Bewertungen für Schaumstoffonline

Nachdem ich mich mehrfach beim Kundendienst wegen einer Rechnung gemeldet habe und ich nach mehreren Wochen keine Antwort erhalten habe, bin ich äußerst enttäuscht von dieser Seite. Auch wenn ich mit dem Schaumstoff super zufrieden bin, kann ich bei so wenig Kundenbetreuung leider nicht mehr als 3 Sterne hergeben.

Ich habe am 05.05.2020 insgesamt 10 Artikel bestellt und sofort per Paypal bezahlt. Am 13.05.2020 wurden 6 Artikel geliefert, 4 fehlten. Daraufhin habe ich seit dem 13.05.2020 4 Erinnerungen gesendet an den Lieferanten, ohne je eine Rückantwort zu erhalten. Ich habe am 16.05.2020 bei Paypal einen Fall eröffnet, um den Lieferanten unter Druck zu setzen, auch keine Reaktion bis heute den 26.05.2020.

- Einfache Bestellungen werden fehlhaft geliefert (Falsche Maße) - lange Lieferzeit (Bestellung bis Auslieferung, Post ok) - keine Reaktion auf Emails oder Kontaktversuche Fazit: leider Geld und Zeitverschwendung

Nach den letzten Bewertungen war ich auch skeptisch, aber es lief mit der Bestellung alles reibungslos. Ware war innerhalb einer Woche trotz Feiertag und Wochenende da. Der Zuschnitt hat auch alles gepasst, der Preis ist sowieso super. Ich habe allerdings auch zweimal die Erfahrung gemacht, dass ich über die Kontakt-Emailadresse keine Antwort erhalten haben. Das ist natürlich sehr ärgerlich und muss dringend verbessert werden.

Online bestellt, sofort via PayPal bezahlt. Eine Teillieferung wurde erst Wochen später nach anmahnen geliefert. Der Shopbetreiber reagiert nicht auf Mails und ob ich die fehlenden Positionen geliefert bekomme, ist noch fraglich! Nie wieder werde ich bei Schaumstoffonline etwas bestellen!

Die angegebene Lieferzeit mit 2-4 Werktagen wurde nicht eingehalten. Nach mehrmaliger Aufforderung per E-Mail und telefonisch bekam ich die Ware doch noch nach 4 Wochen!! Das Preis-Leistungsverhältnis für die Ware ist aber völlig in Ordnung.

Versand nach Bestellung hat mehr als eine Woche gedauert, keine Antwort auf Mail, Lieferung unvollständig, da keine Reaktion auf Mails zu erfolgen scheint wegen des fehlenden Artikels einen PayPal Fall eröffnet. Selbst darauf wird nicht reagiert. Was schlechteres habe ich noch nicht erlebt.

Lieferzeit zu lang, habe mehrfach telefoniert, dann hat alles gut geklappt, Ware und Preis ist okay

Sehr hochwertige Qualität und sehr schnelle Lieferung.

gute Erfahrungen

Ich habe weder auf meine Anfrage per Mail noch über die Kontaktfunktion meine Bestellung widerrufen können. Eigentlich wollte ich meine Bestellung ändern, da ich versehentlich die falschen Maße eingeben habe. Das war nicht möglich. Ärgerlich.

Habe Geld bezahlt und keine Ware bekommen

A

Bestellt vor 4 Wochen Immernoch keine Lieferung der längst bezahlten Ware !!!

Lieferzeit überschritten !

Der Versand hat lange gedauert. Die beiden Zuschnitte sind unterschiedlich. Auf Kontaktaufnahme per Mail kommt keine Antwort.

liefertermin bereits seit 2 wochen überschritten und wir erhalten keine info! eine info, dass der liefertermin nicht eingehalten werden kann, haben wir ebenfalls nicht erhalten.

Ware nicht erhalten, Mail und Ticket im Kundenkonto seit 28.04.2020 ohne Antwort.

Preis und Qualität passen, aufgrund der Entfernung hat es verständlicherweise etwas länger gedauert

Passgenau und schnell geliefert

Gerne wieder

Die gelieferte Ware war teilweise nicht in der richtigen Stärke. Das kann ja schon mal passieren, Sauer bin ich nur, weil ich auf meine drei Kontaktversuche per Mail keine Antwort, außer die automatische "wir werden uns melden", bekommen habe. Seit über zwei Wochen Versuche ich eine Antwort zu bekommen. Wenn man es genau nimmt, dann habe ich ja sogar zu viel gezahlt, weil das zu dünn gelieferte Material ja auch weniger gekostet hätte. Etwas Positives gibt es auch noch zu berichten. Die Qualität und der Preis des Schaumstoffs ist wirklich gut. Jedenfalls würde ich den Händler nicht weiterempfehlen!

Gerne wieder

Alles sehr unkompliziert; schnelle Lieferung Material entsprach der Vorstellung.

Genau das was wir wollten. Schaumstoff hat genau in die vorhandenen Bezüge gepasst.