Response from the business owner
Beste Sander,
Als een klant kiest voor een terugbetaling zijn de retourkosten voor de klant zelf, Bij een ruiling betaalt Malelions deze kosten. Dit staat duidelijk beschreven in ons retourbeleid op de website. De verzekering is een extra optie die de klant vrijwillig kan kiezen, dit is niet verplicht. Als u het label al betaald heeft, kan hier achteraf niks aan veranderd worden.
Het pakket bij ons op kantoor/magazijn langs brengen is inderdaad niet mogelijk, dat is bij geen een bedrijf mogelijk, deze moet per post geretourneerd worden.
Mocht u nog verdere vragen hebben helpt onze klantenservice u graag verder, u kunt dan mailen naar [email protected]
Vriendelijke Groet,
Team|Malelions
