Angeblich habe ich die Ware nicht abgeholt... Ich bekam nie eine Mitteilung, dass ich irgendwo abholen soll. Zudem war Lieferung an meine Wohnadresse vereinbart. ich bin beunruhigt, ob ich meine Ware je bekomme, das Geld ist längst dafür bezahlt... Sollte keine umgehende Problemlösung erfolgen, werde ich ViaVai keinesfalls irgendjem,ndem empfehlen können
Hi Lydia, Thank you for your honest review and feedback. Due to some technical difficulties, your order has been shipped to a parcel service point. I am very sorry this went wrong! We are working hard to fix this issue a.s.a.p. We expect to create a new shipment to your home address latest tomorrow. When your order is shipped again, you'll receive a new track & trace code through email. My apologies for the caused inconvenience. Roselie
Het zijn het elke fijne sandalen. Ze zitten super en lopen heerlijk.
Hi Anja, Super bedankt voor het compliment! 😘 Fijn om te lezen dat je zo tevreden bent met jouw nieuwe VIA VAI sandalen. Heel veel plezier ervan & hopelijk tot snel in onze webshop! Liefs, Kate
Meedenkend, vriendelijk, bereidwillig. Mijn Via-Vai persoon was geweldig.
Hi Diana, Wauw, een 10! Uitstekende service is precies waar we voor staan, dus dit compliment waarderen we enorm 🥰. Heel erg bedankt en hopelijk tot ziens in onze webshop! Liefs, Kate
Twee maanden geleden heb ik via een partnerwinkel prachtige witte sneakers van het merk Via Vai gekocht. Deze wilde ik aantrekken voor een speciale gelegenheid. Echter heb ik ze met de gelegenheid zelf niet aan gehad, omdat de schoenen enorm snijden en blaren geven. Ik heb ze echt proberen in de lopen, maar het mocht niet baten. Ik heb nu dus dure witte sneakers, à 180 euro, die ik niet aantrek. De garantie bij de winkel is natuurlijk verlopen, wantja je hebt ze immers aangehad. Ze liggen inmiddels in de doos in mijn kast. Super zonde van het geld. De schoenen zou ik voor de looks 100% aanbevelen, maar ze zitten gewoon echt niet fijn.
Hi Marre, Bedankt voor jouw eerlijke mening en feedback, dat waarderen we enorm. Wat vervelend dat dit paartje niet jouw perfecte match bleek te zijn 💔. Soms kost het helaas wat meer tijd om je nieuwe schoenen in te lopen, voordat ze perfect naar jouw voeten staan. Omdat je het paartje niet bij ons gekocht hebt, kan ik hierin helaas niets voor je betekenen. Echter wil ik de pijn graag verzachten door een kleinigheidje naar je op te sturen. Hier heb ik wel je adresgegevens voor nodig. Mijn collega heeft zojuist contact met je opgenomen per mail, zou je hierop willen reageren met je gegevens? Dan zorg ik dat er wat leuks jouw kant op komt. Liefs, Roselie
Ik had mijn schoenen gekocht voor 159,- en een dag later stonden de schoenen te koop voor 139.- Dit vond ik wel erg jammer. Dit was overigens via andere site. Ik vond dit wel erg jammer. Ik had zelf moeten mailen maar daar ik niks van gekomen. Nu vragen jullie mijn mening en komt deze ervaring weer boven drijven
Hi Ingrid, Bedankt voor je eerlijke feedback en review, dat waarderen we enorm. Ik snap dat het vervelend is wanneer je nèt je favoriete nieuwe VIA VAI's besteld hebt, je ze ergens anders goedkoper ziet. Mijn collega heeft zojuist per mail contact met je opgenomen om te kijken wat we voor je kunnen betekenen. Zou je hierop terug willen komen? Dan kunnen we het zo snel mogelijk oplossen voor je. Liefs, Roselie
Zeer goed. Fijne schoenen
Hi Hedwig, Bedankt voor jouw complimenten! Daar worden we blij van! Hopelijk mogen we je snel nog eens verwelkomen in onze webshop. 😘 Liefs, Kate
Ze lagen in Gemonde ik woon in Liempde weet niet waar ze nu zijn Schoenen zijn fijn
Hi Herma, Dank voor je eerlijke review en feedback, dat waarderen we enorm! Helaas kan het gebeuren dat, wanneer je voor een pakketautomaat kiest, deze vol is op het moment dat jouw pakketje geleverd wordt. Op dat moment wijkt de pakketbezorger uit naar een service point waar nog ruimte is, in dit geval een dorp verderop. We begrijpen dat dit heel vervelend is, maar dit is helaas het 'nadeel' wanneer je kiest voor een pakketautomaat. Om dit de voorkomen, raden we je aan in de toekomst te kiezen voor thuislevering of levering op een service point. Onze excuses voor het ongemak. Liefs, Roselie
Ik had schoenen maat 40 besteld. Kreeg schoenen maat 39 en die waren gedragen. Dat was balen
Mooie schoenen en snelle levering
Hi Connie, Bedankt voor de lovende woorden! Ontzettend gaaf om te lezen dat je zo enthousiast bent. Go rock your new VIA VAI's & hopelijk tot ziens in onze webshop! 😘 Liefs, Kate
Alles prima, communicatie, bestelling, levering. Ook ervaring met retourneren in het verleden, dat ging altijd prima. Top!
Hi shoe lover, Wauw, bedankt voor de 10! ❤️ Fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over onze service en de levering. Ik wens je heel veel plezier met jouw nieuwe VIA VAI slingbacks. Hopelijk tot snel in onze webshop! Liefs, Kate
Vlotte levering, keurig verpakt. Uitstekend product.
Hi Anja, Wauw, een 10! Uitstekende service is precies waar we voor staan, dus dit compliment waarderen we enorm 🥰. Heel erg bedankt en hopelijk tot ziens in onze webshop! Liefs, Kate
Prachtige comfortabele sneakers. Daarbij ook nog héél modieus.
Hi Anja, Wauw, bedankt voor deze positieve review! ❤️ Ontzettend fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over onze service en jouw nieuwe VIA VAI's. Geniet ervan & hopelijk tot ziens in onze webshop! Liefs, Kate
Verkeerde kleur slippers en verkeerde maat gegekregen. Wel in juiste doos. Vorige week teruggestuurd maar nog geen geld. Klantenservice prima maar niet super.
Hi Petra, Bedankt voor jouw eerlijke review en feedback. Wat vervelend dat het mis is gegaan met je bestelling, mijn excuses hiervoor! Ik ben direct achter je retour aangegaan en deze is ondertussen verwerkt. Ik verwacht dat het betaalde bedrag vandaag terug op de rekening zal staan. Mijn excuses dat het zo ontzettend mis is gegaan met je bestelling. Ik heb zojuist een kleinigheidje naar je op de post gedaan. Hopelijk tover ik zo alsnog een glimlach op je gezicht 💕. Liefs, Roselie
Er 100 % tilfreds med det bestilte vare
Hi Lidia, Many thanks for the compliment! 😘 Great to read that you are so happy with the shoes. Enjoy them & hopefully we'll see you soon in our webshop! Love, Kate
Ik ben fan van ViaVai en heb nu ook weer mooie schoenen besteld.
Hi Rianne, Wat leuk om te lezen dat je zo'n fan bent van VIA VAI! We zijn super blij met klanten zoals jij ❤️ Heel veel plezier met jouw nieuwe Mondi Sun sandalen & hopelijk tot snel in onze webshop! Liefs, Kate
Leuke slippers besteld. Snel ontvangen. Zijn echt zooo leuk. Precies als op de afbeelding. TOP
Hi Farida, Van dit enthousiasme worden wij enorm blij! Daar doen we het allemaal voor 😊. Bedankt voor het delen van jouw positieve review & veel plezier met jouw Mandy Colette slippers. Hopelijk tot snel in onze webshop! Liefs, Kate
Heel blij met mijn aankoop!
Hi Mieke, Jij blij, wij blij! ❤️ Heel erg bedankt voor het delen van je positieve review. Hopelijk mogen we je in de toekomst nog eens verwelkomen in onze webshop! Liefs, Kate
Prima site, goede service, snelle retour afhandeling
Hi Christel, Wat maak je ons blij met deze review! 🥰 Geweldig om te lezen dat je zo tevreden bent over jouw ervaring met onze webshop. Hopelijk mogen we je snel weer eens verwelkomen! Liefs, Kate
Zitten heel makkelijk!
Hi Ellen, Super bedankt voor het compliment! 😘 Fijn om te lezen dat je zo tevreden bent met de sandalen. Heel veel plezier ervan & hopelijk tot snel in onze webshop! Liefs, Kate
Mooie kwaliteit schoenen, snelle levering.
Hi Hanneke, Wow, thanks voor de 10! ❤️ Wat fijn dat jouw nieuwe VIA VAI loafers snel bij je zijn thuisbezorgd. Heel veel plezier ervan, jij gaat ze rocken! Liefs, Kate
De sneakers van VIA VAI lopen geweldig, voor mij is het wel lastiger een leuk model te vinden nu veel sneakers eruit zien alsof je van een space ship bent gestapt. Bestelprocedure is helemaal in orde. Makkelijk en snel besteld en geleverd.
Hi Anneke, Van dit enthousiasme worden wij enorm blij! Daar doen we het allemaal voor 😊. Bedankt voor het delen van jouw positieve review & veel plezier met jouw VIA VAI sneakers. Hopelijk tot snel in onze webshop! Liefs, Kate
Bestelling is snel en probleemloos geleverd. Schoenen zitten uitstekend.
Hi Anneke, Bedankt voor het grote compliment! 🥰 Geweldig om te lezen dat je zo tevreden bent over jouw ervaring met onze webshop. Hopelijk mogen we je snel weer eens verwelkomen! Liefs, Kate
Fijne schoenen, makkelijk te bestellen, snelle levering. Helemaal tevreden!
Hi Jose, Wow, een 10! ❤️ Wat fijn om te lezen dat alles zo vlot verlopen is. Veel plezier met jouw nieuwe Cassia Gabriell sandalen. Hopelijk zien we je nog eens terug voor een bezoekje aan onze webshop! Liefs, Kate
Alles steeds correct geleverd,
Hi Carine, Super bedankt voor het compliment! 😘 Fijn om te lezen dat je zo tevreden bent met de schoenen. Heel veel plezier ervan & hopelijk tot snel in onze webshop! Liefs, Kate
Snelle service
Hi shoe lover, Dankjewel voor jouw complimenten! Daar worden we blij van! Hopelijk zien we je snel nog eens terug in onze webshop. 🥰 Liefs, Kate
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours