat ander smaken uittesten!
ze aten gelijk ze zijn er zot op
De ontlasting van Puck is weer stevig,zodat ik hem onderweg weer goed kan opruimen. Voor heen vaak smeuïg,zodat je het niet goed met een zakje kon opruimen tijdens de wandeling. De ontlasting is wel donkerder dan voor heen maar ze doet het er goed op.
Mijn hond vind ze lekker en zijn ontlasting is nu prima. Ben blij met de overstap van voer. Op aanraden van onze dochter .
Ze reageert goed op de brokken Ze krijgt iets minder als ze nodig heeft Ze heeft geen last gehad van overgang op de WOOOF brokken
Voer ( puppenbrok)is niet geschikt voor mijn hond. Vandaag ander voer gekregen om te kijken of dit beter aanslaat. Klantenservice denkt mee om te komen tot oplossing.
Hoi, Wat vervelend om te horen dat de hond niet goed op de brokken reageert. Het zou kunnen dat de variant die je gekozen hebt, niet goed aansluit op de behoeften van de hond. Zou je hier contact over op kunnen nemen met ons klantenserviceteam? Zij kunnen je hier het best bij helpen. Mocht het niet lukken, dan kun je voor de 18 kg zak gebruikmaken van onze kwispelgarantie! Met kwispelende groet, Stephanie van WOOOF
Originele beoordeling
Beste Wooof teamlid, Vacht van de hond is dof geworden. De ontlasting is minder stevig dan ik graag zou zien. Aangezien er geen andere voedsel veranderingen zijn ( zoals in beloningen) en ook de activiteiten niet zijn veranderd ben ik bang dat de brokken voor deze hond niet geschikt zijn. Ik geef het nog een week en als de dofheid verder ontwikkelt ga ik stoppen met de voeding. Helaas een zak van 18 kg gekocht. Met vriendelijke groet,
Hoi, Wat vervelend om te horen dat de hond niet goed op de brokken reageert. Het zou kunnen dat de variant die je gekozen hebt, niet goed aansluit op de behoeften van de hond. Zou je hier contact over op kunnen nemen met ons klantenserviceteam? Zij kunnen je hier het best bij helpen. Mocht het niet lukken, dan kun je voor de 18 kg zak gebruikmaken van onze kwispelgarantie! Met kwispelende groet, Stephanie van WOOOF
Rivium Quadrant 2
2909 LC Capelle aan den IJssel
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.