Antwort des Geschäftsinhabers
Es tut mir leid, dass Sie so empfinden. Wir sind sehr klar über unser Rückgaberecht. Wir bieten keine kostenlose Rücksendung an, damit alle unsere Kunden einen besseren Preis erhalten. Wir werben nicht mit kostenlosen Rücksendungen und auf unserer Rücksendeseite haben wir klare Preise.
Wenn ein Produkt defekt, falsch geliefert oder unvollständig ist, geben wir Ihnen immer eine kostenlose Rücksendung. Aber in Ihrem Fall war die Größe nicht das, was Sie erwartet hatten. Sie geben auch an, dass der Schuh gebraucht ist, wir verkaufen jedoch keine gebrauchten Produkte. Es kann vorkommen, dass jemand die Schuhe in unserem Geschäft anprobiert hat. Oder es kann eine Rückkehr sein. In beiden Fällen stellen wir sicher, dass die Schuhe wie neu sind.
Ich verstehe, dass Sie von vielen Unternehmen kostenlose Rücksendungen gewohnt sind. Aber in den meisten Fällen zahlen alle anderen Kunden den Preis für die kostenlose Rücksendung. Wir haben uns entschieden, dies nicht zu tun, um sicherzustellen, dass wir gute Preise anbieten können. Wie wir dies täglich für viele zufriedene Kunden tun.
Ich hoffe, Sie verstehen, warum wir so arbeiten. Wenn Sie jemals eine Bestellung aufgeben möchten, lassen Sie es uns wissen. Ich werde sicherstellen, dass wir Ihnen einen guten Preis anbieten.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
