Reviews voor Youen

Ik was bang dat het bij zonnepanelen gaat als met keukenverkopers, maar daar was geen sprake van. Zowel het verkoop- als het installatieproces verliep naar wens. Twee kleine verbeteringen die mogelijk zijn gaan over de tijd tussen die twee processen (ca. 5 maanden): - Het was toch weer een verrassing waar leidingen moeten komen (in ons geval buiten op het huis) en wat er nog in de meterkast gedaan moest worden. Met een bezichtiging vooraf voorkom je dat soort verrassingen; - Er waren ondertussen ook panelen op de markt gekomen met hogere WP, maar een lagere prijs. Die optie is mij niet aangeboden of overlegd. Over het geheel ben ik heel tevreden en ik kan dit bedrijf zeker aanbevelen.

De installatieploeg kwam voor verassingen te staan aangezien er in de voorbereiding geen site survey was gedaan, of foto's waren gevraagd van de meterkast en zolder. Eerste service vraag na oplevering is nooit response op gekomen. Maar petje af voor de installatie ploeg.

Toen wij in de middag terug kwamen uit het ziekenhuis, troffen wij een blinkend schone kamer aan. Ik heb mijn compliment ook geventileerd, naar het "hoofdkantoor" Klasse.

Na een maand natuurlijk nog weinig duidelijke ervaring, dat kan ik pas na een jaar zeggen. Maar deze eerste weken zien er gunstig uit! En technisch gesproken werkt alles prima. Contact met Youen was/is uitstekend.

Uit leg over zonnepanelen was prima ook het installeren van de panelen. Helaas konden de monteur de app niet installeren met veel moeite ben ik er zelf er achter gekomen. Verder was het goed.

Het personeel is goed onderlegd. En ze werkten goed door. Gaven heel goed uit leg over de materie. Dus wij zijn zeer te vrede ermee.

Prima bedrijf met goede kwaliteit zonnepanelen. De allernieuwste versie. De installatie liep gesmeerd. Vriendelijk en beleefde installateurs. Ik ben er blij mee.

14 panelen op het dak, netjes aangesloten en afgewerkt...

Het hele voortraject van offerte naar opdracht was prima. Inplannen afspraak voor uitvoering werd na één telefoontje naar voren geschoven omdat het anders drie maanden zou duren. De montage ging niet helemaal goed. Ik heb diverse malen de monteurs erop gewezen dat de kwaliteit van de montage te wensen overliet. Voorbeelden hiervan: 1. Eén paneel gleed uit de handen van de monteur en de punt boorde een gat in de dakbedekking. Op zich kan dit gebeuren maar meldt het even. Ik zag het gelukkig zelf gebeuren en heb een dakdekker moeten bellen om het te herstellen. Ter compensatie zou er €50,- van de eindafrekening afgehaald worden. 2. Voedingsleiding van de panelen naar de meterkast gaat deels over het dak. Leiding was schots en scheef gemonteerd. Na hier een opmerking over te hebben gemaakt werd dit gecorrigeerd. 3. Kabeldoorvoer door muur werd geen mantelbuis gebruikt. Na hier een opmerking over te hebben gemaakt werd dit alsnog gedaan. 4. Losgeknipte ty-rapes van de panelen werden gewoon op het dak achtergelaten. Na hier een opmerking over te hebben gemaakt werd het alsnog opgeruimd. 5. Zijpanelen zouden zwart geleverd worden zoals in de offerte was afgesproken. Bij aankomst waren de zijpanelen blank. Deze moeten nog omgeruild worden. 6. Module voor in de meterkast was niet meegeleverd, deze wordt nog op nalevering geplaatst. 7. Voor de ballast van het frame werden oude (gebroken) stoeptegels gebruikt. Dat ze oud zijn vind ik niet erg maar dat ze kapot zijn en gewoon neergelegd worden vind ik niet kunnen. 8. Diverse bekabeling onder de panelen ligt gewoon op het dak en is niet netjes gemonteerd. Ik hoop dat ze bij een volgend bezoek dit herstellen. De onverschilligheid waarmee de monteurs aan het werk waren gaf mij geen goed gevoel. Youen moet nog terugkomen om e.e.a. nog te monteren en te herstellen. Ik hoop dat dat mij een beter gevoel gaat geven.

Kort en krachtig goede service: Installatie kon in overleg eerder worden uitgevoerd (3 maanden). Nette monteurs en zeer goed werk geleverd, alles netjes afgehandeld, ondanks ziekte toch snel weer een vervolg.

Van offerte tot plaatsing, keurig geregeld. Nette installatie, duidelijke afstemming en uitleg. Top!

Goede service, vriendelijk personeel.

Plaatsing goed verlopen aardig monteurs. Tip Alle draad liggen nu los onder de zonnepanelen even vast zetten is net zo netjes. Zeker als je er vanaf de grond aan de onderkant tegen aankijkt.

De zonnepanelen zijn volgens afspraak op het dak gelegd met volwaardige materialen. De mannen waren vriendelijk, 2 panelen waren verkeerd maar dat werd meteen opgelost. Het contact met de kantenservice is erg prettig en denken met je mee. De burenkorting was "over de datum" maar werd zonder moeite alsnog gegeven. Kortom een betrouwbaar bedrijf!

De zin hierboven zegt eigenlijk genoeg.

Netjes op tijd .Alles netjes geregeld. Alles aan sluitend elektricien en de boys van plaatsen ...zeker een aanrader

De goede kwaliteit van de installatie en de prettige omgang met de technische mensen werden ontsierd door gedoe over de route van de bekabeling. Op mijn wens om daarover vooraf duidelijke afspraken te maken werd niet ingegaan, met als gevolg een patstelling tijdens de installatie. Uiteindelijk heb ik zelf voor een oplossing gezorgd. Vervolgens moest ik achteraan aansluiten. De opbrengst van de zomerzon heb ik door de ontstane vertraging gemist.

From the first consultation to installation, the experience with Youen was very smooth. Received very clear information about solar panel options, pricing, installation process and all was delivered with no problems. Very friendly staff and very happy to now have a solar powered home. Would highly recommend Youen!

Youen heeft op vakkundige wijze bij mij zonnepanelen geplaats. De panelen werden snel en professioneel geïnstalleerd. Mijn complimenten! Ik had het juiste bedrijf gekozen.

Ze zouden er om acht uur zijn, maar tien over halfacht parkeerde de bussen al bij ons. Er moesten 12 oude zonnepanelen worden verwijdert, en 20 nieuwe geplaatst. Ook moest er een nieuwe kabel worden getrokken, niet de simpelste klus. Maar prima gelukt met de aanpassing in de groepenkast. Echt een vriendelijke en hardwerkende groep, die goed op elkaar waren ingespeeld. En ik weet hoe dit werkt, ik heb jaren als voorman kabelmonteur gewerkt. Al met al hebben ze prachtig werk geleverd waar we erg blij mee zijn.

Verbeterpunt is bij het offertetraject ik aanvullende vraag stelde die 1 maand op antwoord liet wachten en pas bij 2e reminder door verkoper werd beantwoord. Wat ik vroeg kon niet, maar bij de installatie werd door de monteurs voorgesteld (een vijfde paneel op een rij te installeren, ipv 2 maal 2 panelen). Dank aan de monteurs.

Een bedrijf waarbij het vertrouwen uitstraalt, dit blijkt ook door vriendelijke en hard werkende mensen. Youen is zeker om aan te bevelen.

Het plaatsen van de panelen en het aanleggen van de bekabeling is goed verlopen. Het in werking stellen van de app ging beroerd. De app herkende de gegevens niet. Ook kwam de instructie video niet over een met de gegevens op de app. Het contact per telefoon verliep eerst ook niet naar wens. Later werd dit gelukkig naar tevredenheid opgelost. Met een mooie bos bloemen als dank. Mijn advies is om bij oplevering samen met een monteur de app te activeren als onderdeel van het installeren van de zonnepanelen.

Vooraf heb ik de meest gunstige installatie qua energie opbrengst via hun solar software zeer nauwkeurig laten berekenen. Het advies van 23 panelen hebben we opgevolgd. De installatie is op zeer nette wijze opgeleverd inclusief vernieuwing van de groepenkast en plaatsing van extra groepen. Verder nog een garantie van 30 jaar op de panelen. Nu met de hoge kosten van energie verwachten we dat we de kosten wel heel snel terug verdiend hebben.

Snel, precies, en keurig.