Reviews voor Sepai Sports

Dag Milan, Tim van Sepai Sports hier! Bedankt voor je review. Om even samen met je te overlopen. Je plaatste op 19/7 een bestelling bij ons van een bokszak + ophangsysteem. Deze heeft een levertijd van 3-5 werkdagen. Ik heb extra telefonisch contact met je opgenomen dat je bestellg in 2 delen verstuurd wordt: de ophanging met B-Post en de bokszak met GLS. Op 21/7 is er een nationale feestdag waardoor we deze werkdag niet kunnen meetellen. We zien echter dat je bestelling vandaag geleverd wordt .. 5 werkdagen na je bestelling dus. Het klopt dat GLS niet automatisch een track & trace verstuurd zoals B-Post dit wel doet; je had dit altijd extra kunnen navragen bij ons maar aangezien ik je telefonisch heb gesproken, gingen we er vanuit dat deze informatie wel voldoende was voor je. Hopelijk kunnen we je in de toekomst alsnog een nieuwe bestelling bezorgen waarmee je ons wél met een voldoende beoordeeld maar jammer genoeg hebben we de snelheid van werken bij transportbedrijven niet zelf in de hand. Veel sportplezier!

Hi Susan, bedankt voor je reactie! Je hoeft echter niet per sé naar de winkel komen om te retourneren. We sturen altijd een flyer mee waarmee je een retour kunt doen en alle producten aan ons kunt terugsturen. Onthoud dat vast voor de volgende bestelling 😉

Dag Jordy, bedankt voor je bericht en jammer dat de maat van het FAIRTEX MUAY THAI broekje niet helemaal was zoals verwacht. Je bestelde een XS dus ik naam aan dat je sowieso de bestelling deed voor een kind. Het klopt dat Fairtex ruimere maten hanteert. Zo heeft ieder merk zijn eigen kenmerken uiteraard. Je kan ons, bij twijfel over de juiste maat, in de toekomst altijd contacteren via onze klantenservice & dan helpen we je graag verder. Wat deze bestelling betreft; die kun je uiteraard gewoon aan ons retourneren. Verder zien we wel dat je bestelling snel en vlot werd geleverd en dat er verder geen problemen waren. Als het dus enkel over de maat was van je gekozen item, hopen we uiteraard dat je je 3 op 10 nog even wil herbekijken ... Zó slecht deden we het ook weer niet ;-) Groetjes, Tim van Sepai Sports

Hi Justin, bedankt voor je bericht en review. Het lijkt er op dat hier iets niet helemaal goed gaat. Kun je ons even een mailtje sturen naar [email protected] met je bestelnummer? We vinden namelijk nergens een bestelling van je terug en kijken dit uiteraard graag voor je na. Groetjes, Tim van Sepai Sports

Dag Petra, bedankt voor je bericht. Echter werken wij al jaren positief samen met B-Post en ondervinden (bijna) nooit problemen. Het was eerder zo dat je een Twins Muay Thai short TTBL72 besteld had, waarbij de website op de productpagina aangeeft dat de levertijd 3 tot 5 werkdagen is (groene tekst onder de producttitel). Als je dus aangeeft dat je artikel 4 dagen onderweg geweest is, was dit helemaal naar verwachting van wat we aangeven. Hopelijk heeft dit je wat opklaring gegeven! Groetjes, Sepai Sports

Hi Gary, bedankt voor je review. Ik begrijp de verwarring ivm de levertijden! Voor artikelen die we op voorraad hebben, geldt inderdaad de levertijd dat we de volgende werkdag leveren als je vóór 15u bestelt. Echter had je ook items besteld waar op de productpagina vermeld staat dat de levertijd 3 tot 5 werkdagen bedraagt (zoals de King AeroDry t-shirt). Vandaar dat je wat langer hebt moeten wachten op je bestelling. We wensen je in ieder geval toch veel sportplezier en tot een volgende keer.

Hallo! Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent. We zijn op de hoogte dat er voor Nederlandse klanten momenteel geen Track & Trace verstuurd wordt. Dit is een beperking langs de kant van de transporteur waar ze momenteel aan werken om dit op te lossen. Neem in de toekomst zeker contact met ons op en dan sturen we de Track & Trace handmatig even door voor je. Veel sportplezier en hopelijk tot snel weer ;-) Sepai Sports