Slechte versturen en klantenservice
Ik heb 3 bestellingen gedaan waarbij ik extra heb betaald voor “same day delivery” ivm onze vakantie en ik de kleding graag mee wilde nemen. Daarbij heb ik 4x de klanten service moeten bellen. Zij beloven terug te bellen maar doen dit vervolgens niet..
1x was een besteld item niet leverbaar, waardoor de hele zending werd geanulleerd. Daarna zijn 2 pakketten “kwijtgeraakt”, die kwamen 3 dagen later aan. We kregen petten bij de bestelde petten, maar die zaten er niet bij, daar hebben we wederom achteraan moeten bellen..
De kleding is prachtig, maar een hoop rompslomp..