UPDATE: Inmiddels heb ik een vervangende droger ontvangen (Siemens in plaats van Bosch). Levering en plaatsing verliep wederom netjes. Wel ontbrak er een filter, maar ik kreeg het filter van de vorige droger en deze paste gelukkig ook. De eerste droger ging al na anderhalve week kapot. Hoewel er uiteindelijk tijdig (binnen 14 dagen) een oplossing is aangedragen, was het bedrijf tussendoor moeilijk bereikbaar en kreeg ik geen bevestiging dat mijn storing in behandeling was genomen. Verbeterpunt blijft daarom de communicatie en telefonische bereikbaarheid. Een korte terugkoppeling zou veel onzekerheid en frustratie voorkomen bij klanten.
Originele beoordeling
De droger, besteld 19 januari, werd snel geleverd en geplaatst door twee vriendelijke heren, wat ik als positief heb ervaren. Helaas ging de droger al na anderhalve week kapot. Ik heb een storingsformulier ingevuld, meerdere mails gestuurd, gebeld en zelfs een filmpje van het probleem gestuurd. Tot op heden is het bedrijf echter onbereikbaar en reageert niet op mijn verzoeken om hulp. Zeer teleurstellend, zowel qua productkwaliteit als klantenservice. Normaal schrijf ik geen negatieve recensies, maar ik voel me verplicht anderen te waarschuwen.
Op tijd geleverd vriendelijke jongens hij was zo geplaatst en de oude netjes weer mee genomen
Ik heb een droger besteld die op tijd is bezorgd en die ik direct in gebruik heb genomen. Helaas werkte de droger na twee dagen niet meer. Na veel telefonisch contact heb ik een nieuwe droger ontvangen. Ik wil wel benadrukken dat de levering op tijd was en dat het bedrijf altijd goed telefonisch bereikbaar is. Helaas bleek de nieuwe droger geen filter te hebben. Daarom heb ik gevraagd of het filter naar mij opgestuurd kan worden. Het is nu afwachten of dit ook daadwerkelijk gebeurt.
Het is er eentje, die zogezegd 2e hand is. Echter het ziet er nieuw uit. En er werd ook duidelijk uitgelegd, hoe het werkte. Echter een goed bedrijf. Als de wasmachine het begeeft, is de keus snel gemaakt.
Er wordt geadverteerd met gereviseerde topkwaliteit witgoed apparatuur. Ik kreeg een vaatwasser van Siemens geleverd die boven en onder lekte en waarvan slechts 1 programma normaal werkte. In eerste instantie (na meerder telefoontjes en emails) werd aangegeven dat ik dan die defecte programma’s maar moest negeren en alleen het werkende programma moest gebruiken. Na opnieuw bellen, mailen en voor de zoveelste keer mijn klacht te hebben uitgelegd aan slecht nederlands sprekende mensen) besloten ze de defecte machine om te wisselen. Ja de machine die nu geleverd is werkt! (Vooralsnog) maar ik heb aan het type plaatje gezien dat het bouwjaar 2011 is. Gezien het feit dat de gemiddelde levensduur van een vaatwasser 15 jaar is voel ik me aardig belazerd! Mijn ervaringen met dit bedrijf zijn dus niet positief
Optijd geleverd door vriendelijke medewerkers. Heb de droger nu 3mnd. ingebruikname, doet het prima.
Bezorgers moesten de wasdroger over een plank tillen van meter hoog en dat was geen probleem!
Via de website een mooie droger gevonden. Werd snel geleverd en werkt super . 2 nette bezorgers die zeer vriendelijk waren !
Netjes en goed geholpen.op mijn vraag naar een beschrijving .moest ik maar op internet xoeken.daar had ik graag wat meer uitleg over gehad
Refurbished droger gekocht en na het mailen dat het bezorgmoment niet uitkwam is de machine alsnog voor de deur neergezet. Na het bellen kreeg ik een zeer onvriendelijke meneer aan de telefoon. Alles behalve een aanrader, ik weet niet eens of de droger werkt!
Wij vinden het zeer teleurstellend dat u onze service op deze manier heeft ervaren. Graag willen wij de situatie verduidelijken. U heeft één dag voorafgaand aan de levering een e-mail ontvangen met de geplande leverdatum. Op de dag van levering heeft u vervolgens, slechts 20 minuten vóór aankomst van onze chauffeurs, per e-mail laten weten dat de levering voor u niet schikte. Op dat moment waren de chauffeurs al onderweg en hadden zoals ons geen informatie betreft uw afwezigheid. Wij willen benadrukken dat wanneer er zich op het laatste moment een onvoorziene situatie voordoet, telefonisch contact opnemen vele malen effectiever is dan het sturen van een e-mail. Op die manier kunnen wij direct meedenken en actie ondernemen. Desondanks wensen wij u veel plezier met uw aankoop.
Duidelijke omschrijving op de website, betaalbare prijs, snelle levering van de wasmachine, goede service. Product ziet er keuring uit. Zeker een aanrader!
Zeer snelle en vakkundige levering. Wasmachine en droger besteld naar zolder getild en uitgelegd hoe het werkt. Ik ben er zeer tevreden mee.
Speedy delivery and machine working great so far
“Ik ben erg tevreden dat de bezorger goed luisterde naar mijn wensen en dat mijn droger op de juiste plek werd geplaatst. Ze hebben me echt heel goed geholpen.”
Goede service Goede vaatwasser Netjes berichtje voordat ze komen leveren Alleen maar lof
goede ervaring. Netjes op tijd en fijn dat ik van tevoren even gebeld werd om de precieze tijd door te geven. Aardige nette vriendelijke bezorgers.
Door vriendelijke bezorgers netjes afgeleverd. De oude droger werd mee retour genomen. Helaas geen Nederlandse gebruiksaanwijzing.
Wasmachine besteld zeer snel geleverd ben er zeer tevreden mee
Product received in good condition and working order.
Originele beoordeling
Been 8 days and no product received after paying 400eur. Vague delivery time that wasn't met by the company. No communication. Can't call them as the website phone number is fake as automatic message saying number is not available. BUYER BEWARE. ZERO CUSTOMER SERVICE and no recourse. Reporting to credit card company for charge back.
Machine later geleverd dan 5 dagen levertijd, aflevering en aansluiting was heel goed
Prima geleverd.
Perfect geholpen en op juiste tijd bezorgd, goede service
Bij aflevering van de vaatwasser is de oude vaatwasser niet meegenomen, de besteklade ontbrak en er misten onderdelen op de vaatwasser om deze in te kunnen bouwen. Hierover een mail gestuurd. Na een reminder kreeg ik antwoord. De mail was zeer kort en onvriendelijk. Jammer. Voor mij geen bestelling meer via Witgoed-Koning.
Beste klant/lezers, Hierbij de link naar de bestelde vaatwasser: https://witgoed-koning.nl/vaatwasser/bosch-smv88px16n-serie-8-volledige-geintegreerde-inbouw-vaatwasser-a/ Zoals op onze productpagina als op de officiële Bosch-afbeeldingen duidelijk te zien is, beschikt dit model een bestekmand en niet een besteklade. Wat betreft de bevestigingsmaterialen van inbouw vaatwassers: deze worden niet standaard meegeleverd. Deze dienen apart besteld te worden indien nodig. Wij hebben het product geleverd zoals gepubliceerd op onze website. We wensen u veel plezier met uw nieuwe vaatwasser. Met vriendelijke groet, Witgoed Koning
Gemakkelijk besteld en geleverd inclusief installatie en aansluiting. Oude apparaat ging met ze mee. Wat erg bijzonder was: ik moest helaas in het aangewezen tijdslot weg en de medewerker op kantoor belde met de chauffeur die erg zijn best deed om op tijd te zijn: gelukt! Wat een aardige en attente mensen. Aanrader
hij doet het prima
Staverenstraat 9 C
7418CJ Deventer
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.