Reviews voor Mline.nl

Al langer heb ik last van mijn nek en schouders als ik 's ochtends wakker wordt. Toen M-Line laatst een aanbieding had, leek me dat een mooi moment om een nieuw kussen te kopen. De tool op de website raadde mij aan om een M-Line Green kussen te kopen. Dat heb ik ook gedaan. Na een week op het kussen geslapen te hebben, bleek dat dit kussen ook niet deed wat ik hoopte en waar op de site mee geadverteerd werd. Ik sliep nog steeds slecht en had nog last van mijn schouders en rug. Contact met de klantenservice verliep stroef. Ik vertelde dat ik op het kussen geslapen had maar dat het niet beviel. Ik was vooral benieuwd of er nog iets mogelijk was, omruilen voor een ander product bijvoorbeeld. De klantenservice bleef helaas continue reageren met algemeenheden: "Indien het kussen niet meer zonder gebruikssporen in de originele verpakking geretourneerd kan worden kunnen wij het helaas niet meer retour accepteren." Hoe verwachten ze dat ik een kussen kan proberen zonder er op z'n minst 1x op te slapen? Voor dat geld helaas een grote miskoop...

Heerlijk stevig kussen. Slaap beter en nekklachten verdwenen!

Top snel duidelijk

Kussen aangepast aan mijn wensen...hoofd en schouders liggen nu ontspannen..echte aanrader.

Bij het bestellen de bezorgdatum 22 december 2021aangegeven. Op 4 januari 2022 nog niets ontvangen. Bezorgdatum staat nu steeds 1 januari 1901. Nu net staat er is onderweg vanaf mline depot.

Fijne kussen voor je nek, helaas na weken luchten, zoals aanbevolen komt er nog steeds een chemische stank vanaf. Ik heb wel in dubio gestaan om de kussen terug te sturen, maar omdat ik veel last van mijn nek en dus hoofdpijn heb, is deze wel minder geworden en neem ik de stank voor lief. Ik vind het jammer, ook al staat er dat de kussen gewassen kan worden, weet ik niet of het om de gehele kussen gaat of alleen over de tijk. Advies aan M-line duidelijkere aanwijzingen geven met betrekking tot wassen van de kussen!

Het is een heel fijn kussen ik slaap heel goed erop

Snelle levering, kwaliteit zoals verwacht goed.

Heb de iconic.hero 6 besteld met blackfriday. Personeel zeer vriendelijk te woord gestaan via telefoon, en erg goed geholpen en bovenal niet afgescheept met verkoop praatjes. Duidelijke info gekregen over het materiaal zelf en meerdere opties ook voor lager budget voorgesteld gekregen. Het matras is echt een wereld van verschil en merk nu al dat ik mijn klachten verminderen en ik meer uitgerust ben. Kortom zeer tevreden klant

Prima kwaliteit, correcte planning en levering. Niet geheel tevreden waren wij over de service van het in retour nemen van twee gebruikte matrassen. Daarvoor hebben we € 50,- extra betaald, maar de bezorgers waren bijna niet geneigd ze mee te nemen omdat ze niet in het plastic zaten... - een randvoorwaarde waarvan wij ons niet bewust waren en ook een, die nogal merkwaardig overkomt als je daar als klant een flink bedrag voor neertelt. Ook enigszins vreemd was het feit dat de bezorgers de nieuwe matrassen in het plastic in onze slaapkamer achterlieten en niet de moeite namen ze uit te pakken en op het bed neer te leggen. Verbeterpunt, de uitvoering van deze service.

Product nog steeds niet geleverd, en de zogenaamde klantenservice reageert niet op mails….

Kreeg via mijn zorgverzekering de mogelijkheid om kussens te bestellen, wat ik dus heb gedaan. Dit ging vrij makkelijk en dus was het zo geregeld. De kussens kwamen mooi op tijd aan, ondanks dat het nu erg druk is bij de bezorgdiensten. Het is een heel fijn kussen, we hebben deze al eerder gehad, dus het is een bekend product

Niet te bereiken instantie

Ik heb dit kussen op een vrijdag gekocht en toen werd er via een mail bevestigd dat ik deze de dag erna kreeg geleverd. Echter was dit niet het geval en heeft het meer dan een week gekost om het pakket in huis te krijgen. Bij contact met de telefonische klantenservice werd er verteld dat ik maar moest afwachten en elke dag op een track en tracé link moest klikken. Zij hadden ook geen idee wanneer de leverdatum was en gaven aan dat er een storing zou zijn geweest. Wat wel raar was want bij eerder telefonisch contact is dit niet eerder benoemd. Verder ben ik met het product zelf wel zeer tevreden.

op de website worden potentiele klanten misleid, ook als ik daar melding van maak. de matras en het kussen zijn prima

I ordered a pillow from M-line 5 weeks ago, and still have not received it. I contacted several times by email with no response, and then finally I got to speak to someone and they claimed a week ago they would send it. I'm still waiting. It makes me laugh that I've been asked to review my purchase!!

Het kussen is van top kwaliteit en zelfs in de drukkere dagen na een dag geleverd

Navraag gedaan over mijn bestelling. Duurt nu al weken. Vorige week opnieuw geïnformeerd naar mijn bestelling. Vervolgens mail met het goede nieuws is dat de track and trace code van mijn zending is aangemaakt. Als ik de code gebruik dan is na een week de bestelling niet bekend bij tnt. Vreemde manier van de klant tevreden te stellen door alleen een track and trace aan te maken en vervolgens duurt het weer een eeuwigheid voor dat ik de bestelling in huis heb.

Ondanks enkele telefoontjes komt het kussen bijna 2 weken later aan ondanks beloftes van M-line helpdesk

Fijn matras, ligt heerlijk. Bezorging ging goed.

Sinds een week slaap ik op mijn nieuwe Mline. Ik heb in een beddenwinkel eerst uitgebreid getest welk matras voor mij geschikt is. Naderhand nog de online Mline matrassenwijzer gedaan. Ik kwam uit op de Cool Motion HYBRID 6. In 1 woord fantastisch! Wat een comfort en slaapgenot. Enige nadeel is dat ik nu veel te vaak in mijn bed wil liggen ;-)

Als je voor €3000 matrassen besteld en bij het afleveren worden ze net over de drempel in de gang gezet is dat gewoon teleurstellend en niet passend

Ik heb mijn keus voor een matras goed kunnen maken aan de hand van de info op de site. De tool waarmee de matraskeus kon worden bepaald waardeer ik wat minder, omdat het leuk of op voorhand altijd de meest dure variant wordt geselecteerd. Positief vind ik daarentegen wel de ruime proefperiode waarin je het matras kan testen en eventueel kan omwisselen. De bezorging was op zich goed. De matrassen worden tot in de bewuste kamer gebracht. Jammer dat het verpakkingsmateriaal niet meegenomen werd. Maar oké, dan maar in de eigen plastic afvalbak. Verder prima.

Als je auto kapot is, ga je ook je garage. Als er dan gezegd wordt, dat er iets vervangen moet worden doe je dat meteen. Maar als je een nieuw matras wilt kopen is dat vaak een uitgave. Je lichaam heeft recht op een goed matras. Je doet het wel bij je auto maar niet snel bij je lichaam.

Heerlijke matras !!