English
9.3
589 reviews in the last 12 months
96% recommends your company

Reviews for VIA VAI

  • Total score 9.2
  • Total number of reviews 5,723
  • Recommendations 97%
  • Page views 41,193

Filters

8

Goede service, snelle bezorging

...

  • Aanbevelen? Ja
Saar , AMSTERDAM

Response from the business owner

Hi Saar, Bedankt voor jouw positieve review ❤️ Fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over onze service en de levering. Ik wens je heel veel plezier met jouw nieuwe VIA VAI's sneakers & hopelijk tot snel in onze webshop! Liefs, Roselie

8

Mooie sneakers die super zitten.

Zwart bruine sneakers besteld, super snel binnen. Ze zitten heerlijk.

  • Aanbevelen? Ja
lia , Broek op Langedijk

Response from the business owner

Hi Lia, Super bedankt voor het compliment! 😘 Fijn om te lezen dat je zo tevreden bent met de schoenen. Heel veel plezier met je nieuwe Nora Sooth sneakers & hopelijk tot snel in onze webshop! Liefs, Roselie

10

Excellent

Nice and beautiful boots

  • Would you recommend us? Yes
Anette , Malling

Response from the business owner

Hi Anette, Thank you so much for sharing your review. How nice to read that you're a fan of our boots! Enjoy your new VIA VAI ankle boots, you'll rock them ❤️. Hope to see you soon! Love, Roselie

9

Snelle levering en prachtige laarsjes

Mijn eerste bestelling retour gestuurd omdat de laarsjes iets te klein bleken, een verkeerde maat gekozen, maar binnen een week al geld terug. Op zondag nieuwe (maat groter) besteld en maandagavond al in huis, helemaal top! Blij met ViaVai.

  • Aanbevelen? Ja
Hetty , Lemmer

Response from the business owner

Hi Hetty, Van dit enthousiasme worden wij enorm blij! Daar doen we het allemaal voor 😊. Bedankt voor het delen van jouw positieve review & veel plezier met jouw VIA VAI laarsjes. Hopelijk tot snel in onze webshop! Liefs, Roselie

10

Perfect

Snelle levering, netjes verpakt en altijd leuk openmaken met een geschreven kaart erin. Geeft het een heel persoonlijk en betrokken gevoel .

  • Aanbevelen? Ja
Marijke , Prinsenbeek

Response from the business owner

Hi Marijke, Een groter compliment kun je ons niet geven. We pakken jouw schoenen met heel erg veel liefde in waardoor het iedere keer weer een cadeautje wordt om uit te mogen pakken 🥰. We wensen je veel plezier met je nieuwe Eveline Cass enkellaarsjes en hopelijk mogen we je snel nog eens verwelkomen in onze webshop! Liefs, Roselie

8

Fijne webshop

Duidelijkheid in de webshop

  • Aanbevelen? Ja
Els , Soesterberg

Response from the business owner

Hi Els, Wat maak je ons blij met deze review! 🥰 Geweldig om te lezen dat je zo tevreden bent over jouw ervaring met onze webshop. We wensen je veel plezier met je Shelly Blaze enkellaarsjes en hopelijk mogen we je snel weer eens verwelkomen! Liefs, Roselie

8

Prima service met goede kwaliteit schoenen

Zo leuk het geschreven briefje bij de schoenen. Telefonisch overleg over de maat, vriendelijk geholpen!

  • Aanbevelen? Ja
Annelien , Apeldoorn

Response from the business owner

Hi Annelien, Wauw, bedankt voor deze positieve review! ❤️ Ontzettend fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over onze service. Veel plezier met je nieuwe Nora Sooth sneakers en hopelijk tot ziens in onze webshop! Liefs, Roselie

10

Great quality!

Great quality and very courteous customer service.

  • Would you recommend us? Yes
Ella , Gothenburg

Response from the business owner

Hi Ella, Thank you so much for sharing your review. How amazing to read that you are so satisfied with our service and quality. Enjoy your new VIA VAI loafers, you'll rock them ❤️. Hope to see you soon! Love, Roselie

10

Prachtige schoenen, mooie makkelijke webwinkel, helemaal top!

Ik draag al jaren schoenen van Via Vai, prachtige kwaliteit en pasvorm,

  • Aanbevelen? Ja
Annemarie , Marken

Response from the business owner

Hi Annemarie, Wat leuk om te lezen dat je zo'n fan bent van VIA VAI! We zijn super blij met klanten zoals jij ❤️ Heel veel plezier met jouw nieuwe Noelle Rox enkellaarsjes. Hopelijk zien we je nog eens terug in onze webshop! Liefs, Roselie

5

Geen sticker voor retour

Bezorging was netjes , maar ik vond het heel irritant dat er geen retour sticker bij zat.

  • Aanbevelen? Ja
Eve Hartsuyker , Krimpen aan den ijssel

Response from the business owner

Hi Eve, Bedankt voor jouw review en feedback. We hebben vanuit een duurzaamheidsperspectief de keuze gemaakt om ons retourproces zo veel mogelijk te digitaliseren. Om deze reden ontvang je geen retoursticker bij je bestelling, maar kan je deze laten printen bij een afgiftepunt. Zo voorkomen we dat er stickers geprint worden en dat deze onnodig weggegooid worden. Inmiddels zien we dat jouw retour is verwerkt en ben je hierover per mail op de hoogte gesteld. Binnen 1 à 2 dagen ontvang je het geld terug op je rekening. Hopelijk mogen we je in de toekomst nog eens verwelkomen in onze webshop! 😊

10

Mooie schoenen. Zeer vlotte bediening

Via vai zitten altijd zeer goed. Met mijn maat 42 is het niet gemakkelijk om modieuze schoenen te vinden. Dankzij jullie is dat een zorg minder.

  • Aanbevelen? Ja
catherine , Ieper

Response from the business owner

Hi Catherine, Wauw, wat gaaf om te lezen dat je zo enthousiast bent over VIA VAI. We zijn enorm blij met klanten zoals jij! 🥰 Topkwaliteit en trendy, vernieuwende designs is precies waar we voor staan. Veel plezier met jouw nieuwe VIA VAI's en hopelijk tot snel in onze webshop! Liefs, Roselie

10

Prima!!

Snelle levering. Netjes verpakt en blij met mijn aankoop. Dan heb je een tevreden klant!

  • Aanbevelen? Ja
Yvonne , Papendrecht

Response from the business owner

Hi Yvonne, Wat een leuke review; een echte VIA VAI fan! We zijn ontzettend blij met jou als klant ❤️. Go rock your new VIA VAI's & hopelijk tot ziens in onze webshop! Liefs, Roselie

8

Hak was beschadigd, goed opgelost.

Ik draag al langer schoenen van dit merk en vind ze altijd erg goed zitten. Deze keer bestelde ik een paar online in plaats van in de winkel. Bij het uitpakken zag ik meteen de beschadiging op de hak. Een dee van de stof was omhoog geschuurd. Ik vermoedde dat ze dus al een keer gedragen zijn. Ik mailde om voor te stellen dat ik ze zou laten repareren ik plaats van terug sturen. Ook vanuit de duurzaamheidsgedachte. Ik kreeg een korting aangeboden van 15 %. Helaas is het repareren duurder, daarnaast vind ik de korting laag voor een paar beschadigde, tweedehands schoenen. Ik ben nu nog in afwachting van Via Vai. Ik heb inmiddels nieuwe schoenen ontvangen van Via Vai.

  • Aanbevelen? Ja
Joyce , Assen

Response from the business owner

Hi Joyce, Bedankt voor jouw review en feedback. Allereerst, onze oprechte excuses. Dit is niet de kwaliteit die je van VIA VAI mag verwachten. We hebben per mail contact met je opgenomen, zodat je alsnog een nieuw paar kan ontvangen. We waarderen jou enorm als klant en doen er alles aan om een lach op jouw gezicht te toveren. Daarom hebben we je per mail ook een kleine tegemoetkoming geboden. We wensen je nog veel plezier van je nieuwe VIA VAI laarsjes en hopelijk mogen we je nog eens verwelkomen in onze webshop! Liefs, Roselie

This review has been modified by the reviewer. Click here to see the original review
×

Original review

5

Hak was beschadigd

Ik draag al langer schoenen van dit merk en vind ze altijd erg goed zitten. Deze keer bestelde ik een paar online in plaats van in de winkel. Bij het uitpakken zag ik meteen de beschadiging op de hak. Een dee van de stof was omhoog geschuurd. Ik vermoedde dat ze dus al een keer gedragen zijn. Ik mailde om voor te stellen dat ik ze zou laten repareren ik plaats van terug sturen. Ook vanuit de duurzaamheidsgedachte. Ik kreeg een korting aangeboden van 15 %. Helaas is het repareren duurder, daarnaast vind ik de korting laag voor een paar beschadigde, tweedehands schoenen. Ik ben nu nog in afwachting van vis-Via Vai.

  • Aanbevelen? Nee
Joyce , Assen

Response from the business owner

Hi Joyce, Bedankt voor jouw review en feedback. Allereerst, onze oprechte excuses. Dit is niet de kwaliteit die je van VIA VAI mag verwachten. We hebben per mail contact met je opgenomen, zodat je alsnog een nieuw paar kan ontvangen. We waarderen jou enorm als klant en doen er alles aan om een lach op jouw gezicht te toveren. Daarom hebben we je per mail ook een kleine tegemoetkoming geboden. We wensen je nog veel plezier van je nieuwe VIA VAI laarsjes en hopelijk mogen we je nog eens verwelkomen in onze webshop! Liefs, Roselie

10

Goede service waarbij vlot en klantvriendelijk gehandeld wordt.

Door kleurverschil in beide laarsjes heb ik contact opgenomen met de klantenservice. Ik werd direct geholpen en er was gelijk een oplossing. Het contract voor de app was efficiënt. Er is direct een nieuw paar verstuurd met een retourlabel voor het andere paar. Er zat een kaartje bij met een reep chocolade voor het ongemak. Top service!

  • Aanbevelen? Ja
Esther , Eindhoven

Response from the business owner

Hi Esther, Wauw, bedankt voor de 10! ❤️ Fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over onze service. Ik wens je heel veel plezier met jouw nieuwe VIA VAI laarsjes. Hopelijk tot snel in onze webshop! Liefs, Roselie

3

Duurt te lang voor geld teruggestort wordt.

Na retour zenden duurt het heel lang voordat je bericht krijgt dat retourzending is ontvangen en geld teruggestort nog langer. Als dit gebeurd bij een online bestelling besluit ik niet meer bij dat bedrijf te bestellen

  • Aanbevelen? Nee
Caroline , Soest

Response from the business owner

Hi Caroline, Bedankt voor het delen van je review en feedback. Allereerst, mijn oprechte excuses dat het verwerken van je retourzending langer duurde dan je van ons mag verwachten. Inmiddels is jouw retour is verwerkt en hebben we per mail contact met je opgenomen hierover. Nogmaals excuses voor het ongemak. Hopelijk mogen we je in de toekomst nog eens verwelkomen in onze webshop! 😊 Liefs, Roselie

8

Gewoon goed

Gewoon goed

  • Aanbevelen? Ja
P.J. Harthoorn , 's-Gravenpolder

Response from the business owner

Hi, Dankjewel voor jouw complimenten, daar worden we blij van 😊. Hopelijk mogen we je snel weer eens verwelkomen! Liefs, Roselie

9

Makkelijk en snel

Makkelijk bestellen en snelle levering. Lief z’n persoonlijk kaartje erbij

  • Aanbevelen? Ja
sonja , Beekbergen

Response from the business owner

Hi Sonja, Bedankt voor de lovende woorden! Ontzettend gaaf om te lezen dat je zo enthousiast bent. Go rock your new VIA VAI sneakers & hopelijk tot ziens in onze webshop! 😘 Liefs, Roselie

10

Alles op tijd en info juist

Prima

  • Aanbevelen? Ja
Patricia , Cuijk

Response from the business owner

Hi Patricia, Wow, een 10! ❤️ Wat fijn om te lezen dat alles zo vlot verlopen is. We wensen je veel plezier met jouw nieuwe Shelly Blaze laarsjes, you´ll rock them! Hopelijk zien we je nog eens terug voor een bezoekje aan onze webshop. Liefs, Roselie

10

Prachtige laarsjes

Goede pasvorm

  • Aanbevelen? Ja
Eva , Naarden

Response from the business owner

Hi Eva, Wauw, bedankt voor deze positieve review! ❤️ Ontzettend fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over onze pasvorm. Hopelijk tot ziens in onze webshop! Liefs, Roselie

9

Fijn!

Mooie website, goede klantenservice, goed geholpen

  • Aanbevelen? Ja
Mar , eindhoven

Response from the business owner

Hi Mar, Bedankt voor het delen van jouw positieve review. Dat waarderen we enorm! ❤️ Heel veel plezier met jouw nieuwe VIA VAI enkellaarsjes. Hopelijk zien we je nog eens terug in onze webshop! Liefs, Roselie

9

Helemaal top

Snelle levering, goede service en mooi product! Zeer tevreden !

  • Aanbevelen? Ja
Jeanet , Rijssen

Response from the business owner

Hi Jeanet, Wauw, bedankt voor jouw positieve review! ❤️ Fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over onze service en de levering. We wensen je heel veel plezier met jouw nieuwe VIA VAI's. Hopelijk tot snel in onze webshop! Liefs, Roselie

10

Duidelijke site met prachtige artikelen

Heel fijn om iets te bestellen op een site die duidelijke regels wat betreft bestellen en retouren heeft. Het pakket kwam aan met een persoonlijke boodschap en daar werd ik blij van! Goed verzorgd ingepakt!

  • Aanbevelen? Ja
Anneke , sGravendeel

Response from the business owner

Hi Anneke, Wat maak je ons blij met deze review! 🥰 Geweldig om te lezen dat je zo tevreden bent over jouw ervaring met onze webshop. We wensen je veel plezier met je nieuwe Bobbi Stone laarzen en hopelijk mogen we je snel weer eens verwelkomen! Liefs, Roselie

10

Mooie collectie, snelle bezorging

Ik heb een keuze gemaakt uit de mooie collectie van Via Vai en deze heel snel thuis bezorgd gekregen

  • Aanbevelen? Ja
Monique , Dieren

Response from the business owner

Hi Monique, Van dit enthousiasme worden wij enorm blij! Daar doen we het allemaal voor 😊. Bedankt voor het delen van jouw positieve review & veel plezier met jouw VIA VAI Noelle enkellaarsjes. Hopelijk tot snel in onze webshop! Liefs, Roselie

5

Awesome shoes, bad return policy!

Bought a pair of shoes which unfortuneatly was to small. Returning the shoes was not easy. A printer was needed, as no returnlabel in the package. Finally to long time to receive return payment, over two weeks expected. Wont do it again.

  • Would you recommend us? No
Tina , Skanderborg

Response from the business owner

Hi Tina, Thank you for your review and feedback. First of all, my sincere apologies that you’re not satisfied with our return policy. We’ve dived into this, contacted you through email and offered a solution 😊. Hope to see you soon in our webshop! Love, Dominique

10

What you see is what you get!

Prima schoenen

  • Aanbevelen? Ja
lizzy , Ulvenhout AC

Response from the business owner

Hi Lizzy, Thanks voor deze positieve review! Ontzettend fijn om te lezen dat je nieuwe Nora Sooth sneakers helemaal naar verwachting zijn. You'll rock them! ❤️ Graag tot ziens in onze webshop! Liefs, Dominique

Company details

13 Tielenstraat

Waalwijk 5145 RC

0416282405

[email protected]

www.viavaishoes.com

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours