Nette en vlotte bezorging. Sneakers zijn mooi maar lopen niet lekker. Het gaat om de Isa Bo. Ik koop al jaren sneakers van Via Vai dus dit was wel een tegenvaller.
Hi Miranda, Bedankt voor je eerlijke feedback en fijn om te horen dat je al jarenlang fan bent van VIA VAI! Jammer dat de Isa Bo voor jou niet zo comfortabel zit als je gewend bent – dat is natuurlijk niet de ervaring die we willen bieden. Elke voet is anders, en soms valt een nieuw model net wat anders dan je gewend bent. We denken graag met je mee voor een alternatief dat beter past. Laat het vooral weten als we ergens mee kunnen helpen! 😊 Liefs, Isa
Mooie schoenen , maar 1 schoen knelt moet ik echt inlopen
Hi Mascha, Wat jammer om te horen dat één van de schoenen wat knelt! Soms heeft nieuw leer inderdaad even de tijd nodig om zich naar je voet te vormen. We hopen dat ze snel soepeler gaan zitten en je er met veel plezier op loopt. Mocht het aanhouden, dan denken we natuurlijk graag met je mee voor een passende oplossing. Veel plezier met je nieuwe VIA VAI’s! 💛 Liefs, Isa
Elastieken veters én nieuwe sneakers zijn te gek!
Hi Evelien, Jij blij, wij blij! ❤️ Heel erg bedankt voor het delen van je positieve review. Hopelijk mogen we je in de toekomst nog eens verwelkomen in onze webshop! Liefs, Isa
Heel veel gekocht bij Yaya en de dames in Utrecht leveren een super service. Een trui die ik achteraf nog wilde hebben maar online was uitverkocht hing daar wel in de winkel. Na een belletje hebben zij deze opgestuurd en had ik hem in twee dagen binnen. Met een lieve kaart erbij! Met een tikkie heb ik kunnen betalen en heb zelfs een bon erbij gehad. Dit kom je niet vaak tegen.
Hi Sam, Wow, thanks voor de 10! bedankt voor jouw positieve review 😊 Liefs, Isa
Makkelijk te bestellen snelle levering kwaliteit schoenen heel erg goed. Super blij ermee!
Hi Marja, Wat maak je ons blij met deze review! 🥰 Geweldig om te lezen dat je zo tevreden bent, Hope to see you soon! Liefs, Isa
Keurig, veilig verpakt, komt overeen met plaatje on line shop. Duidelijk afleverdatum gemeld, gemaild.
Hi Corine, Heel erg bedankt voor het delen van je positieve review. Hopelijk mogen we je in de toekomst nog eens verwelkomen in onze webshop! 🥰 Liefs, Isa
Ik had een klacht over mijn bestelde sandalen en die klacht is snel in behandeling genomen en prima opgelost
Hi Fashionista, Wauw, bedankt voor deze positieve review! ❤️ Ontzettend fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over onze service. Hopelijk tot ziens in onze webshop! Liefs, Isa
Ik heb meerdere bestellingen gedaan omdat de maat niet goed was. Wordt snel geleverd en ook het retourproces is eenvoudig en wordt snel verwerkt.
Hi Shoe Lover, Wat fijn om te lezen dat alles zo vlot verlopen is. Hopelijk zien we je nog eens terug voor een bezoekje aan onze webshop! 😊 Liefs, Isa
Moest even wachten op mijn bestelling, omdat ze nog niet op voorraad waren. Toch eerder bezorgd dan verwacht. Helaas niet juiste pasvorm voor mij. Makkelijk terug te sturen en nette afhandeling.
Hi Martine, Bedankt voor het delen van jouw positieve review! Wat fijn dat je de schoenen snel hebt ontvangen en het retourproces ook helemaal naar wens verliep. Hopelijk zien we je nog eens terug in onze webshop en scoor je een paartje dat perfect voor je is. Graag tot ziens! ❤️ Liefs, Isa
Leuke schoenen. Uitstekende pasvorm. Snelle levering
Hi fashionista, Dankjewel voor jouw complimenten! Jij blij, wij blij! 💗 Liefs, Isa
Mijn bestelde paar was niet goed, contact opgenomen en een supersnelle goede service. Helemaal top en met een persoonlijk bericht.
Hi Monique, Wauw, bedankt voor de 10! Fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over onze service en de levering. Daar worden we blij van 🥰 Liefs, Isa
Had de sneakers die ik zocht gezien in een kledingzaak, maar waren daar niet meer in mijn maat. Daarom via de webshop deze sneakers gekocht. Webshop was goed vindbaar en de sneakers die zocht waren gelukkig nog voorradig. Sneakers lopen perfect en licht. Goede pasvorm, gemaakt van mooie materialen. Kortom heel blij met mijn aankoop.
Hi Shoe Lover, Super bedankt voor het compliment! 😘 Fijn om te lezen dat je zo tevreden bent met de schoenen. Heel veel plezier ervan & hopelijk tot snel in onze webshop! Liefs, Isa
Schoen passen altijd goed! Fijne pas vorm
Hi Belinda, Geweldig om te lezen dat je zo tevreden bent over jouw ervaring met onze schoenen en webshop. Hopelijk mogen we je snel weer eens verwelkomen! 😘 Liefs, Isa
Heel prettig en duidelijk contact
Hi Femke, Dankjewel voor jouw complimenten! Daar worden we blij van! 🥰 Liefs, Isa
Fijne webshop, overzichtelijk en voor mij alleen nog maar sneakers van VIA VAI!
Hi Pitty, Wauw, wat maak je ons blij met deze mooie review! 😍 Super om te lezen dat je zo graag VIA VAI schoenen draagt. Heel graag tot de volgende keer in onze webshop! Liefs, Isa
Snelle levering, netjes verpakt, goed retourbeleid toen ik meerdere kleuren had besteld. Hele mooie schoenen.
Hi Diana, Wauw, bedankt voor de 10! Fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over onze service. Wij pakken jouw schoenen met liefde en zorg in, zodat het écht een cadeautje wordt om uit te pakken ❤️ Liefs, Isa
Goede service maakt echt een groot verschil, als de winkel, het merk, de klant serieus neemt en haar best doet maakt dat ik zeker weer terug kom. Marketing 101
Hi Victoria-Monique, Wat een leuke review; wat gaaf om te lezen dat je zo enthousiast bent over VIA VAI. Daar doen we het allemaal voor. We zijn enorm blij met klanten zoals jij! 💗 Bedankt voor het delen van jouw positieve review & veel plezier met jouw VIA VAI's. Liefs, Isa
Goede klantenservice
Hi Claudia, Bedankt voor jouw eerlijke review en feedback. Vervelend dat je de verwerking van je retour als lang hebt ervaren, dat is natuurlijk niet de bedoeling. Ik heb je bestelling er even bij gepakt en zie dat wij je retour op 24 maart ontvangen hebben. Deze is vervolgens op 25 maart verwerkt, waarna het geld direct teruggestort is. Zou je dit nog eens willen controleren? Het betaalde bedrag is teruggestort door onze betalingspartner Mollie. Het kan daardoor zijn dat je deze over het hoofd hebt gezien. Mocht je geen terugbetaling kunnen vinden, horen we het graag. Dan gaan we uiteraard op zoek naar een andere oplossing 😊. Liefs, Roselie
Original review
Tot op heden het retour artikelbedrag niet terugbetaald
Hi Claudia, Bedankt voor jouw eerlijke review en feedback. Vervelend dat je de verwerking van je retour als lang hebt ervaren, dat is natuurlijk niet de bedoeling. Ik heb je bestelling er even bij gepakt en zie dat wij je retour op 24 maart ontvangen hebben. Deze is vervolgens op 25 maart verwerkt, waarna het geld direct teruggestort is. Zou je dit nog eens willen controleren? Het betaalde bedrag is teruggestort door onze betalingspartner Mollie. Het kan daardoor zijn dat je deze over het hoofd hebt gezien. Mocht je geen terugbetaling kunnen vinden, horen we het graag. Dan gaan we uiteraard op zoek naar een andere oplossing 😊. Liefs, Roselie
Top
Hi Petra, Wat fijn om te lezen dat je bestelling snel en goed bij je is aangekomen. Heel veel plezier met jouw nieuwe schoenen! 😘 Liefs, Isa
Extra attent met een kaartje met een bericht
Hi Petra, Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over onze levering en service en dat je het handgeschreven kaartje zo waardeert. We pakken jouw schoenen met liefde en zorg in, zodat het écht een cadeautje is om uit te pakken ❤️. Liefs, Isa
Altijd een fijne ervaring via de website van via vai. Snel verzonden. Retour ook snel verwerkt. Service is fijn en snel.
Hi Aniek, Bedankt voor jouw positieve review over onze service! Wat fijn dat je schoenen snel geleverd zijn. Ga lekker genieten van je nieuwe VIA VAI's. You'll rock them! 😘 Liefs, Isa
Helemaal tevreden met mijn nieuwe schoenen!
Hi Dominique, Fijn om te lezen dat je zo tevreden bent met de schoenen. Heel veel plezier ervan! 🥰 Liefs, Isa
Prima service en zelfs na retour het bedrag terug op mijn fashioncheck. Heel fijn, dankjewel!
Hi Mirjam, Wauw, bedankt voor de 10! ❤️ Fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over onze service. Hopelijk tot snel in onze webshop! Liefs, Isa
Snelle verzending en prachtige laarzen. Het persoonlijke kaartje erbij maakte het helemaal compleet, bedankt!
Hi Marloes, Wauw, bedankt voor jouw positieve review! Daar doen we het allemaal voor 🥰. Veel plezier met je nieuwe VIA VAI laarzen! Liefs, Isa
Makkelijk via de webshop te bestellen en omdat de schoenen te klein waren makkelijk te retourneren
Hi Marjolein, Bedankt voor het delen van jouw positieve review! Wat fijn dat je de schoenen snel hebt ontvangen en het retourproces ook helemaal naar wens verliep. Hopelijk zien we je nog eens terug in onze webshop en scoor je een paartje dat perfect voor je is ❤️ Liefs, Isa
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours