Bestelling plaatsen en ontvangen prima, maar geen retourlabel in de doos, maar zelf eea moeten uitvogelen vind ik in deze tijd echt minder, dit kan voor de klant met een label erbij heel gemakkelijk gemaakt worden!
Hi Laura, Bedankt voor je review & waardevolle feedback. Wat vervelend dat het retourproces niet naar verwachting verliep. Uit duurzaamheidsoverwegingen hebben wij besloten om niet meer standaard een retourlabel in de doos te doen. Middels een stappenplan op de pakbon en onze website hebben we uiteengezet hoe retourneren in zijn werking gaat en wat de opties zijn. Uit jouw review maak ik op dat dit niet helemaal duidelijk voor je was. Hierover neem ik nog even contact met je op per mail. We nemen in ieder geval je feedback mee om ons retourproces weer verder te optimaliseren. Excuses voor het ongemak & hopelijk tot ziens in onze webshop! Liefs, Dominique
Heb klantenservice gebeld omdat ik het niet retour kon aanmelden. Ze hebben voor mij aangemeld voor retour en toen heb ik via mail de verificatie code gekregen.
Hi Astrid, Bedankt voor het delen van jouw review! Fijn om te lezen dat je goed bent geholpen door onze klantenservice bij het aanmelden van je retourzending. Hopelijk mogen we je nog eens verwelkomen in onze webshop! ❤️ Liefs, Dominique
Netjes verpakt en snel bezorgd, geweldig!!
Hi Lyni, Wauw, bedankt voor de 10! ❤️ Fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over onze service & levering. Ik wens je heel veel plezier met jouw nieuwe Cassia Six sandalen. You'll rock them! Tot ziens in onze webshop! Liefs, Dominique
Goed
Hi Jacqueline, Wauw, bedankt voor deze positieve review! ❤️ Ontzettend fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over onze service. Hopelijk tot ziens in onze webshop! Liefs, Dominique
Zelfs over de vraag over limited edition word naar geluisterd. Zou graag de giulia zien in de limited edition. Heb de posy jay nu thuis Maar omdat je bij de hak een dikkere zool hebt, ben ik bang dat ik naar voren schiet in de schoen en last krijg van mijn knieën. De Giulia is een super schoen als je overal last van hebt. Wacht uw reactie af Mvg Giny
Hi Giny, Bedankt voor het delen van jouw positieve review & waardevolle feedback. Dit nemen we weer mee in de ontwikkeling van nieuwe collecties, zodat we kunnen blijven verbeteren. De Giulia komt het komende seizoen niet terug, maar wel modellen met een soortgelijke pasvorm. Wellicht zou je ook eens onze Nora sneakers kunnen proberen. Deze hebben een subtielere zool dan bijvoorbeeld de Posy: https://www.viavaishoes.com/nl/nora-sneakers Als je nog vragen hebt of behoefte aan advies, neem dan gerust contact op! We helpen je heel graag verder 😊. Liefs, Dominique
Retourneren? Heel simpel
Hi Margreet, Wow, thanks voor de 10! Wat fantastisch om te lezen dat je zo enthousiast bent over VIA VAI. Hopelijk mogen we je snel weer eens verwelkomen in onze webshop! ❤️ Liefs, Dominique
Het bestellen ging gemakkelijk, de schoenen kwamen snel binnen en er zat een handgeschreven briefje bij, daar word je blij van! De schoenen zitten heel fijn en zijn prachtig!
Hi Christina, Wat maak je ons blij met deze review! Geweldig om te lezen dat je zo tevreden bent over jouw ervaring met onze webshop én jouw nieuwe VIA VAI's. Go rock your Cassia Six sandals! ❤️ Tot ziens! Liefs, Dominique
Als je via vai eens hebt gekocht ben je verkocht. Al veel paren in mijn kast.
Hi Astrid, Wauw, bedankt voor jouw leuke en enthousiaste review; een groter compliment kun je ons niet geven! We zijn enorm blij met klanten zoals jij ❤️. Heel veel plezier met je nieuwe VIA VAI's & tot ziens! Liefs, Dominique
Prima!
Hi Monique, Bedankt voor het delen van jouw positieve review. Dat waarderen we enorm! ❤️ Heel veel plezier met jouw nieuwe Posy Dash sneakers. Hopelijk zien we je nog eens terug in onze webshop! Liefs, Dominique
Zeer tevreden en snel geleverd. En de schoenen altijd geweldig
Hi Renate, Wauw, bedankt voor deze positieve review! ❤️ Ontzettend fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over onze service én schoenen. Veel plezier met jouw nieuwe Posy Jayde sneakers & hopelijk tot ziens in onze webshop! Liefs, Dominique
Hele goede klantenservice met de juiste oplossingen.
Hi Shirley, Bedankt voor het grote compliment! ❤️ Wat fijn om te lezen dat je goed bent geholpen door onze klantenservice. Hopelijk tot ziens in onze webshop! Liefs, Dominique
Snelle service & superleuke laarsjes gevonden voor mijn bruiloft!
Hi Leonie, Wauw, een 10! Enorm bedankt voor het delen van jouw positieve review. Wat gaaf om te lezen dat je jouw bruiloftslaarsjes bij VIA VAI hebt gevonden. Maak er een fantastische dag van! ❤️ Liefs, Dominique
Heel persoonlijk en super snel!!!
Hi Inge, Wauw, een 10! Wat maak je ons blij met deze review 🥰. Geweldig om te lezen dat je zo tevreden bent over jouw ervaring met onze webshop. Hopelijk mogen we je snel weer eens verwelkomen! Liefs, Dominique
Hele fijne slippers, zitten heerlijk, kan er uren op lopen zoals alle andere schoenen, sneakers en laarzen die ik heb van Via Vai! Zo’n fijn merk! Snelle en goede levering.
Hi Petra, Wat leuk om te lezen dat je zo'n fan bent van VIA VAI! We zijn super blij met klanten zoals jij ❤️. Heel veel plezier met je nieuwe slippers en hopelijk tot ziens in onze webshop! Liefs, Dominique
Netjes verpakt. Leuk kaartje erbij
Hi Wouthilde, Bedankt voor jouw positieve review! Wat fijn dat je schoenen snel geleverd zijn. Wij pakken jouw schoenen met liefde en zorg in, zodat het écht een cadeautje wordt om uit te pakken ❤️ Heel veel plezier met je nieuwe VIA VAI's! Liefs, Dominique
Een ruim assortiment schoenen die lekker zitten . Ik heb eerder een paar gehad, en die heb ik wel 7 jaar gedragen. Je loopt er zo mee weg.
Hi Jolanda, Bedankt voor jouw positieve review! Wat super om te lezen dat je zó lang plezier hebt gehad van je vorige VIA VAI's. Met dit mooie, nieuwe paar kun je weer een lange tijd vooruit 🥰. Heel veel plezier ervan & hopelijk tot ziens! Liefs, Dominique
Een uitstekende service.
Hi Helga, Wauw, een 10! Uitstekende service is precies waar we voor staan, dus dit compliment waarderen we enorm 🥰. Heel erg bedankt en hopelijk tot ziens in onze webshop! Liefs, Dominique
De ene dag besteld de volgende dag al binnen
Hi Henny, Bedankt voor jouw positieve review over onze service! Wat fijn dat je schoenen snel geleverd zijn. Go rock your new VIA VAI's & hopelijk tot ziens in onze webshop! 😘 Liefs, Dominique
Leuke en goede schoenen die voor mijn kleine voet(mt36) altijd prima passen
Hi José, Wauw, bedankt voor de 10! Wat fijn om te lezen dat onze schoenen altijd goed passen voor je ❤️. Heel veel plezier met je nieuwe VIA VAI's & tot ziens in onze webshop! Liefs, Dominique
Minpuntje is; dat het zolang duurt voor dat het geld van een ruiling weer op je rekening staat
Hi Iedje, Bedankt voor het delen van je review. Allereerst, mijn oprechte excuses dat het verwerken van je retourzending langer duurde dan je van ons mag verwachten. Inmiddels zie ik dat jouw retour is verwerkt en ben je hierover per mail op de hoogte gesteld. Binnen 1 à 2 dagen ontvang je het geld terug op je rekening. Nogmaals excuses voor het ongemak. Hopelijk mogen we je in de toekomst nog eens verwelkomen in onze webshop! 😊 Liefs, Dominique
Blij met m’n schoenen
Hi Helen, Wauw, bedankt voor deze positieve review! ❤️ Ontzettend fijn om te lezen dat je zo blij bent met je nieuwe schoenen. Hopelijk tot ziens in onze webshop! Liefs, Dominique
Allerlei producten schoenverzorging besteld, en er zat een leuke persoonlijke boodschap bij
Hi Henrike, Wauw, bedankt voor de 10! Met al deze fijne verzorgingsproducten blijven je schoenen er als nieuw uitzien ❤️. Hopelijk tot ziens in onze webshop! Liefs, Dominique
Leuke schoenen, goede service. Snelle levering. Leuke website
Hi Leonie, Wauw, wat maak je ons blij met deze mooie review! 😍 Super om te lezen dat je van A tot Z tevreden bent over je ervaring met onze webshop. Veel plezier met je nieuwe VIA VAI's & heel graag tot ziens! Liefs, Dominique
Heel lief van jullie dat persoonlijk kaartje bij de bestelling. Dit heeft het gevoel dat jullie met veel liefde jullie job doen ! Merciekes!
Nvt
Hi, Bedankt voor het delen van jouw positieve review. Dat waarderen we enorm! ❤️ Heel veel plezier met jouw nieuwe VIA VAI sneakers. Hopelijk zien we je nog eens terug in onze webshop! Liefs, Dominique
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours