slechte kwaliteit via misleidende 'kortingen' en biedt bij klachten nul flexibiliteit
In mei twee M line Recharge matrassen gekocht, maar dit blijkt een enorme miskoop. Het matras ondersteunt slecht: ik word dagelijks wakker met een slapende arm en hand, en de trillingen van het gedraai gaan zo erg door de bodem dat mijn vrouw er wakker van wordt. Echte nachtrust kun je het niet noemen. Daarnaast voel ik me behoorlijk misleid door M line. De matrassen werden verkocht met "50% introductiekorting" op een adviesprijs van €1699. Maanden later blijkt die korting nog steeds continu te lopen. Dit voelt als een nep-korting om een artificieel hoge waarde te suggereren. Wanneer je met klachten aankomt, haalt de klantenservice de schouders op. Geld terug is geen optie (dat kan vreemd genoeg alleen bij duurdere lijnen) en als je gebruik wilt maken van de omruilgarantie, moet je doodleuk €75 omruilkosten per ligplek aftikken én het eventuele prijsverschil bijbetalen. Service stopt hier direct bij de kassa. Voor een merk dat claimt hoogwaardige kwaliteit en topservice te bieden, is dit een enorme teleurstelling. Absoluut geen aanrader.
Beveelt niet aan
21 August 2026
Toby
Helmond