Beste Cara, Hartelijk dank voor je feedback, we waarderen het enorm dat je de moeite neemt een reactie achter te laten. Het spijt me te lezen dat we onbedoeld onduidelijk zijn geweest over de levertermijn van je fiets. De mondiale uitdagingen met betrekking tot transport hebben ons helaas niet overgeslagen. Ik ben blij dat we een passende oplossing hebben kunnen vinden voor de tussentijd, en wil je nogmaals hartelijk danken voor je vertrouwen!
Beste Thijs, Hartelijk dank voor je feedback, we waarderen het enorm dat je de moeite neemt een review achter te laten. Het spijt me te lezen dat we je niet naar tevredenheid hebben kunnen helpen. Het is belangrijk dat een fiets na ongeveer drie maanden een korte check krijgt van een aangesloten dealer of je eigen fietsenmaker. Niet alleen om de ketting opnieuw in te vetten maar ook om bijvoorbeeld de spanning van de spaken te controleren. Ik wil je hartelijk danken voor je vertrouwen in ons merk, en laat het ons gerust weten als we wat voor je kunnen betekenen.
Hoi Jeroen, Dat is zeer vervelend om te lezen. Heb je al contact gehad met onze klantenservice? Onze fietsen worden met een erkende bezorger bij je thuis afgeleverd. Daar mogen natuurlijk geen mankementen aanzitten. Zowel, dan krijg je van ons vanzelfsprekend alsnog een splinternieuwe glimmende WATT. Op jouw naam konden we helaas geen bestelling in ons systeem vinden. Waar heb je de fiets online gekocht? Zou je anders zo vriendelijk willen zijn om contact met ons op te nemen zodat we dit voor je kunnen oplossen?
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd