Beste mevrouw I.A. Jarosz, We hebben u het aquariumzand (0,1-0,3mm) geleverd dat u bestelde in onze webshop. In de shop staan foto's afgebeeld van het zand in de verpakking, het zand los en het zand onderwater in een aquarium. U had er verstandig aan gedaan deze foto's te bekijken. In de beschrijving staat tevens dat het zand zeer licht van kleur is, echter niet dat het zand wit is. Had u de zak niet direct geopend en deels gebruikt dan had u deze kunnen retourneren. Dat u teleurgesteld bent kunnen we ons voorstellen maar dat u ons oplichters noemt vinden we nogal ver gaan en totaal niet nodig. U beticht ons er zelfs van dat we de website hebben aangepast om u op het verkeerde been te zetten. Dergelijke praktijken passen niet in ons bedrijf. We waarderen al onze klanten en doen altijd ons uiterste best onze hoogwaardige producten snel en zorgvuldig te leveren.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd