Ich habe am 28.11. bestellt, heute ist der 08.12. und leider ist die Bestellung noch nicht bei mir angekommen.
Adresse bei Lieferung kann nicht korrekt und vollem Umfang angegeben werden. Die Eingabe ist auf wenig Ziffern/Buchstaben begrenzt. Daher konnte meine Bestellung nicht zugestellt werden. Lieferung hat ohneghin 1,5 Wochen gedauert.
Wenn Sie keine korrekte oder vollständige Adresse angegeben haben, ist dies wahrscheinlich der Grund für die längere Lieferzeit. Ich kann weder vor noch nach der Bestellung eine Nachricht von Ihnen zu diesem Problem finden. Wir können die Adresse für Sie ändern. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundendienst, der Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen wird. Wir hoffen, bald von Ihnen zu hören.
Beschreibung optimal Rücksendeschein sofort zu finden und schnell auszufüllen.
Der Kundendienst ist gut auf die Probleme eingraben und hat eine zufriedenstellende Lösung intiiert.
Am Mittwoch den 26.11. eine Jacke bestellt, Versanddauer für Österreich 2-3 Werktage. Bis Heute nicht einmal eine Versandmeldung erhalten, brauche die Jacke aber spätestens diesen Freitag, da sie ein Geburtstagsgeschenk ist!!! Sicher nie wieder!
Wir haben Ihre Bestellung wie angegeben innerhalb von zwei Tagen versandt. Bitte beachten Sie jedoch, dass der Versand rund um den Black Friday etwas länger dauern kann. Darauf haben wir keinen Einfluss. Wir hoffen, dass Ihre Bestellung rechtzeitig bei Ihnen eintrifft.
Toller Shop, super schnell, super Preise !! Jederziet gerne wieder !!
Am 22.11.2025 habe ich die Bestellung aufgeben. Bis heute wurde die Wahre nicht verschickt . Auf der Internet Seite steht Versand Deutschland 2 Tage.
Originalverpackte Neuware erhalten, Lieferung 3 Tage auch völlig in Ordnung
Die Lieferung verlief unkompliziert und das Produkt kam an wie erwartet.
Super schnelle Versendung , einfache Bestellung
Nur Kreditkartenzahlung möglich gewesen und die kostet extra. Ich habe den Kundenservice sogar ein E-Mail diesbezüglich geschrieben, wurde darauf hin aber nur für Blöd verkauft.
Wir nehmen alle Kunden ernst, wenn es ein Zahlungsproblem gibt. Aber wir haben täglich Hunderte von Zahlungen mit anderen Zahlungsmethoden. Wenn also ein Problem auftritt, gehen wir dem nach. Als Sie uns das Problem gemeldet haben, gab es keine Probleme mit den Zahlungen. Alle anderen Bestellungen zur gleichen Zeit verliefen ohne Probleme. Wir können Ihnen nicht sagen, was mit Ihren Zahlungen schiefgelaufen ist. Das Einzige, was Sie uns geschickt haben, war „es funktioniert nicht”, ohne Fehlermeldung oder Screenshots. Deshalb konnten wir Ihnen nur sagen, dass das System normal funktioniert hat. Ich hoffe, dass der große Rabatt auf das Produkt ein wenig geholfen hat und Sie das Produkt trotzdem genießen können.
500,- Jacke passt nicht Rücksendung kostenpflichtig....
Bitte denken Sie daran, dass wir Ihnen auf unserer Website dabei helfen möchten, die richtige Größe zu finden: https://www.twinseasons.de/i/grossentabellen.html Unsere Rückgabebedingungen sind klar angegeben und nicht versteckt. Wir tun dies, damit wir allen unseren Kunden einen guten Preis anbieten können. Deshalb konnten wir Ihnen die Jacke mit einem Rabatt von 300 € anbieten. Wir hoffen, Sie wiederzusehen und dass Sie das gekaufte Produkt behalten. Auf diese Weise entstehen Ihnen keine Rücksendekosten.
Alles in allem ein super Service. Ich habe bereits erfolgreich ein Produkt reklamiert und das ohne größere Probleme. Schnell und unkompliziert. Gerne wieder!
Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen.
Schnelle Lieferung und gute Qualität
Alles Super, nicht zu meckern. Die Lieferung hat nur 2 Tage gedauert
Habe mir Ski Stiefel der Marke Salomon gekauft, mich zuvor von Twinseasons beraten lassen, die sehr schnell und kompetent auf meine Anfrage reagiert haben. Der Bestellvorgang ging sehr einfach und schnell, ich konnte den Bezahlvorgang selbst bestimmen und kaum war das Geld bei Twinseasons angekommen, waren die Stiefel schon unterwegs und jetzt bei mir. Alles innerhalb von 2,5 Tagen. Das ist eine großartige Leistung, die ich hier unterstreichen möchte. Dank yu well nach Frieslandia! und klare Empfehlung
Sehr leicht, bequem und passen genau perfekt. Kann ich auf jeden Fall empfehlen!
Schnelle Lieferung, sehr gute Preise, super Kommunikation, optimales Retourenmanagement! Da kann sich so mancher deutsche Onlinehändler eine Scheibe abschneiden! Künftig für mich immer einen Blick wert, wenn es um Outdoorkleidung geht.
Die Bestellung wurde zügig abgewickelt. Leider erfolgte der Versand mit GLS, mit denen hatte ich schon sehr schlechte Erfahrungen. Ich musste diese Sendung umleiten zu einem GLS-Shop, der täglich nur bis 17h geöffnet hat. Konnte mein Paket ab 8h morgens dort abholen, weshalb ich später zur Arbeit kam. Das war jedoch immer noch besser, als kilometerweit zum GLS-Depot zu fahren:), wo es mit Sicherheit gelandet wäre, wenn der GLS-Fahrer mich nicht zu Hause angetroffen hätte. Bin glücklich, dass alles geklappt hat:))!
Ware top, Preise top, Lieferung und Kommunikation top
Unkomplizierte Erfahrung, leider eine Nummer zu klein bestellt, in eine Woche zurück versandt und gleich neues Paar bekommen. Sowas wurde ich mir bei jeder online Verkäufer erwarten. Empfehlenswert. Ihr macht eure Job klasse!
Jacke ohne Etikett ohne original Verpackung und in ändere Farbe geschickt! Lieber bestellen von einem grosere Firma Z.B Zalando, Otto, About You....
Ich war mir unsicher, aber schon 2 Tage nach der Bestellung war der Artikel da . Preislich wirklich Topp! Keine unnötigen Mails. Der Versand schnell und exakt nachvollziehbar. So muss Onlinehandel sen. Herzlichen Dank. Sehr gut organisiert und durchgeführt
Ich habe am 24.08.2025 bei Twinseasons für 367 € (PayPal) bestellt. Versand erfolgte über GLS. Laut Zustellbestätigung sei die Ware am 26.08. zugestellt – tatsächlich wurde sie jedoch ohne meine Zustimmung einfach vor dem Hauseingang eines Mehrfamilienhauses abgestellt und war anschließend verschwunden. Eine Abstellgenehmigung habe ich nie erteilt, was mir GLS inzwischen auch telefonisch bestätigt hat. Trotz mehrfacher Hinweise stellt der Händler falsche Behauptungen auf (z. B. angebliche Abstellvereinbarung mit dem Fahrer) und verweigert bis heute Ersatz oder Rückerstattung. Ich habe Anzeige bei der Polizei erstattet, doch der Händler verweist nur auf GLS und schiebt die Verantwortung von sich. Nach deutschem Recht trägt der Verkäufer beim Verbrauchsgüterkauf das Risiko bis zur Übergabe. Stattdessen bleibe ich hier ohne Ware und ohne Geld zurück. Für mich ist dieses Verhalten inakzeptabel – daher kann ich von einer Bestellung bei Twinseasons nur abraten.
Ich hab bei Twinseasons das nemo dagger osmo ridge 3 inkl. Fotoprint und seatosummit ether light xr bestellt. Preise waren unschlagbar. Da ich die Artikel schnell bräuchte, sind wir telefonisch den Lagerbestand durchgegangen. Freitag bestellt. Dienstag sollte die Ware da sein. Als ich Dienstagmorgen die Sendungsnummer zur Verfolgung erfragen wolle, musste man mir mitteilen, dass das Paket noch nicht versendet wurde, da es falsch zusammengepackt wurde und GLS es nicht rechtzeitig mitnehmen könnte. Ich war schon ganz verzweifelt, weil es einen Tag später doch schon auf Tour sollte. Innerlich hab ich mich schon durch die Läden rennen sehen. Im Telefonat hat die super liebe Mitarbeiterin jedoch sofort eine Lösung. Das Zelt wurde noch am gleichen Tag per Express versendet und war Mittwochvormittag bei mir. Alles rechtzeitig. Alles Tip top! Vielen vielen lieben Dank!
1 Stockholmstraat a
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