Afgelopen weekend heb ik een voetbalreis gemaakt en het was echt een onvergetelijke ervaring! Alles was tot in de puntjes geregeld. van het vervoer en de accommodatie tot de wedstrijdtickets. De communicatie vooraf was duidelijk en vriendelijk, en ik voelde me vanaf het begin goed verzorgd.
Ons hotel Exe Paris lag prima in het centrum vlakbij Gare St Lazare en alle bezienswaardigheden waren goed bereikbaar met metro. De hotelkamer was te klein voor 3 personen en de badkamer ook. De douchebak lekte als een malle op de vloer zodat we na elke douche 3 handdoeken nodig hadden om te dweilen. We kregen wel elke dag 3 extra handdoeken van het vriendelijke personeel. Het ontbijt in het hotel was karig. Weinig brood, geen boter en geen eitje. Vlakbij het hotel waren een paar prima restaurants.
Beste Hans, Hartelijk dank voor je review en we waarderen het dat je de tijd hebt genomen om jullie ervaring met ons te delen. Gezien de inhoud van je review vinden het jammer dat je niet tijdens je voetbalreis contact met ons hebt opgenomen. We hadden dit graag direct voor je willen (en kunnen) oplossen. Heb je bijvoorbeeld wel bij de receptie van het hotel gevraagd om een andere hotelkamer? Het is belangrijk dat in situaties zoals deze direct tijdens het verblijf je negatieve ervaring / de klacht met ons wordt gecommuniceerd, zoals ook gevraagd op je hotelvoucher, zodat wij of het hotel dit direct voor je kunnen oplossen en dit geen afbreuk doet aan je ervaring. We balen ervan dat dit niet is gebeurd en wij hierdoor nu een onvoldoende (cijfer 5) als beoordeling krijgen. We hopen, en gaan er vanuit, dat dit cijfer geen reflectie is van de rest van je ervaring met ons als bedrijf en dit puur op het hotel betrekking heeft. Goed om te lezen dat de locatie van het door jullie gekozen hotel wel als prima in het centrum en ook het personeel van het hotel als vriendelijk is ervaren. We zien ook dat je in jullie boeking ervoor had gekozen om niet het ontbijt in het hotel vooraf bij te boeken en hopen dat je daardoor toch goed hebt kunnen ontbijten in een restaurant in de omgeving van het hotel. Naar aanleiding van je ervaring zullen we intern gaan evalueren of we dit hotel in de toekomst zullen blijven aanbieden. We vinden het ook erg fijn om te lezen dat jullie een leuke wedstrijd hebben gezien en we hopen dat jullie hebben genoten van de gratis update (t.w.v. € 40,- per persoon) die we jullie hebben aangeboden naar 3 plekken (naast elkaar) op de lange zijde. Dit met als doel om jullie ervaring nog mooier te maken, iets waar wij bij iedere voetbalreis onze uiterste inspanningen voor doen. We hopen jullie in de toekomst opnieuw te mogen begroeten bij een eventuele volgende voetbalreis en waarderen het dat je ons, ondanks het onvoldoende cijfer, als bedrijf wel aanbeveelt aan andere klanten. Mvg, Martijn
Alles liep goed! Totale pakket geregeld via Voetbalretour. Super tevreden mee!! Super tof om de wedstrijd met Ac Milaan mee te maken. Sfeer was super geweldig (kippenvel).
Locatie van het hotel was weer goed geregeld, informatieverstrekking tip top geregeld. Alles is heel transparant en duidelijk.
Mijn ervaring met voetbal retour is super alles wordt tip top geregeld!
Alles was perfect geregeld. Met name de goede bereikbaarheid en snelle responstijden vond ik zeer prettig.
Heel leuke reis gehad samen met mijn zoon. Hij vond het fantastisch (en ik ook). Prima communicatie en de aanbieding van het extra pakket (lounge toegang etc) was ook geslaagd.
We zijn goed geholpen en geïnformeerd. Goede plaatsen in het stadion. Leuke aanbieding in Machester zelf. Zeer tevreden!
Aangezien ik toch in Zuid-Frankrijk was. Dacht ik mooi een wedstrijd in Frankrijk mee te pakken. Dat de wedstrijd OGC NICE - FC PARIS, in het stadion Allianz Riviera. Dacht mooi via Voetbalretour een kaartje te regelen. En Voetbalretour had het op en top geregeld. Met uitstekende plaatsen langs het veld. Mooie sfeer. Was in het verleden via Voetbalretour in Duitsland, Engeland, Schotland, Spanje en Belgie geweest. Dacht nu mooi Frankrijk mee te pakken. En was dus mooi beland bij OGC Nice. Nu dat ik weer bij Voetbalretour was gekomen, was het nu ook weer op en top geregeld. Nu de eerstvolgende keer gaat bij Voetbalretour Italie aan de beurt komen.
Door Voetbal Retour hebben wij de wedstrijd van mijn favoriete club Aston Villa kunnen bezoeken op het sfeervolle Villa Park. Alles was tot in de puntjes geregeld, van het Holiday Inn Snow Hill hotel tot aan de hospitality in de Lower Grounds met eten en drinken rondom de wedstrijd. Een heerlijk voetbalweekendje in Birmingham afgesloten met een 3-1 overwinning van de Villa Boys
Afgelopen weekend naar de wedstrijd Aston Villa - Fulham geweest. We hadden gebruik gemaakt van het hospitality ticket “Lower Grounds” Een echte aanrader als je de sfeer rond een Premier League wedstrijd wil beleven. 3 uur voor én 1,5 uur na de wedstrijd onbeperkt eten en drinken, een oud-speler die zijn verhaal komt doen, een zeer uitgebreid programma boekje en daarna genieten van een mooie wedstrijd met een geweldige sfeer! Echt tot in de puntjes geregeld! Volgende keer zeker weer via Voetbalretour!
We wilden losse tickets i.p.v. een voetbalreis. Dat was geen probleem en prima geregeld. Er werd snel en goed gereageerd op vragen.
Nadat ik was vergeten om vliegtickets bij te bestellen zijn ze alsnog binnen een half uur geregeld. Het was voor ons een super ervaring om naar Manchester United te gaan.
Dit was een van mijn mooiste voetbal uitstapjes , wat een beleving
Samen met zoon van 11 jaar heb ik een onvergetelijke herinnering gemaakt. om samen met hem na liverpool tegen arsenal te gaan. de beleving voor tijdens en na de wedstrijd is ongekend. ook de brodieslounge was fantastisch met heel veel keuze in eten van street food wat allemaal inbegrepen is bij wedstrijd ticket. prachtig zicht op de wedstrijd gehad. bij het boeken van onze reis zijn we heel goed begeleid, geadviseerd en geholpen met onze vragen. de medewerker zelf is oprecht geinteresseerd. en leeft ook met je mee. en begrijpt goed hoe en wat we gaan meemaken. als ik weer een voetbalreis ga maken met zoon. Gaan wij deze zeker weer bij voetbalretour boeken. ik zelf ben niet zo handig met een computer, zelfs daarmee zijn wij ook heel goed geholpen. twijfel niet aan de service van voetbalretour
Goed en snel geregeld. Binnen 5 dagen alles geregeld. Geboekt en 5 dagen later begon het avontuur
Super geregeld
Toen ik mij realiseerde dat ik tijdens de wedstrijd Athletic Bilbao - Sevilla in de buurt zou zijn, heb ik direct contact gezocht met Voetbal Retour. Ik werd weer snel en goed door hen geholpen. De digitale kaarten zijn keurig een paar dagen van te voren naar mij toegestuurd en we hadden mooie plekken op de 2e ring, schuin achter het doel. Samen met mijn 2 kinderen hebben we genoten van een heerlijke pot voetbal in een sfeervol stadion. De wedstrijd werd uiteindelijk met 3-2 gewonnen door Bilbao
Alles top geregeld van A.tot Z , de volgende keer weer bij jullie
Alles goed geregeld, vlucht,hotel en wedstrijd Betis Sevilla tegen Valencia. Top plaatsen.
Eerste ervaring met het Engelse voetbal én met Voetbal Retour. Dit was een uitstekende combinatie !
Hotel en vlucht was uitstekend geregeld. Goed met communicatie en makelijk te bereiken. En de plekken die we kregen waren uitstekend.
De voetbal reis voor een groep van 20 man was door voetbal retour uitstekend gerekend. Ze denken mee in alles en regelen het meteen! Ondanks dat er wat kleine dingen niet goed verliepen kwam je meteen in contact met ze en lossen ze het voor je op! Zeker een aanrader om met een grote groep een voetbalwedstrijd te bezoeken!
Hi Luuk, Hartelijk dank voor deze schitterende review en de moeite die je hebt genomen om een beoordeling over je ervaring met ons te schrijven. Dat waarderen wij enorm! We vonden het geweldig dat we deze groepsreis naar Manchester United voor jullie mochten organiseren. Wat gaaf om nu te lezen dat het jullie zo goed bevallen is en jullie ons bedrijf aanraden voor alle grote groepen die op voetbalreis willen gaan. Enkele kleine dingen gingen inderdaad, ook al lag dit niet direct bij ons, niet helemaal goed tijdens jullie reis. Zo werd op de dag van de terugreis jullie terugvlucht helaas door EasyJet geannuleerd en was de betaling van 1 van jullie 10 hotelkamers niet goed door het hotel geïncasseerd, maar ook dan staan we direct voor je klaar en lossen we het inderdaad snel voor je op! Via ons noodnummer zijn wij tijdens een voetbalreis voor alle klanten die op voetbalreis zijn altijd bereikbaar voor vragen of onduidelijkheden, maar ook als zich onverhoopt eventuele problemen tijdens de reis zouden voordoen zoals nu in jullie situatie het geval was. Je gaf al aan dat jullie zeker van plan waren om in de toekomst nog een keer bij ons te boeken. Dat zouden we natuurlijk geweldig vinden en we zijn jullie dan weer heel graag van dienst om opnieuw een onvergetelijke voetbalreis voor jullie te organiseren. Mvg, Martijn
Het was echt top, vlucht was prima alles duidelijk. Hotel was duidelijk en prima gelegen en vooral de voetbalwedstrijd was geweldig. Ik ga jullie zeker aanraden bij vrienden en jullie horen nog wel van mij in de toekomst met voetbalreizen.
Wij hebben een fantastisch weekend gehad bij PSG. Martijn is goed bereikbaar, denkt goed mee met de opties en heeft alles goed geregeld. De plekken in het stadion waren erg mooi, evenals het hotel.
Westhoven 7
6042 NV Roermond
Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.
Voetbal Retour is een voetbalreisbureau dat al vanaf 2009 haar passie voor voetbal met zoveel mogelijk mensen wil delen. Voetbal is er voor ons allemaal. De mix van verbroedering, plezier en vreugde die een (buitenlandse) voetbalwedstrijd bij mensen losmaakt, is uniek en onvergetelijk. Voetbal Retour maakt van de belangrijkste bijzaak in het leven haar hoofdzaak. Voetbal Retour biedt volledig verzorgde (buitenlandse) voetbalreizen aan; wedstrijdtickets, reis en verblijf zijn zelfstandig te boeken via onze website. Keuzevrijheid, maatwerk en kwaliteit maken dat iedere reis volledig afgestemd wordt op de wensen en behoeften van iedere klant.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.