De voetbal reis voor een groep van 20 man was door voetbal retour uitstekend gerekend. Ze denken mee in alles en regelen het meteen! Ondanks dat er wat kleine dingen niet goed verliepen kwam je meteen in contact met ze en lossen ze het voor je op! Zeker een aanrader om met een grote groep een voetbalwedstrijd te bezoeken!
Hi Luuk, Hartelijk dank voor deze schitterende review en de moeite die je hebt genomen om een beoordeling over je ervaring met ons te schrijven. Dat waarderen wij enorm! We vonden het geweldig dat we deze groepsreis naar Manchester United voor jullie mochten organiseren. Wat gaaf om nu te lezen dat het jullie zo goed bevallen is en jullie ons bedrijf aanraden voor alle grote groepen die op voetbalreis willen gaan. Enkele kleine dingen gingen inderdaad, ook al lag dit niet direct bij ons, niet helemaal goed tijdens jullie reis. Zo werd op de dag van de terugreis jullie terugvlucht helaas door EasyJet geannuleerd en was de betaling van 1 van jullie 10 hotelkamers niet goed door het hotel geïncasseerd, maar ook dan staan we direct voor je klaar en lossen we het inderdaad snel voor je op! Via ons noodnummer zijn wij tijdens een voetbalreis voor alle klanten die op voetbalreis zijn altijd bereikbaar voor vragen of onduidelijkheden, maar ook als zich onverhoopt eventuele problemen tijdens de reis zouden voordoen zoals nu in jullie situatie het geval was. Je gaf al aan dat jullie zeker van plan waren om in de toekomst nog een keer bij ons te boeken. Dat zouden we natuurlijk geweldig vinden en we zijn jullie dan weer heel graag van dienst om opnieuw een onvergetelijke voetbalreis voor jullie te organiseren. Mvg, Martijn
Het was echt top, vlucht was prima alles duidelijk. Hotel was duidelijk en prima gelegen en vooral de voetbalwedstrijd was geweldig. Ik ga jullie zeker aanraden bij vrienden en jullie horen nog wel van mij in de toekomst met voetbalreizen.
Wij hebben een fantastisch weekend gehad bij PSG. Martijn is goed bereikbaar, denkt goed mee met de opties en heeft alles goed geregeld. De plekken in het stadion waren erg mooi, evenals het hotel.
De gehele reis en voorbereiding perfect geregeld!
Het was onvergetelijke, alles was goed geregeld. Het was voor ons onvergetelijke, en ik zou het iedereen aanraden. Bedankt voetbal retour
Na boeking bij Voetbal Retour kregen een mooie handgeschreven kaart als dank (bevestiging). Kleine teleurstelling dat geboekte vlucht door easyJet geannuleerd werd. Verder was alles perfect geregeld. Goed hotel met perfect ontbijt, heel mooie plaatsen in het stadion. De wedstrijd AC Milaan - Atalanta was sfeervol. Voetbal Retour een dikke voldoende.
Goed geregeld, spannende wedstrijd prima plaats. Hotel goed....
Ik wist eerst echt niet wat ik moest verwachten en of dit wel echt legit was haha. Kort van te voren kregen we alle reispapieren en kregen we te horen dat we een upgrade van zitplaatsen in het stadion hadden gekregen. Natuurlijk ontzettend blij mee!! Alles was goed geregeld: vlucht, hotel en voetbalwedstrijd. Het was echt vet een keer een wedstrijd in Engeland mee te mogen maken. Zeker een onvergetelijke ervaring!
Een fantastisch weekend gehad en wat een ervaring bij AC Milan - Fiorentina. De sfeer in en rondom het stadion was geweldig Alles was goed geregeld vanuit Voetbalretour, fantastische plekken hadden we. Achter de goal, en mega dichtbij het veld. Hotel was goed en alles was goed geregeld. Voetbalretour bedankt!
Sevilla. Alles goed geregeld door voetbal retour. Vliegtickets, hotel, wedstrijd kaarten. Info over de stad Sevilla. Mee denken om deze reis onvergetelijk te maken.
Het was een fantastische voetbalreis !!
Volgende keer ga ik zelf boeken! Voor de rest prima!
Hi Siemon, Dank dat je de tijd hebt genomen om ons te beoordelen. Dat waarderen wij enorm. Je feedback is heel waardevol voor ons en we nemen dit heel graag mee om onze dienstverlening verder te verbeteren. Heel fijn om te zien dat je aangeeft dat je ervaring Goed was en je de reis als prima hebt ervaren en Voetbal Retour als bedrijf aanbeveelt. Vind je het goed als ik telefonisch even contact met je opneem om de inhoud van je beoordeling samen te bespreken? Ik kan de totale beoordeling namelijk niet helemaal goed plaatsen en zou daarom graag jullie totale ervaring persoonlijk met je bespreken, ook omdat ik erg nieuwsgierig ben naar je redenen waarom je ons op punten als klantenservice, kwaliteit en maatwerk een onvoldoende hebt gegeven. Wat ik kan zien is dat we altijd binnen 1 uur op je vragen / mail(s) hebben gereageerd en we bijvoorbeeld je reisbescheiden veel eerder, 10 dagen ipv de gecommuniceerde en standaard 7 dagen voor vertrek, al aan je hebben toegezonden. Hierna hebben we verder ook geen contact meer gehad zie ik, waardoor gelukkig dus alle communicatie en reisbescheiden duidelijk voor je waren en tijdens je reis had je geen vragen en liep je nergens tegenaan. Tevens hebben wij ook je wedstrijdtickets kosteloos nog ge-upgrade van de standaard korte zijde plekken naar hoeken plekken (upgrade ter waarde van € 40,- per persoon), dit omdat deze plekken een beter zicht op het speelveld geven bij Barcelona en jullie (wedstrijd)ervaring ten goede zou komen. We hadden gehoopt dat dit alles bij punten als klantenservice, maatwerk en kwaliteit toch enigszins tot uitdrukking was gekomen. Helaas is dat niet het geval gebleken en we willen graag met je bespreken waarom dit zo is. Je zult begrijpen dat we balen van de beoordeling die je ons hebt gegeven. Is dit écht hoe je de voetbalreis in totaliteit hebt ervaren als je alles meeneemt in de beoordeling? Het aanbieden van onvergetelijke ervaringen is altijd ons doel en we hopen dat dit natuurlijk ook bij jullie is gelukt? De vlucht met Transavia, het verblijf in het NH Barcelona Diagonal Center Hotel (met ontbijt), de wedstrijd en reisverzekering is allemaal conform boeking uitgevoerd en je geeft aan dat dit allemaal goed is bevallen? We begrijpen daarom niet dat we op punten als Klantenservice, Kwaliteit en Maatwerk zo laag scoren in je beoordeling. Ik zie je reactie met belangstelling tegemoet en wil je alvast bedanken voor je medewerking. Mvg, Martijn
Originele beoordeling
Volgende keer ga ik zelf boeken! Voor de rest prima!
Via google ben ik bij Voetbal Retour terechtgekomen. Zij geven meteen een duidelijk beeld van wat je kunt en mag verwachten. Duidelijkheid over de wedstrijdtickets en verdere reisdocumenten. Voetbal Retour raad ik zeker aan voor alle voetbalreizen.
Prima geregeld zowel vlucht hotel en wedstrijd ticket
Goed geregeld, alles op een plek vlucht, hotel en wedstrijd tickets. Snelle reactie bij vragen. Top
Top dagen gehad
In februari 2025 via voetbalretour.nl naar Londen geweest om met mijn zoon de wedstrijd Arsenal - West Ham United bij te wonen. Super fijne ervaring gehad! Eerst vond ik het nog wel spannend om voor een toch best groot bedrag alles online te regelen. Maar de eerste bevestiging kwam meteen in de mailbox en de voucher voor het hotel kwam ook netjes volgens afspraak een week van tevoren binnen. Plus uitgebreide informatie over de stad. De kaartjes voor de wedstrijd zouden 1 tot 3 dagen voor de aftrap volgen. Ook dat klopte; ik kreeg ze de dag van tevoren en werd via Whatsapp geïnformeerd dat ze er waren. We hadden heel mooie plekken in het stadion en maaltijd en drankjes waren inbegrepen. Alleen vergat Arsenal te winnen… maar dat kun je voetbalretour niet aanrekenen. Oh, info over Uber inclusief kortingscode kregen we er ook nog bij!
Alles was perfect, heel goed hotel en we werden heel vriendelijk geholpen als we vragen hadden.
Alles wordt voor je geregeld, je krijgt alles netjes op tijd aangeleverd. Ik heb een geweldige ervaring gehad met voetbalretour en wij komen zeker terug!
De reis was super goed verzorgd, dit komt omdat je de vrijheid hebt om zelf nog een keuze te maken in welke vluchten je wilt, maar ook welk hotel je het meest aanspreekt. De rest wordt voor je geregeld! De wedstrijd van AC Milaan was erg gaaf, maar buiten de wedstrijd om heb je tijd zat om de stad verder te verkennen of de trein te pakken naar een andere stad. Ik ga dit zeker nog een keer doen, maar dan in een nieuwe stad!!
Op zaterdag naar Atletico de Madrid geweest met mijn zoon. Alles tot in de puntjes geregeld, hotel, tickets en alle juiste informatie. De plekken in het stadion waren FANTASTISCH!!!!. We zaten bijna op het veld. Ook de terugkoppeling van Voetbal retour is geweldig! Wij gaan hier zeker weer gebruik van maken.
Hotel was mooi, goed geregeld. We konden eerder inchecken. Het was duidelijk waar we moesten zijn voor de wedstrijd.
Goede communicatie via mail en app. Alles klopte wat beloofd was.
Een geweldige voetbalreis/ervaring. Dit is PUUR voetbal zoals het bedoelt is met passie en beleving !
Alles was prima geregeld, en heel duidelijk.
Westhoven 7
6042 NV Roermond
Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.
Voetbal Retour is een voetbalreisbureau dat al vanaf 2009 haar passie voor voetbal met zoveel mogelijk mensen wil delen. Voetbal is er voor ons allemaal. De mix van verbroedering, plezier en vreugde die een (buitenlandse) voetbalwedstrijd bij mensen losmaakt, is uniek en onvergetelijk. Voetbal Retour maakt van de belangrijkste bijzaak in het leven haar hoofdzaak. Voetbal Retour biedt volledig verzorgde (buitenlandse) voetbalreizen aan; wedstrijdtickets, reis en verblijf zijn zelfstandig te boeken via onze website. Keuzevrijheid, maatwerk en kwaliteit maken dat iedere reis volledig afgestemd wordt op de wensen en behoeften van iedere klant.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.