Filters

9

Goed contact

Goed contact, snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
9

Top zaak.

Kende de zaak niet, maar ben heel tevreden. Prima schoenen. Keurig op tijd bezorgd,

  • Aanbevelen? Ja
10

Top!

Mooie aanbieding en snel geleverd

  • Aanbevelen? Ja
10

Snelle verzending

Prima product, snel verzonden.

  • Aanbevelen? Ja
10

Goede prijs en snelle service

Goede prijs en snelle service

  • Aanbevelen? Ja
9

Snelle levering tegen een goede prijs

Lowa Explorer wandelschoenen tegen een zeer concurrerende prijs. Goed verpakt en goede communicatie voor wat verzending betreft. Dus mijn eerste ervaring is top.

  • Aanbevelen? Ja
10

Super

Snelle levering, mooie producten!

  • Aanbevelen? Ja
10

Super

Alles was in orde.

  • Aanbevelen? Ja
9

Snelle levering, goede prijs

Artikel werd binnen aantal dagen geleverd. Prijs/kwaliteit is goed.

  • Aanbevelen? Ja
10

Snelle verzending en goede prijs.

Hockeyschoenen besteld voor een mooie prijs. ( Elders duurder) Dag erna al in huis.

  • Aanbevelen? Ja
6

Ondanks keurige levering teleurgesteld

Ski’s besteld en ook keurig op tijd ontvangen. Plus. Stel echter binnen een periode van 14 dagen vast dat de prijs met 40 euro gedaald is. Ik heb daar melding van gemaakt en had verwacht dat het verschil terugbetaald/vergoed zou worden. Niet dus, prijzen variëren nu eenmaal, wordt gezegd, ik moet ze dan maar retourneren. Dat vind ik toch niet bepaald sjiek. Tuurlijk, prijzen variëren en ik heb het er blijkbaar voor over gehad om ze tegen die prijs aan te schaffen, maar toch geeft het geen prettig gevoel. Het is geen groot bedrag maar toch. Het moet jezelf maar overkomen, denk ik dan maar. Een redelijk voorstel of tegemoetkoming of “ zoek iets uit voor een bepaald bedrag “ had ik klantgerichter en vriendelijker gevonden. Nu komt men er toch mee weg, jammer en geeft te denken voor een volgende keer.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Wij begrijpen uw teleurstelling. Maar ergens moeten ook wij de grens trekken. Als dit binnen een paar dagen plaats vindt dan en storten wij het verschil terug in de meeste gevallen. Maar 14 dagen is gewoonweg te lang geleden geweest. Even voor de duidelijkheid: Onze stelling is overeenkomstig met de wetgeving. Wij sluiten met u als klant een koopovereenkomst op een moment. Daarbij wordt ook de prijs vastgelegd. En die geldt dan voor beide partijen. Dus ook als de prijs omhoog gaat hoeft u als klant niet meer te betalen. En dat geldt dus eigenlijk ook andersom. We hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen. Dus tot de volgende keer.

10

Heel goed

Henkjan, Onze dank is super, wij hebben nog nooit zo lekker geskied op onze nieuwe skischoenen!

  • Aanbevelen? Ja
10

Helm gekocht. Letterlijk in de ochtend lag hij al op de stoep.

Helm gekocht van atomic. Gunstige prijs tov andere webshops. Snelle levering vanuit Groningen naar Amsterdam.

  • Aanbevelen? Ja
10

skibril netjes geleverd, zoals verwacht

alles prima!

  • Aanbevelen? Ja
10

Zeer snel geleverd

Twinsseasons heeft een goed werkende website. Product werd binnen 24 u al thuis afgeleverd,

  • Aanbevelen? Ja
10

goede service voor een goede prijs

De hockeystick was veel goedkoper dan in een andere winkel

  • Aanbevelen? Ja
10

Uitstekend opnieuw. Aanbeveling zeker.

Uitstekend opnieuw. Aanbeveling zeker.

  • Aanbevelen? Ja
10

Snelle reactie van de klantenservice

Goede overzichtelijke website en als je iets wilt ruilen en je stuurt een mail naar de klantenservice heb je binnen een paar uur reactie. Hier kunnen heel veel bedrijven een voorbeeld aan nemen.

  • Aanbevelen? Ja
10

Betrouwbaar, snel en duidelijke communicatie

De informatie op de website was duidelijk, de bestelling werd de volgende dag volgens afspraak bezorgd. Per mail werden we op de hoogte gehouden van de bestelling. Het product voldoet aan de verwachting en was goed verpakt verstuurd. Helemaal prima dus!

  • Aanbevelen? Ja
10

Snelle levering

Prima winkel alles binnen een dag geleverd. Ik heb geen ervaring met de helpdesk

  • Aanbevelen? Ja
10

Snel goedkoop en goede service

Snel goedkoop en goede service

  • Aanbevelen? Ja
10

Goede prijs, snelle levering. Tevreden klant!

Firepit besteld. De prijs was nergens lager. De levering was snel. Heel tevreden met de bestelling bij Twinseasons en met de firepit!

  • Aanbevelen? Ja
4

Kennis en actiever verkopend personeel

3 a 4 seizoenen geleden toen 2 vakmensen P en HJ nog aktief in de shop stonden waren de adviezen en behulpzaamheid een stuk beter. Nu staan er jonge verkopers met weinig kennis van de ski producten en een activere houding in de shop zou zeker beter overkomen. Maarja vroeger was alles beter. Aanbevelen? Vroeger wel nu niet meer.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Hallo Leon, Zowel P als HJ zijn nog steeds actief in de winkel. Die heb je dan net gemist denk ik. We hebben inderdaad ook "jong" personeel rondlopen die wij de kneepjes van het vak proberen bij te brengen. Dat kan soms wat tijd kosten. Ik zou zeggen kom binnenkort weer eens langs. HJ vindt het altijd leuk om onze vaste klanten te zien. Groeten, Team Twinseasons

10

Uitstekend

Mooie aanbieding

  • Aanbevelen? Ja
10

Snelle levering en voordelig

Prima service en assortiment.

  • Aanbevelen? Ja

Over Twinseasons

Twinseasons dé specialist in wintersport, kamperen en hockey. Een winkel voor iedereen. Scherpe prijzen tegen uitstekende service.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd