Helaas verkeerde schoenen in de doos. Goede aftersales, maar juiste schoenen uitverkocht :(. Gelukkig een kortingscode voor mijn eerstvolgende paar ontvangen.
Hi Anne, Bedankt voor je review en feedback. Allereerst mijn oprechte excuses dat het mis is gegaan met je bestelling. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Hopelijk vind je snel een ander paar VIA VAI's wat perfect bij je past, zodat je deze met korting kunt shoppen ❤️. Nogmaals excuses voor het ongemak. Hopelijk mogen we je in de toekomst nog eens verwelkomen in onze webshop! 😊 Liefs, Roselie
Fijne schoenen, evt. klachten worden serieus genomen en naar tevredenheid afgehandeld. Ook de foto’s op de website zijn duidelijk; heel fijn vind ik ook dat de schoenen geshowd worden bij een model, zo kun je nog beter inschatten hoe het zal staan aan je eigen voeten!
Hi Marlene, Van dit enthousiasme worden wij enorm blij! Daar doen we het allemaal voor 😊. Bedankt voor het delen van jouw positieve review & veel plezier met jouw nieuwe Maddy June laarsjes. Hopelijk tot snel in onze webshop! Liefs, Roselie
Snelle bezorging, een persoonlijke notitie, netjes verpakt
Hi Ingeborg, Wij pakken jouw schoenen met liefde en zorg in, zodat het écht een cadeautje wordt om uit te pakken ❤️ We wensen je veel plezier met jouw nieuwe Posy Dash sneakers en hopelijk tot ziens in onze webshop! Liefs, Roselie
Goed
Hi Pien, Wow, thanks voor de 10! ❤️ Wat fijn dat jouw nieuwe Pepper Jyll sneakers snel bij je zijn thuisbezorgd. Heel veel plezier ervan, jij gaat ze rocken! Liefs, Roselie
Helaas duurt een retour wat langer dan bestellen De mailing er over is duidelijk Maarcterug storten geld duurt iets langer.
Hi Ellen, Bedankt voor jouw review en feedback. Allereerst, mijn oprechte excuses dat het verwerken van je retourzending langer duurde dan je van ons mag verwachten. Door de drukte rondom de feestdagen heeft de verwerking van je retourzending wat langer geduurd. Ik neem je feedback mee om ervoor te zorgen dat dit niet meer voor zal komen. Nogmaals excuses voor het ongemak. Hopelijk mogen we je in de toekomst nog eens verwelkomen in onze webshop! 😊 Liefs, Roselie
Snelle verzending, lief persoonlijk kaartje, mooie producten
Hi Marlijn, Een groter compliment kun je ons niet geven. We pakken jouw schoenen met heel erg veel liefde in waardoor het iedere keer weer een cadeautje wordt om uit te mogen pakken. Hopelijk tot snel in onze webshop! Liefs, Roselie
Snelle levering en reactie van de klantenservice. Ik was per abuis de memberkorting vergeten. Deze is achteraf netjes alsnog verrekend. Prima service!
Hi Judith, Wauw, bedankt voor de 10! ❤️ Fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over onze service en de levering. Ik wens je heel veel plezier met jouw nieuwe Bellamy Lodge boots. Hopelijk tot snel in onze webshop! Liefs, Roselie
Super tevreden Een leuk briefje bij mijn bestelling ontvangen
Hi Carlien, Wauw, wat maak je ons blij met deze mooie review! 😍 Super om te lezen dat je zo tevreden bent over VIA VAI. Heel veel plezier met je nieuwe Bellamy Park laarzen en graag tot de volgende keer in onze webshop! Liefs, Roselie
Zeer vlotte levering en prachtige laarsjes
Hi Jacqueline, Super bedankt voor het compliment! 😘 Fijn om te lezen dat je zo tevreden bent met de laarsjes. Heel veel plezier met jouw nieuwe Eveline Cass laarsjes & hopelijk tot snel in onze webshop! Liefs, Roselie
Overzichtelijke site makkelijke wijze van bestellen en levering de volgende dag!!! De laarsjes zijn in het echt nog mooier dan op de foto’s. Ben superblij
Hi Caroline, Wauw, wat gaaf om te lezen dat je zo enthousiast bent over VIA VAI. We zijn enorm blij met klanten zoals jij! 🥰 Topkwaliteit en trendy, vernieuwende designs is precies waar we voor staan. Veel plezier met jouw nieuwe Avery Kae laarsjes en hopelijk tot snel in onze webshop! Liefs, Roselie
Levering duurde helaas ruim 10 dagen, terwijl belofte 1 dag later zou zijn. Kwam te laat, waardoor retour moest. Was wel mooi verpakt met leuk persoonlijk kaartje erbij. Prijs-kwaliteit verhouding van product helaas ook wat teruggelopen in laatste jaren. Was altijd topkwaliteit.
Hi Anne, Bedankt voor je review en feedback. Allereerst onze oprechte excuses dat de levering van je bestelling langer duurde dan je van ons mag verwachten. Om het goed te maken hebben we zojuist een kleinigheidje naar je opgestuurd, houd dus je brievenbus in de gaten 😊. Nogmaals excuses voor het ongemak. Hopelijk mogen we je in de toekomst nog eens verwelkomen in onze webshop! Liefs, Roselie
Via vai doet wat ze beloofd en dat is niet zo vanzelfsprekend meer tegenwoordig. De kwaliteit van de schoenen en de service is top.
Hi, Bedankt voor het delen van jouw positieve review. Dat waarderen we enorm! ❤️ Fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over onze service. Hopelijk tot ziens in onze webshop 😊. Liefs, Roselie
De levering ging niet helemaal goed maar is daarna prima opgelost.
Hi Valentine, Wauw, bedankt voor deze positieve review! ❤️ Onze excuses dat de levering niet helemaal goed verlopen is. Fijn dat we het toch naar wens hebben kunnen oplossen. We wensen je veel plezier met jouw nieuwe Maddy Josh enkellaarsjes en hopelijk tot ziens in onze webshop! Liefs, Roselie
Prima service bij retourneren.
Hi Susanne, Bedankt voor jouw positieve review over onze service! Wat fijn dat je tevreden bent over onze service en het retourproces. Heel erg bedankt en hopelijk tot ziens in onze webshop!😘 Liefs, Roselie
Attent bij levering persoonlijk kaartje
Hi Astrid, Een groter compliment kun je ons niet geven. We pakken jouw schoenen met heel erg veel liefde in waardoor het iedere keer weer een cadeautje wordt om uit te mogen pakken. We wensen je veel plezier met jouw nieuwe Kailee Sutton laarzen en hopelijk tot ziens in onze webshop!🥰 Liefs, Roselie
In het eerste gesprek was de medewerker zo onaardig dat ik haast de schoenen helemaal had afgezegd. Toen ze mij terug belde met het goede nieuws dat ze geruild konden worden, was hartstikke aardig.
Hi Nynke, Bedankt voor je review en feedback. Allereerst excuses dat je eerste contact met ons niet prettig is verlopen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling! We hebben je zojuist ook een mail gestuurd hierover. Gelukkig is het goed gekomen met de enkellaarsjes die je besteld hebt. We wensen je veel plezier met je nieuwe Avery Kate enkellaarsjes en hopelijk tot ziens in onze webshop! Liefs, Roselie
Heel positief!
Hi Anja, Wow, thanks voor de 10! ❤️ Wat een compliment! We wensen je veel plezier met je nieuwe Blue Lounge boots, jij gaat ze rocken! Liefs, Roselie
Hele goede service, snelle levering ! Telefonisch contact is altijd vriendelijk .
Hi Sylvia, Bedankt voor jouw positieve review over onze service! We zijn ontzettend blij met klanten zoals jij en hebben daarom vandaag een kleinigheidje naar je verstuurd. Ga in de tussentijd lekker genieten van je nieuwe VIA VAI's. You'll rock them! 😘 Liefs, Roselie
Het persoonlijke kaartje wordt gewaardeerd!
Goed kan niet anders zeggen
Snelle levering, altijd een persoonlijk briefje en passen ze niet dan snel weer geld retour. SUPER!
Snelle levering, altijd een persoonlijk briefje en passen ze niet dan snel weer geld retour. SUPER!
Mooi product, juiste maat en goede prijs kwaliteit
Altijd super mooie schoenen met de juiste pasvorm en service!
Altijd super mooie schoenen met de juiste pasvorm en service!
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours