Hallo Sita, Je had een bestelling op vrijdag gedaan nadat PostNL de bestellingen bij ons hadden opgehaald en deze hebben wij dan ook op maandag in behandeling genomen. De door jou bestelde hemden waren deels niet op voorraad en ook bij de leverancier in die week niet te leveren. Dat was de reden van het belletje om te kijken hoe we dit op konden lossen. Je wilde niets anders dan dat je besteld had en daarom hebben we je gelijk je geld teruggestort op je rekening. Ik denk dat we hier het gewoon netjes met je hebben opgelost. Groet, Marco Sterken, ondergoedland.nl
Hallo Carla, Of een product past of niet dat zal niet aan het product liggen maar aan het verkeerd bestellen van de maat. De BH die je hebt besteld heeft een goede pasvorm en de maten zijn gewoon goed. Je hoeft overigens alleen het retour sturen te betalen, mocht je een andere maat willen proberen wordt deze gratis naar je opgestuurd. Boven de € 50.00 sturen we de aankopen gratis op. Als je bij een webshop iets besteld en stuurt de volledige aankoop retour dan moeten ook de eventueel gemaakte verzendkosten terug betaald worden. Je hebt dus alleen de kosten voor terugsturen, in jou geval €3,84 en niet ruim €12,50 zoals je schrijft. Als je in een stad iets koopt en je moet ermee terug dan ben je met de huidige brandstofprijzen/parkeergeld vast meer kwijt. Zodra wij het artikel hier hebben ontvangen zal er direct tot terugbetaling worden overgegaan en niet dagen op zich laten wachten, dat is niet onze werkwijze. Groet, Marco Sterken, ondergoedland.nl
Dag mevrouw Moekotte, U heeft verkeerde maten besteld en teruggestuurd. Op 10 oktober besteld en door u betaald, op 18 oktober is het pakket hier ontvangen en gelijk is het geld naar u overgemaakt. Daar zijn we heel stipt in, gelijk afwerken dan kan daar geen discussie over bestaan. Vertel op dit platform geen onwaarheden, kijk uw rekening maar na! En als u dit dan zo dwars zit dat u meent dit hier te moeten schrijven, bel of mail ons dan. Dan had u antwoord gekregen en kunnen inzien dat u het verkeerd had. Wij zijn een bedrijf dat al sinds 1961 bestaat, een solide familiebedrijf dat haar klanten niet op de manier behandeld als u in uw opmerking beschrijft. Ik ben het kwijt nu want iets suggereren dat niet waar is daar kan ik slecht tegen. Groet, Marco sterken, ondergoedland.nl
Originele beoordeling
Dag mevrouw Moekotte, U heeft verkeerde maten besteld en teruggestuurd. Op 10 oktober besteld en door u betaald, op 18 oktober is het pakket hier ontvangen en gelijk is het geld naar u overgemaakt. Daar zijn we heel stipt in, gelijk afwerken dan kan daar geen discussie over bestaan. Vertel op dit platform geen onwaarheden, kijk uw rekening maar na! En als u dit dan zo dwars zit dat u meent dit hier te moeten schrijven, bel of mail ons dan. Dan had u antwoord gekregen en kunnen inzien dat u het verkeerd had. Wij zijn een bedrijf dat al sinds 1961 bestaat, een solide familiebedrijf dat haar klanten niet op de manier behandeld als u in uw opmerking beschrijft. Ik ben het kwijt nu want iets suggereren dat niet waar is daar kan ik slecht tegen. Groet, Marco sterken, ondergoedland.nl
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.