Horloge besteld. Wat problemen met installeren. Zowel in de winkel als telefonisch perfect geholpen. Waar andere winkels verwijzen naar de leverancier neemt deze zaak dit van je over.
Een van de beste dingen die ik heb gekocht voor mijzelf .Dit had ik veel eerder moeten doen,Heel erg blij mee.En dank voor de goed service
Spijtig dat de geur na enkele dagen nog niet beter is. Hij ruikt enorm naar rubber, echt storend. Als de deur open staat komt de geur in huis. Op het terras hangt ook steeds een walm van rubber.
Beste Ronny, Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u het product als functioneel en robuust ervaart. Wat betreft de geur: op de productpagina vermelden we dat dit artikel uitsluitend geschikt is voor buitengebruik, juist vanwege de sterke rubbergeur. Deze geur kan zeker in het begin als storend worden ervaren, met name in afgesloten ruimtes. We begrijpen dat dit vervelend is als het product (deels) binnen wordt gebruikt. Mocht u vragen hebben over alternatieven of verdere toelichting wensen, dan staan we uiteraard voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelen-voor-ouderen
Mijn schoonouders hebben beide in zeer matige gezondheid. We hebben daarom voor beiden via ‘hulpmiddelen voor ouderen’ een lifewatcher met buttonknop besteld. Abonnementskosten €9,95 per maand, maandelijks op te waarderen. Geen probleem, direct te gebruiken (wat ook nodig was). Eenmaal thuis ontvangen en bezig met de voorbereidingen blijken beide simkaarten ‘over datum’ te zijn, en niet meer bruikbaar. Extra tegoed bestellen kan tegen €23,95!!! Bij beide kaarten. In ruil daarvoor krijg ik een nieuwe sim-kaart. Conclusie: website, informatie en materiaal zijn niet up-to-date. En weer moet je overal achter aan.
Beste Michiel, Bedankt voor uw review. We begrijpen goed dat u, gezien de gezondheidssituatie van uw schoonouders, behoefte had aan een direct werkende oplossing. Wat jammer dat u ons hierover niet direct heeft benaderd. Als u contact met ons had opgenomen, hadden we hier uiteraard meteen op ingegrepen, zonder extra kosten. We helpen klanten in zulke situaties altijd direct en met prioriteit. De vermelde simkaarten behoren bij een externe provider en het komt zelden voor dat deze bij levering niet meer actief zijn. Onze website is up to date en klopt 1 op 1 wat er staat met wat we leveren. Uw feedback nemen we serieus en we zorgen ervoor dat dit in de toekomst nog beter wordt opgevolgd. Mocht u alsnog hulp wensen, dan staan we uiteraard voor u klaar. Met vriendelijke groet, Hulpmiddelen voor Ouderen
Prijs aan de hoge kant voor zo'n eenvoudige telefoon en drie voorkeuzes is niet al te veel, maar de telefoon lijkt goed te werken en drie is misschien ook wel genoeg voor een dementerende. Verbeterpuntjes: Was leuk geweest als de handleiding op de site te downloaden was als pdf en er iets meer aanwijzingen of een appje waren om de foto's op maat te maken.
Bestelling was niet volledig beschikbaar maar communicatie daarover was heel goed en probleem is naar tevredenheid snel opgelost.
Heb 2 artikelen besteld, nog steeds maar 1 art ontvangen. Ik vroeg per telefoon hoe ik mijn artikel kon ruilen. Antwoord, kijk maar op de website, daar staat het! Winkel voor hulpmiddelen voor ouderen! Deze oudere is niet zo handig online!! Vond ik heel kort door de bocht! Die mevr van de telefoon zou mij berichten waarom datzelfde artikel niet mee gestuurd is,.... nog steeds niets gehoord. JAMMER.
Beste HCM, Bedankt voor uw review. We vinden het jammer om te lezen dat u niet tevreden bent, zeker omdat we ons uiterste best hebben gedaan om u goed te helpen. Omdat er op het moment van uw bestelling slechts één duimbrace op voorraad was, hebben we in overleg met u besloten om alvast één exemplaar toe te sturen, zodat u daar niet op hoefde te wachten. Bij uw tweede contactmoment hebben we u netjes uitgelegd hoe de retourprocedure werkt, en aangegeven dat het retourformulier te downloaden is via onze website. Daarnaast hebben we u ook nog telefonisch teruggebeld om alles duidelijk toe te lichten, inclusief de afhandeling: u stuurt één brace terug en ontvangt het bedrag van twee retour. We vinden het vervelend dat u dit als onpersoonlijk heeft ervaren, terwijl we juist meerdere keren hebben geprobeerd u zo goed mogelijk te informeren en te ondersteunen. Mocht u toch nog vragen hebben, dan helpen we u uiteraard nog steeds graag verder. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelen voor Ouderen
Rubberen drempelhulp gekocht voor mijn robotstofzuiger. Goede kwaliteit en redelijk snel Verzonden. Was iets met de zending vanuit de verzenden. Maar werd snel opgelost door een nieuwe op te sturen. Dus goede service, ben d'r blij mee.
Prima service
Super service
Topkwaliteit
Snelle bezorging en goed product
Snelle levering en prettig contact met klantenservice die snel reageren en vraag adequaat en vriendelijk oplossen.
Mijn vader kan nu zonder zorgen hoe hui de muziek moet aanzetten luisteren
Alles verloopt via hulpmiddelen voor ouderen. Alleen vreemd dat de verzender dan plotseling sokken.nl is. Ik werd zeer wantrouwend hierdoor. Maar omdat het ordernummer identiek was toch doorgeklikt om het product te volgen. Zou fijn geweest zijn als dit van tevoren was aangegeven.
Beste Hans, Bedankt voor uw feedback. We begrijpen goed dat het verwarrend kan zijn wanneer u een bestelling plaatst bij Hulpmiddelen voor Ouderen, en vervolgens een verzendmelding ontvangt vanuit Sokken-Online. Graag willen we toelichten dat Sokken-Online een zusterbedrijf is van Hulpmiddelen voor Ouderen. Beide vallen onder dezelfde organisatie en delen het magazijn en verzendproces. In dit geval is er per ongeluk het verkeerde verzendlabel gebruikt, onze excuses voor de verwarring. We nemen uw opmerking serieus en zorgen ervoor dat dit in de toekomst duidelijker wordt gecommuniceerd. Bedankt dat u ons hierop heeft gewezen! Met vriendelijke groet, Team Sokken-Online / Hulpmiddelen voor Ouderen
Ik ben heel tevreden over het product. Makkelijke handleiding en snelle levering. Prijs/kwaliteit in verhouding, goede handleiding. Vlotte service.
Moeilijk monterend op de lepel. Het meeste van de soep blijft achter de rand van gummi zitten. Tijdens het eten. Dan is er nog de prijs . Schandalig duur voor hetgeen het is. Niet voor herhaling vatbaar.
Beste Juan, Bedankt voor uw review. Vervelend om te horen dat het tremor-hulpmiddel voor de eetlepel niet aan uw verwachtingen voldoet. Dit hulpmiddel is ontworpen om mensen met trillingen in de hand meer grip en stabiliteit te bieden tijdens het eten. We begrijpen dat het gebruik wat gewenning kan vragen en dat het niet voor iedereen even goed werkt, zeker bij vloeibaar voedsel zoals soep. Wat betreft de prijs: deze wordt mede bepaald door de specifieke functionaliteit, het medische doel en de relatief kleine oplages waarin dit soort hulpmiddelen geproduceerd worden. We waarderen uw feedback en nemen uw opmerkingen zeker mee in onze evaluatie van dit product. Mocht u verdere vragen hebben of het artikel willen retourneren, dan denken we graag met u mee. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelen-voor-ouderen
Prima service en snelle reactie zoals het hoort, prima bedrijf kan het alleen maar aanbevelen.
goede keuzes en snelle afhandeling
N
Mam heeft dementie en ernstig behoefte aan een radio, waaruit stemmen van mensen komen, die muziek maken. Waar ze naar kan luisteren. Maar dan wel uit een makkelijk bedienbaar apparaat. En dat is deze radio. Inclusief de uitleg op papier die erbij geleverd wordt. Met kleurtjes. Met duidelijke teksten. De radio zelf? Super makkelijk te bedienen. Een apparaat dat overal kan staan. Dat ook nog een leuke uitstraling heeft. Met grote bedieningsknoppen. Feitelijk 4. Meer heeft mam echt niet nodig. En dus is ze er zeer gelukkig mee! En dus wij ook! Een lach op je gezicht van je demente moeder, dat is goud waard. En daar is deze radio debet aan! Dus heel veel dank van ons alle 3!
Goed
De nieuwe wielen draaien soms verkeerd. Dat is verveeld en moet niet. Moeten worden vervangend
Beste Margreet, Bedankt voor uw review. Vervelend om te horen dat u problemen ervaart met de wielen van de rollator. Graag willen we toelichten dat het draaien van de voorwielen afhankelijk is van de stand van de rollator en de richting waarin deze wordt bewogen. Dit is normaal bij zwenkwielen en zorgt juist voor wendbaarheid. Het lijkt dus niet te gaan om een defect. Nieuwe wielen zijn in dit geval niet nodig, maar we helpen u uiteraard graag verder als u twijfels heeft over het gebruik of als er iets niet goed aanvoelt. Neem gerust contact met ons op, dan kijken we samen even mee. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelen voor Ouderen
Ik ervaar dat de producten goed afgeleverd worden
Supersnel geleverd dank jullie wel
Molenstraat 24
5751 LD Deurne
Als u in een situatie terecht komt waardoor u de dagelijkse levensbehoeften niet meer zelfstandig kan uitvoeren, kan het zijn dat een hulpmiddel u die ondersteuning kan bieden. De hulpmiddelen kunnen u weer vertrouwen en zelfstandigheid geven. Wat voor ons belangrijk is, is dat mensen hun zelfstandigheid blijven behouden. www.hulpmiddelen-voor-ouderen.nl is een webwinkel die hulpmiddelen verstrekt aan senioren, andere hulpbehoevenden of geblesseerden. Maar ook gehandicapten en mensen die onder behandeling zijn bij fysiotherapeuten. Wij hebben met zorg en aandacht voor u de hulpmiddelen geselecteerd en hopen zo dat de zelfstandigheid behouden kan blijven.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.