Reviews voor fiets-exclusief.nl

Nette behandeling, meedenkend en keurig telefonisch de laatste stand van zake mbt de bestelling van een fiets doorgeven. Aflevering en behandeling zeer correct! Een fietsenzaak om aan te bevelen!

Wat een service!!!! De fietsen werden thuis afgeleverd en daar werden de puntjes op de ingezet. Kortom een fantastische fiets winkel

Mijn bestelde fiets werd afgeleverd met een afgeknapte remkabel, vervolgens kreeg ik een vervangende fiets met een gat in het zadel, daarnaast had deze beschadigingen op het stuur (die ik maar voor lief nam) maar na het eerste testritje kwam ik erachter dat beide! remmen aanlopen. Wederom getracht een afspraak te maken, om hier naar te laten kijken maar contact leggen gaat zeer moeizaam. ("hij die er over gaat is er niet u wordt later terug gebeld"). Je wordt dus niet terug gebeld tot 4 keer toe! Uiteindelijk de fiets retour gedaan, wat denk je? rekenen ze kosten voor de retournering! a € 50,- Ik ben dan vervolgens nog zo gek om zelf de fiets maar te retourneren naar hun winkel om deze kosten uit te sparen. Daarna nog meer gezeur, ze willen mijn geld niet teruggeven omdat de fiets door mij zogenaamd beschadigd zou zijn. Via de mail worden er wat vage foto's gestuurd waaruit je niets op kan maken. dit wordt dus allemaal achteraf gedaan nadat je de fiets hebt teruggebracht! Na hele vervelende mailtjes en telefoongesprekken wordt mijn fiets ten dele gecrediteerd en de reparatiekostien (die toevalligerwijs ook € 50,- bedragen) worden bij mij in rekening gebracht. Je hebt hierin niets in te brengen, zij hebben immers de fiets en het geld en weigeren dit volledig te retourneren. Hierover bellen levert niets dan een ellenlang frustrerend gesprek op. Conclusie is det er fietsen met allerlij mankementen geleverd wordenen en dat wanneer je dit niet accepteerd je ten alle tijden 5% van het aankoopbedrag kwijt bent, hetzij aan verzendkosteen anders aan vermeende beschadigingen. Zeer boos wordt je hier van!

Mijn eerste ervaring met Fiets-Exclusief was meteen goed. De fiets en accu waar ik naar op zoek was hadden ze nog op voorraad. Omdat ik zonder fiets zat, waren ze zo vriendelijk om hem de volgende dag al klaar te hebben staan. We werden vriendelijk en vakkundig geholpen. Ik ben zeer tevreden over mijn nieuwe Gazelle fiets en over de goede service van Fiets-Exclusief!

There was a confusion with delivery point but they had no issue with sending it again and they were always very helpful in the phone and when delivering the bike.

Online een fiets gezien. Deze gekocht, zou drie dagen duren voordat we hem konden halen. Echter had de verkoper door dat onze dochter de dag erna jarig was. Dus zonder dat zij het wist gaf hij aan dat we hem op haar verjaardag konden ophalen. En inderdaad dinsdag laat besteld en woensdagochtend opgehaald!

Hele slechte ervaring. Stuk duurder dan vergelijkbare concurrenten. De foto’s wijken af van wat je geleverd krijgt, dit wordt ook toegegeven maar dan heb je als klant dus pech. Hele slechte service dus. Nu blijken de versnellingen het ook niet goed te doen, ben benieuwd hoe en of dit opgelost wordt. Ik raad het niemand aan hier te kopen.

Na de bestelling is de fiets binnen enkele dagen afgeleverd en werd voor de deur geheel afgemonteerd en nagekeken. Ik ben zeer tevreden met de service en contact met fiets-exclusief.nl

Onze ervaring met fiets exclusief is . Netjes en correct geholpen . Wij wisten wat voor fietsen we wilden hebben . En die waren daar voorradig. Werden net thuis afgeleverd en uitgelegd Waar we op moesten letten.

Fiets exclusief is een uitstekende zaak netjes op tijd Leveren en uitstekende service

Een klein minpuntje: de ene verkoper had niet alle extras uitgevoerd die de andere verkoper had opgenomen. Na melding hiervan werd het direct hersteld en ging ik tevreden met een mooie fiets naar huis.

De fiets werd snel geleverd. Enkele kleine problemen snel opgelost, de communicatie was prima.

Was op zoek naar deze fiets in dese uitvoering. Erg fijn dat jullie renteloze betaling aanbieden in 3 delen. Fiets werd netjes op afgesproken datum en tijd afgeleverd en gemonteerd. Nika aan toe te voegen. Waarom 4.5 sterren? Altijd ruimte voor verbetering.

Mooie fiets. Nette en snelle levering. Duidelijke website.

Goede, snel en maatwerk leverende klantenservice en nette bezorging.

Fiets is netjes afgeleverd maar remmen waren oké afgestemd en stond dag later mijn banden op te pompen. Als ik dan zoveel geld voor een fiets betaal (€100,- meer dan een jaar ervoor bij iemand anders) verwacht ik wel iets. Aanbevolen slot is ook een tegenvaller. Daarnaast moet je dan zelf nog je zadel afstemmen. Ik denk dan vraag ik de hoogte van mijn heupen dan kan je in die richting afstemmen maar goed.

De fiets werd binnen een paar dagen na het plaatsen van de bestelling rijklaar aan huis afgeleverd.

Ik heb een fiets en een bijpassend kettingslot besteld bij Fiets-Exclusief. De fiets is netjes op de afgesproken dag bezorgd en was al helemaal rijklaar, ideaal! Fiets is zoals op de afbeeldingen en rijdt perfect. Ik zou hier zeker nog een keer bestellen!

Op zoek naar een fiets met aandrijfriem was dit de enige winkel in NL die ik kon vinden die uit voorraad kon leveren. Gezochte Sensa Cintura was voldoende op voorraad in allebei de kleuren. Na telefonisch contact fiets online gereserveerd en (op aanraden van verkoper aan telefoon) aangegeven dat ik met pin in de winkel zou betalen zodat ik ter plekke kon passen of de maat correct was (er was slechts 1 maat beschikbaar). Als de maat niet correct zou zijn mocht ik kosteloos annuleren. In de winkel bleek de fiets al compleet gemonteerd en afgesteld. Ik ben uitstekend geholpen en heb uitgebreide hulp gehad met op maat afstellen. Kortom: zeer tevreden over de service, ruime voorraad (is een zegen in deze tijd van schaarste op de fietsenmarkt!) en vertrouwen richting de klant. Van harte aanbevolen!!!

Goed en snel afgeleverd. Top

Super servies zeer snel mijn fiets ontvangen en klant vriendelijk

Ik ben erg prettig geholpen door iemand met verstand van zaken. Ik heb een goed advies gekregen over alles waar ik vragen over had. Ik ben dan ook heel snel overgegaan tot de aanschaf van een e-bike. Ik heb alle vertrouwen dat ook het onderhoud van mijn ebike en het verdere contact probleemloos zal verlopen. Ik zou nooit een fiets via internet kopen, omdat ik al bovenstaande genoemd positieve punten zal missen.

Snelle levering en netjes bezorgd

Gewoon super geregeld allemaal.

Goede ervaring en snelle service. Ik ben goed geholpen en geïnformeerd. Enige min punt is dat mijn accu van mijn fiets niet was opgeladen bij het ophalen van de fiets, waardoor ik het grootste gedeelte zonder accu moest fietsen.. dat was erg zwaar. Nu is die volledig opgeladen en rijdt die heerlijk!