Beste Marlou, Hartelijk dank voor uw feedback en het delen van uw ervaring. Wij betreuren het ten zeerste dat uw bestelling nog niet is geleverd en begrijpen dat dit een bron van frustratie voor u is. Zoals besproken in onze eerdere e-mailcorrespondentie, zijn we in contact met de vervoerder om te achterhalen waar uw pakket zich bevindt. Helaas hebben we tot op heden nog geen duidelijkheid kunnen krijgen over de exacte locatie van uw bestelling. Wij willen u verzekeren dat we er alles aan doen om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen. Zodra wij meer informatie hebben over de status van uw pakket, zullen wij de order annuleren en ervoor zorgen dat u hiervan op de hoogte wordt gesteld. Onze oprechte excuses voor het ongemak en de vertraging die u hierdoor ervaart. Mocht u nog verdere vragen hebben of indien wij u op een andere manier van dienst kunnen zijn, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij danken u voor uw geduld en begrip in deze situatie en hopen dat we deze kwestie spoedig naar tevredenheid kunnen oplossen. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelen-voor-ouderen
Beste Richard, Hartelijk dank voor uw feedback en het delen van uw ervaring. Wij betreuren het ten zeerste dat uw bestelling niet zoals gepland is aangekomen en bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak dat u hierdoor heeft ondervonden. Wij willen u graag informeren dat wij wel degelijk hebben geprobeerd te communiceren met u zowel telefonisch als per e-mail. Hierbij hebben wij u ook een track en trace-nummer verstrekt om de status van uw zending te volgen. Uw pakket is op 31 mei verzonden via GLS. Het spijt ons te moeten vernemen dat uw postcode niet klopt, waardoor de bezorging niet kon plaatsvinden zoals gepland. Het lijkt erop dat het pakket nu waarschijnlijk retour komt. Zodra wij het retour ontvangen, zullen wij er onmiddellijk voor zorgen dat het opnieuw naar het juiste adres wordt verzonden. Wij bieden nogmaals onze excuses aan voor deze vervelende situatie en de vertraging die dit heeft veroorzaakt. Uw geduld en begrip worden zeer gewaardeerd. Mocht u nog verdere vragen hebben of aanvullende assistentie nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij hopen dat wij deze situatie spoedig naar tevredenheid kunnen oplossen en u uw bestelling snel zult ontvangen. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelen Voor Ouderen
Molenstraat 24
5751 LD Deurne
Als u in een situatie terecht komt waardoor u de dagelijkse levensbehoeften niet meer zelfstandig kan uitvoeren, kan het zijn dat een hulpmiddel u die ondersteuning kan bieden. De hulpmiddelen kunnen u weer vertrouwen en zelfstandigheid geven. Wat voor ons belangrijk is, is dat mensen hun zelfstandigheid blijven behouden. www.hulpmiddelen-voor-ouderen.nl is een webwinkel die hulpmiddelen verstrekt aan senioren, andere hulpbehoevenden of geblesseerden. Maar ook gehandicapten en mensen die onder behandeling zijn bij fysiotherapeuten. Wij hebben met zorg en aandacht voor u de hulpmiddelen geselecteerd en hopen zo dat de zelfstandigheid behouden kan blijven.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
