Geachte J. Hellevoetsluis, Hartelijk dank voor uw feedback en het delen van uw ervaring met ons. We vinden het spijtig te vernemen dat u teleurgesteld bent over het gebruik van standaard dozen voor kleinere zendingen en dat u onze service als onbevredigend heeft ervaren. Graag willen we verduidelijken dat we begrijpen dat het ontbreken van track en trace bij brievenbuspakketten voor sommige klanten een bron van frustratie kan zijn, omdat deze zendingen helaas af en toe zoekraken tijdens het verzendproces. Om dit te voorkomen en ervoor te zorgen dat uw bestellingen veilig en op tijd bij u aankomen, hebben we ervoor gekozen om voor kleinere zendingen gebruik te maken van standaard dozen in plaats van brievenbuspakketten. Onze intentie is altijd geweest om de kwaliteit van onze service te waarborgen en ervoor te zorgen dat uw bestellingen zo efficiënt mogelijk worden afgehandeld. We betreuren het dat dit niet aan uw verwachtingen heeft voldaan en bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. Uw opmerkingen zijn voor ons van onschatbare waarde, en we zullen deze gebruiken om onze processen verder te verbeteren en uw toekomstige ervaringen met ons te optimaliseren. Mocht u nog verdere vragen of opmerkingen hebben, dan staan wij altijd klaar om u van dienst te zijn. Nogmaals dank voor uw feedback en het vertrouwen in ons bedrijf. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelen voor Ouderen
Als u in een situatie terecht komt waardoor u de dagelijkse levensbehoeften niet meer zelfstandig kan uitvoeren, kan het zijn dat een hulpmiddel u die ondersteuning kan bieden. De hulpmiddelen kunnen u weer vertrouwen en zelfstandigheid geven. Wat voor ons belangrijk is, is dat mensen hun zelfstandigheid blijven behouden. www.hulpmiddelen-voor-ouderen.nl is een webwinkel die hulpmiddelen verstrekt aan senioren, andere hulpbehoevenden of geblesseerden. Maar ook gehandicapten en mensen die onder behandeling zijn bij fysiotherapeuten. Wij hebben met zorg en aandacht voor u de hulpmiddelen geselecteerd en hopen zo dat de zelfstandigheid behouden kan blijven.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.