Response from the business owner
Beste Shanti,
Wat vervelend om te horen dat u de service als niet goed heeft ervaren, dit staat in strijd met al onze andere klanten zoals u kunt zien. Dit is dan ook de reden dat wij dit erg graag met u oppakken! Het klopt inderdaad dat er niet gekozen kon worden voor de vrouwenparfum dit stond aangegeven op de site bij het kiezen van de free parfum. Handmatig overgeboekte betalingen moeten eerst door de scan heen voordat deze zichtbaar worden bij ons in het systeem, via ideal of andere betaalmethode die op onze site worden aangegeven is het realtime oftewel direct zichtbaar. Het ontvangen van artikelen met een vlek is natuurlijk niet de bedoeling onze welgemeende excuses hiervoor. Wij geven altijd wasgarantie in deze gevallen. Gaat de vlek er niet uit bij het wassen dan zullen wij de broek omruilen voor een nieuwe.
Met vriendelijke groet,
Jorden | Team Malelions
