English
9.3
593 reviews in the last 12 months
96% recommends your company

Reviews for VIA VAI

  • Total score 9.3
  • Total number of reviews 5,728
  • Recommendations 97%
  • Page views 41,288

Filters

9

Super service en mooie schoenen

Helaas valt voor mij dit merk vaker niet op maat. Ik heb dan 40,5 nodig. Maar vind de schoenen geweldig.

  • Aanbevelen? Ja
Manon Gubbels , Sittard

Response from the business owner

Hi Manon, Super bedankt voor je review! Wat jammer dat de schoenen die je hebt besteld niet goed op maat vielen. Mocht je behoefte hebben aan maatadvies tijdens je zoektocht, kun je natuurlijk altijd contact met ons opnemen! Wij helpen graag en kunnen per model aangeven hoe deze valt. Hopelijk zien we je snel terug in onze webshop en scoor je een paartje dat perfect voor je zit! 🖤 Liefs, VIA VAI

4

Erg tevreden

Snelle levering van producten en snelle reactie op de mail!

  • Aanbevelen? Ja
Sharien , Hardenberg

Response from the business owner

Hi Sharien, Dank je voor je feedback en wat vervelend dat je retourzending nog niet correct verwerkt is. Normaal gesproken wordt een retourzending na ontvangst in ons magazijn altijd binnen enkele dagen verwerkt, dus heel vreemd dat dit nu niet het geval is. Ik ga voor je op onderzoek uit wat hier mis is gegaan en kom hier bij je op terug! Liefs, Liz

This review has been modified by the reviewer. Click here to see the original review
×

Original review

1

Traag met geld terug betalen

Snelle levering van producten maar ik wacht nu al meer dan 10 dagen op mijn terug betaling dus dat valt erg tegen! Daardoor zou ik jullie niet aanbevelen

  • Aanbevelen? Nee
Sharien , Hardenberg

Response from the business owner

Hi Sharien, Dank je voor je feedback en wat vervelend dat je retourzending nog niet correct verwerkt is. Normaal gesproken wordt een retourzending na ontvangst in ons magazijn altijd binnen enkele dagen verwerkt, dus heel vreemd dat dit nu niet het geval is. Ik ga voor je op onderzoek uit wat hier mis is gegaan en kom hier bij je op terug! Liefs, Liz

2

Crediteren

Helaas zijn de door mij teruggestuurde schoenen niet gecrediteerd. I.p.v. crediteren zijn de schoenen nogmaals afgeschreven. De klantenservice reageert wel, maar handelt dit niet goed af. Op de mail van afgelopen donderdag heb ik geen reactie gehad. Dit is heel vervelend, hopelijk wordt deze fout snel hersteld.

  • Aanbevelen? Nee
Monique Lagendijk , Schiedam

Response from the business owner

Hi Monique, Bedankt voor je review en wat vervelend dat dit niet goed gaat. Ik ga er voor zorgen dat CS contact met je opneemt hierover en we gaan er voor zorgen dat dit z.s.m. word opgelost!

10

Geweldig !!!!!!

Werk in de horeca, loop gemiddeld 6 dagen in de week gemiddeld 10 uur per dag op deze schoenen( heb er meerdere kleuren/modellen) en heb geen zere voeten in de late avond/nacht.

  • Aanbevelen? Ja
Jolanda Soetens , GALDER

Response from the business owner

Hi Jolanda, Wat een mooi compliment! Heel fijn om te lezen dat de schoenen zo lekker zitten en je er urenlang op kunt lopen 😊. We hopen je snel weer te zien in onze webshop! Liefs, VIA VAI

9

Snelle en goed verzorgde levering van goed produkt!

Uitstekend!

  • Aanbevelen? Ja
Dorothea , Oosterbeek

Response from the business owner

Hi Dorothea, Bedankt voor het achterlaten van je review! Fijn om te lezen dat je nieuwe VIA VAI's snel en goed bezorgd zijn. Hopelijk zien we je snel weer terug in onze webshop 😊. Liefs, VIA VAI

10

Mooie producten en snelle levering

Goede ervaring die voor herhaling vatbaar is

  • Aanbevelen? Ja
Kristel Lohuis , Rijssen

Response from the business owner

Hi Kristel, bedankt voor jouw mooie review! Heel veel plezier met je nieuwe schoenen & we zien je graag terug op onze webshop. 🧡 Liefs, VIA VAI

8

Goed met een verbeterpunt

De bestelling plaatsen ging prima. Maar ik kreeg geen bevestiging via de mail waardoor ik twijfelde of het wel goed gegaan was. Pas toen ik bericht van de pakketdienst kreeg dat het afgehaald kon worden was de twijfel weg.

  • Aanbevelen? Ja
Hiltje , Joure

Response from the business owner

Hi Hiltje, Dankjewel voor jouw review en de feedback. Wat gek dat je geen order bevestiging hebt ontvangen. Wellicht dat deze in je spam inbox stond? Mocht dit nog een keer gebeuren, neem dan gerust contact met ons customer service team op, zodat we je twijfel kunnen wegnemen 🧡 Heel veel plezier met jouw nieuwe VIA VAI sneakers & we zien je graag terug in onze webshop! Liefs, VIA VAI

10

Geweldig

Dit is mijn vierde paar, hele mooie schoenen, Ze lopen ook nog eens heerlijk en een goed voetbed.

  • Aanbevelen? Ja
Karin , IJmuiden

Response from the business owner

Hi Karin, Wat leuk om te lezen dat je je vierde paar besteld hebt! Heel veel plezier met jouw nieuwe VIA VAI's. You'll rock them! Liefs, VIA VAI

8

Mooie site

Het enige minpuntje vind ik dat het inloggen in mijn account niet lukt! Het invullen van gebruikersnaam en wachtwoord gaat goed maar bij het invullen van de code” het grijze gedeelte met cijfers/letters geeft hij altijd aan dat het niet juist is waardoor het inloggen niet lukt en ik dan maar als gast bestel.

  • Aanbevelen? Ja
Marianne , Ridderkerk

Response from the business owner

Hi Marianne, Bedankt voor je review. 💗 Wat vervelend dat het soms niet lukt met invullen van de captcha code. Mocht je hier volgende keer weer problemen mee ervaren, dan kun je contact opnemen met onze Customer Service (telefonisch, via de chat of per e-mail). We kijken dan even met je mee en zorgen er samen voor dat het dan wel lukt! Voor nu wensen we je in ieder geval heel veel plezier met je nieuwe schoenen en we zien je graag snel terug op onze website! Liefs, VIA VAI

9

Goede service

Mooie goede schoenen.

  • Aanbevelen? Ja
Ilse Daems , Lanaken

Response from the business owner

Dankjewel voor jouw review Ilse! Heel veel plezier met je nieuwe schoenen & we zien je heel graag terug op onze webshop. 🧡

8

Goed.

Goede info op de site, met duidelijke foto's. En het belangrijkste: leuke schoenen. Meestal koop ik schoenen in een winkel omdat ik ze wil passen. Volgens mij kon ik niet vinden welke winkels de schoenen verkopen, zodat ik daar naar toe kon gaan (maar kan ook aan mij liggen dat ik dat niet gevonden heb). Dat zou ik wel fijn vinden omdat schoenen nogal kunnen verschillen per merk. Het persoonlijke briefje van een medewerkster bij de schoenendoos, is ook een goede zet -> toch het idee dat een verkoopster je helpt en er iemand persoonlijk zorg voor draagt.

  • Aanbevelen? Ja
Neske Kraai , Utrecht

Response from the business owner

Hi Neske, Dankjewel voor jouw mooie review en complimenten! Daar worden we blij van :) We kunnen ons voorstellen dat je het prettig vindt om je nieuwe schoenen in een winkel te passen. VIA VAI heeft een eigen brandstore in Amsterdam verschillende partnerstores door heel Nederland waar dit mogelijk is. Mocht je volgende keer een winkel bij jou in de buurt zoeken, dan kun je een kijkje nemen in onze storelocator. Je kunt deze vinden via de volgende link: https://www.viavaishoes.com/nl/winkels of door op de homepage van onze website helemaal naar beneden te scrollen. Mocht je hier hulp bij nodig hebben, dan kun je altijd contact opnemen met ons customer service team. We wensen je heel veel plezier met je nieuwe schoenen. 💗 Liefs, VIA VAI

8

Heerlijke schoenen

Snelle bezorging. Altijd leuke en heerlijk zittende schoenen

  • Aanbevelen? Ja
Danielle , Oisterwijk
10

Makkelijk, snel en een top product!

Makkelijke site, super snelle verwerking en bezorging. Ben ook nog eens erg blij met de aankoop. Top!!!

  • Aanbevelen? Ja
Gonnie , Enschede

Response from the business owner

Hi Gonnie, Wauw een dikke tien! Daarmee tover je een lach op de gezichten van het gehele VIA VAI team. Daar doen we het voor 🤩 Namens ons allen heel veel plezier met je gloednieuwe VIA VAI's. Met deze schoenen kun je de hele wereld aan! Liefs, VIA VAI

10

Fijne en mooie sneakers

Ik heb diverse sneakers en booties van ‘t merk Via Vai, mooi en zitten heerlijk door fijn voetbed .

  • Aanbevelen? Ja
Marie-José , Deurne

Response from the business owner

Hi Marie-José, Wat leuk om te lezen dat je zo'n fan bent van VIA VAI! We zijn superblij met klanten zoals jij 💗 Liefs, VIA VAI

10

Fast delivery and great quality

Fast delivery and great quality

  • Would you recommend us? Yes
Nicole , Gronau
9

Super snel en makkelijk retour sturen

Zie opmerking Snelle levering en retour sturen makkelijk en netjes ivm contact

  • Aanbevelen? Ja
Karin , Valkenswaard

Response from the business owner

Dank je wel voor je mooie review Karin. Heel erg veel plezier met jouw VIA VAI's. We hopen je binnenkort weer terug te zien in onze webshop.

10

Goede aankoop kwaliteit prima

Via via is een leuke ontdekking,mooie collectie

  • Aanbevelen? Ja
Brenda , Varsenare

Response from the business owner

Dank je wel voor je mooie review Brenda. Heel erg veel plezier met jouw VIA VAI's. We hopen je binnenkort weer terug te zien in onze webshop.

9

Tevreden

Heb pas geleden een paar sneakers gekocht bij Via Vai. De sneakers Nora Sade beige van €149,95. Geweldige sneaker,Geweldige pasvorm en kwaliteit, lopen heerlijk, zoals ik gewend ben van Via Vai. Wel vreemd dat ze een week later ineens €159,95 zijn.

  • Aanbevelen? Ja
H.J.J , Drunen

Response from the business owner

Dank je wel voor je mooie review. Helaas zijn onze Nora sneakers verhoogd in prijs vanwege de prijsverhoging van onze grondstoffen. Des al niet te min blijft de kwaliteit van VIA VAI zo hoog als dat je van ons mag verwachten! Heel erg veel plezier met jouw VIA VAI's. We hopen je binnenkort weer terug te zien in onze webshop.

10

Top

Snel, altijd prima kwaliteit maar ook als het niet past geen gedoe en kan het gewoon terug waardoor je je niet bezwaard voelt om het nog een ste proberen en dan heb je wel de goede schoenen

  • Aanbevelen? Ja
Lilian , Almelo

Response from the business owner

Dank je wel voor je mooie review Lilian. Heel erg veel plezier met jouw VIA VAI's. We hopen je binnenkort weer terug te zien in onze webshop.

10

Snelle service

Bestelling wordt snel geleverd. Bij een klacht over een product een passende oplossing. Klantvriendelijkheid is top!

  • Aanbevelen? Ja
Mirjam , Dordrecht

Response from the business owner

Dank je wel voor je mooie review Mirjam. En dank je wel voor je mooie compliment over onze Customer Service, dat mag je ook verwachten van VIA VAI. Heel erg veel plezier met jouw VIA VAI's. We hopen je binnenkort weer terug te zien in onze webshop.

8

Goede snelle levering

Leuk dat kaartje met handgeschreven tekstje in de doos!

  • Aanbevelen? Ja
Suzan , Venlo

Response from the business owner

Dank je wel voor je mooie review Suzan. We pakken jouw schoenen met veel liefde in waardoor het iedere keer weer een cadeautje wordt om uit te mogen pakken. Heel erg veel plezier met jouw VIA VAI's. We hopen je binnenkort weer terug te zien in onze webshop.

10

Super

Top, Reageert snel, teug betaling ook snel, En nu heel blij met mijn sneakers

  • Aanbevelen? Ja
Lia , Castricum

Response from the business owner

Dank je wel voor je mooie review Lia. Heel erg veel plezier met jouw VIA VAI's. We hopen je binnenkort weer terug te zien in onze webshop.

8

geweldig

Lopen heerlijk, goed materiaal alleen de prijs is hoog.

  • Aanbevelen? Ja
marcel koenjer , Heino

Response from the business owner

Dank je wel voor je mooie review. Gelukkig zijn onze schoenen erg duurzaam en zijn met veel liefde voor jou gemaakt waardoor je de komende jaren met veel plezier van jouw nieuwe VIA VAI's kunt genieten. Heel erg veel plezier met jouw VIA VAI's.

8

Helaas paste schoen niet bij mij, snelle retour afhandeling

Twee uitvoeringen besteld, foto voldeed prima. Maatvoering perfect.

  • Aanbevelen? Ja
Kirsten , Amsterdam

Response from the business owner

Dank je wel voor je mooie review Kirsten. Jammer om te lezen dat er deze keer geen match was. Gelukkig hebben we nog heel veel ander moois! Wist je dat wij ook een brandstore in Amsterdam hebben? Daar hebben we bijna de hele collectie staan en hier kunnen wij jou goed helpen aan je nieuwe favoriete paar VIA VAI's! We hopen je binnenkort weer terug te zien in onze webshop of in onze brandstore.

4

Niet goede informatie op de site en retourlabel werkt niet

Ik had een paar laarzen besteld in de sale. Toen ik de laarzen kreeg was duidelijk te zien dat deze laarzen waren gedragen. Daarvoor vond ik ze nog te duur in de sale. Daarom heb ik ze retour gestuurd. Het was beter geweest dat ze dit op de site hadden vermeld en aangeprezen als 2e hands/2e kans. Het retour sturen leverde helaas ook strubbelingen op. Het blijkt dat het retourlabel niet te gebruiken is voor DHL.

  • Aanbevelen? Nee
W. , W

Response from the business owner

Hi Willemieke, wat vervelend dat je shopervaring bij ons geen leuke is geweest 😌. Dat is zeker niet de bedoeling. Ik kan je verzekeren dat wij geen 2e hands/2e kans schoenen leveren. Ik ga uitzoeken wat er bij jou bestelling niet goed is gegaan. En het klopt inderdaad dat een UPS label niet bij DHL te gebruiken is en vica versa. Maar gelukkig is dat door mijn collega's van customer service snel voor je opgelost. Mijn collega's van customer service gaan contact met je opnemen om te kijken of we je minder leuke ervaring kunnen omzetten naar een leuke ervaring 😍. Liefs, Emma

Company details

13 Tielenstraat

Waalwijk 5145 RC

0416282405

[email protected]

www.viavaishoes.com

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours