Has a total of 6,302 reviews with an overall score of 9.2
Review overzicht
Positief sentiment92%
Customer reviews consistently highlight fast shipping and reliable support. Product quality is praised across orders and the online shopping experience is straightforward. Returns are generally handled smoothly, with quick resolutions. Overall, Via Vai earns positive sentiment from shoppers.
Sterke punten
Fast shipping
Clear product information
Excellent customer service
Gebaseerd op 120 reviews
Filters
Kies wat voor jou belangrijk isKlik op een onderwerp en bekijk hoe anderen dit beoordelen
1
Dure bestelling gedaan nog niets geleverd, wel bezorgd geeft de status aan
Er is iets misgegaan met de bezorging van dure laarzen. Zouden bezorgd zijn, maar nog niets gezien helaas. Mail gestuurd naar klantenservice, wacht op antwoord.
Beveelt niet aan
9 November 2026
Ellen
Leidschendam
10
Snelle bezorging
Netjes verzorgd. Mooie veters.
Beveelt aan
7 November 2026
Linda
Wageningen
Reactie van VIA VAI
Hi Linda,
Wow, een 10! ❤️ Wat fijn om te lezen dat alles zo vlot verlopen is. Hopelijk zien we je nog eens terug voor een bezoekje aan onze webshop!
Liefs, Romee
10
Super snelle service en levering, echt TOP!
Fijn mail contact gehad, snelle oplossing en levering van mijn sneakers.
Echt TOP en ik zal ViaVai aanbevelen bij
familie en vrienden.
Nogmaals “bedankt”.
Beveelt aan
6 November 2026
Alie
Westerhaar
Reactie van VIA VAI
Hi Alie,
Wauw, wat gaaf om te lezen dat je zo enthousiast bent over VIA VAI. We zijn enorm blij met klanten zoals jij! 🥰. Heel erg bedankt en hopelijk tot ziens in onze webshop!
Liefs, Romee
10
Serieuze reactie op mijn klachten
Geweldig dat ik door mijn slechte ervaring gen nieuwe schoenen mocht uitzoeken tegen de kostprijs van de schoenen waar ik klachten over had.
Beveelt aan
6 November 2026
Lucy
Overloon
Reactie van VIA VAI
Hi Lucy,
Bedankt voor het grote compliment! ❤️ Wat fijn om te lezen dat je goed bent geholpen door onze klantenservice.
Liefs, Romee
7
Goedemorgen ervaring
Goedemorgen, een snelle levering en retournering.
Beveelt aan
5 November 2026
Natascha
Hoofddorp
Reactie van VIA VAI
Hi Natascha,
Wauw, bedankt voor deze positieve review! ❤️ Ontzettend fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over onze service. Hopelijk tot ziens in onze webshop!
Liefs, Romee
7
Helemaal goed
Alles is prima verlopen .
Beveelt aan
4 November 2026
Erna
Voorst
Reactie van VIA VAI
Hi Erna,
Dankjewel voor jouw complimenten! Daar worden we blij van!
Liefs, Romee
10
Duidelijke Website en goed verpakte schoenen
Klantvriendelijke wijze van bestellen. Duidelijke route door site. Optie voor een afhaalpunt is heel makkelijk.
Het bestelde product is goed verpakt.
Beveelt aan
2 November 2026
Marjolein
Amsterdam
Reactie van VIA VAI
Hi Marjolein,
Wat een leuke review. Wij pakken jouw schoenen met liefde en zorg in, zodat het écht een cadeautje wordt om uit te pakken ❤️
Liefs, Romee
10
Top
Fijn en vlugge werking
Beveelt aan
2 November 2026
Franky
Avelgem
Reactie van VIA VAI
Hi Franky,
Wauw, bedankt voor deze positieve review! ❤️ Ontzettend fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over onze service. Hopelijk tot ziens in onze webshop!
Liefs, Romee
10
Geweldig
Ik bestel een leren schoudertas, àlles verloopt correct. De mails , de bestelling. De tas komt mooi verpakt aan en snel ook . Ik ben zeer tevreden!
Beveelt aan
2 November 2026
Yvonne
Loon op Zand
Reactie van VIA VAI
Hi Yvonne,
Wauw, wat gaaf om te lezen dat je zo enthousiast bent over VIA VAI. We zijn enorm blij met klanten zoals jij! 🥰. Veel plezier met je Mae Lizzy tas.
Liefs, Romee
10
Snel en netjes,
Bestellen en leveren ging perfect, en blij met mijn mooie loafers en laarsjes
Beveelt aan
31 October 2026
Wendy
Raamsdonksveer
Reactie van VIA VAI
Hi Wendy,
Bedankt voor de lovende woorden! Ontzettend gaaf om te lezen dat je zo enthousiast bent. Go rock your new VIA VAI's & hopelijk tot ziens in onze webshop! 😘
Liefs, Romee
10
Super mooie schoenen
Schoenen zitten perfect en goede kwaliteit!
Beveelt aan
31 October 2026
Femke
Hengelo
Reactie van VIA VAI
Hi Femke,
Super bedankt voor het compliment! 😘 Fijn om te lezen dat je zo tevreden bent met de schoenen. Heel veel plezier ervan & hopelijk tot snel in onze webshop!
Liefs, Romee
10
Top!
Ivm een pre-order was het iets langer wachten, wat duidelijk was en tussentijdse communicatie was top. Pakket netjes binnengekregen binnen de tijd, zoals aangegeven en de laarzen zijn prachtig!
Beveelt aan
31 October 2026
Sanne
Rotterdam
Reactie van VIA VAI
Hi Sanne,
Wauw, een 10! Uitstekende service is precies waar we voor staan, dus dit compliment waarderen we enorm 🥰. Heel veel plezier met je nieuwe Vive Joan laarsjes.
Liefs, Romee
9
Super!
Altijd goede en mooie schoenen.
Snelle levering en keurig verpakt.
Beveelt aan
30 October 2026
Jolanda
Gasselternijveen
Reactie van VIA VAI
Hi Jolanda,
Wauw, wat gaaf om te lezen dat je zo enthousiast bent over VIA VAI. We zijn enorm blij met klanten zoals jij! 🥰
Liefs, Romee
10
Perfect
Perfect
Beveelt aan
27 October 2026
EPM
Woerden
Reactie van VIA VAI
Hi Elly,
Wow, een 10! ❤️ Veel plezier met je nieuwe Vive Joan laarsjes.
Liefs, Romee
10
Prima service
Alles snel en heel goed afgehandeld
Beveelt aan
27 October 2026
Janet
Winschoten
Reactie van VIA VAI
Hi Janet,
Wow, een 10! ❤️ Wat fijn om te lezen dat alles zo vlot verlopen is. Hopelijk zien we je nog eens terug voor een bezoekje aan onze webshop!
Liefs, Romee
10
Heel goed
heel goed
Beveelt aan
27 October 2026
Angela
Kampen
Reactie van VIA VAI
Hi Angela,
Wauw, bedankt voor deze positieve review! ❤️
Liefs, Romee
10
Snelle en vriendelijke service!
Prima service!
Beveelt aan
27 October 2026
Sarah
Geel
Reactie van VIA VAI
Hi Sarah
Wauw, bedankt voor de 10! ❤️ Fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over onze service en de levering. Ik wens je heel veel plezier met jouw nieuwe June Loua loafers. Hopelijk tot snel in onze webshop!
Liefs, Romee
9
Prima
Niks negatiefs. Super snel.TOP
Beveelt aan
25 October 2026
Margriet
Eindhoven
Reactie van VIA VAI
Hi Margriet,
Bedankt voor jouw positieve review over onze service! Wat fijn dat je schoenen snel geleverd zijn. Veel plezier met je nieuwe Fae Lois sneakers.
Liefs, Romee
9
Kwaliteit
Goede pasvorm ,
Beveelt aan
24 October 2026
Marja
Kampen
Reactie van VIA VAI
Hi Marja,
Dankjewel voor jouw complimenten! Daar worden we blij van!
Liefs, Romee
10
Prima service!
Prima service!
Beveelt aan
24 October 2026
Ans
Amstelveen
Reactie van VIA VAI
Hi Ans,
Wauw, bedankt voor deze positieve review! ❤️ Ontzettend fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over onze service. Hopelijk tot ziens in onze webshop!
Liefs, Romee
10
Snelle levering voldoet aan verwachting
Snelle levering en ga e schoenen! Zitten heerlijk
Beveelt aan
23 October 2026
Petra
Sprang Capelle
Reactie van VIA VAI
Hi Petra,
Wat maak je ons blij met deze review! 🥰 Geweldig om te lezen dat je zo tevreden bent. Hopelijk mogen we je snel weer eens verwelkomen in onze webshop!
Liefs, Romee
10
Snel!!
Besteld en bijna direct in huis!!
Beveelt aan
23 October 2026
Caro
Bilthoven
Reactie van VIA VAI
Hi Caro,
Wat fijn om te lezen dat je bestelling snel en goed bij je is aangekomen. Heel veel plezier met jouw nieuwe Usher Riggs sneakers. Jij gaat ze rocken! ❤️
Liefs, Romee
10
top snelle levering en schoenen zoals afgebeeld
Ik had zeer snel de schoenen binnen en ze waren ook echt conform de foto io de website. Ze zitten heerlijk
Beveelt aan
23 October 2026
Esther
Amsterdam
Reactie van VIA VAI
Hi Esther,
Wauw, wat maak je ons blij met deze mooie review! 😍 Heel veel plezier met je nieuwe Mikki Eve sneakers. Heel graag tot de volgende keer in onze webshop!
Liefs, Romee
7
Goed
Levering top.Helaas schoenen geretourneerd te breed.Bij retouren geen etiket in doos bij Vai Vai.Bestel je bij Zalando via Vai Vai wil etiket in doos Spijtig.
Beveelt aan
22 October 2026
Michele
Arendonk
Reactie van VIA VAI
Hi Michele,
Bedankt voor je review en fijn om te horen dat de levering naar wens was. Jammer dat de schoenen voor jou te breed bleken en daarom retour moesten.
Wat betreft het retourlabel: bij VIA VAI voegen wij bewust geen retourlabel meer toe aan onze pakketten. Op deze manier voorkomen we onnodig papierverbruik, omdat veel labels uiteindelijk ongebruikt blijven. Een retour aanmelden en het label downloaden kan eenvoudig via ons online retourportaal.
Bestellingen die via Zalando worden geplaatst, vallen onder het retourbeleid van Zalando. Daarom kan de retourprocedure daar anders verlopen dan bij een bestelling die rechtstreeks via VIA VAI is geplaatst.
Bedankt voor je feedback. Die nemen we zeker mee! 💕
Liefs, Natascha
10
Vlotte levering en alles was perfect zoals verwacht.
Alles was perfect in orde.
Beveelt aan
21 October 2026
Dominique
Zolder
Reactie van VIA VAI
Hi Dominique,
Wow, thanks voor de 10! ❤️ Wat fijn dat jouw nieuwe VIA VAI's snel bij je zijn thuisbezorgd. Heel veel plezier ervan, jij gaat ze rocken!
Liefs, Romee
Review overzicht
Positief sentiment92%
Customer reviews consistently highlight fast shipping and reliable support. Product quality is praised across orders and the online shopping experience is straightforward. Returns are generally handled smoothly, with quick resolutions. Overall, Via Vai earns positive sentiment from shoppers.
Has a total of 6,302 reviews with an overall score of 9.2
About VIA VAI
For almost 35 years, VIA VAI has been an inspiring, internationally operating footwear brand. Thanks to our webshop VIAVAISHOES.COM, we’re always within reach – anytime, anywhere. With our own Brandstore in Amsterdam and over 500 partner stores across Northern Europe, VIA VAI is active on multiple fronts. Discover the story behind our brand.
Our diverse collection offers something for everyone. From casual and edgy styles to elegant, timeless designs. VIA VAI is more than just a shoe brand: it’s a lifestyle label. We believe in the power of confidence - in style, in choices, in the way you move through life. VIA VAI is for those who chart their own course. For those who aren’t led by trends, but choose an authentic lifestyle.
Our collection is stylish without compromise, comfortable without concessions. With Dutch design, Italian roots, and European craftsmanship, VIA VAI delivers handcrafted collections that make a statement – Crafted to Impress.
Kiyohcollects reviews exclusively through invitations after a registered purchase. All reviews are checked for authenticity to exclude unlawful content and manipulation. This guarantees that the experiences come from actual customers.