Ich bin wirklich rundum begeistert von dieser Flaschengarten-Gärtnerei.
Die Bestellung und Lieferung gingen absolut reibungslos, die Pflanzen waren sehr sorgfältig verpackt (inkl. Heatpacks und Luftpolsterfolie) und kamen schnell bei mir an. Trotz der guten Verpackung hatten einige Pflanzen durch den Transport etwas Stress, was im Winter passieren kann.
Der Kundenservice war in diesem Fall außergewöhnlich entgegenkommend. Ich habe sehr schnell eine hilfsbereite, freundliche Antwort (auf Deutsch) erhalten, sogar am Wochenende. Es wurde sofort lösungsorientiert gehandelt und mir wurden alle drei Pflanzen ohne Diskussion komplett ersetzt und erneut zugeschickt, völlig unkompliziert und unglaublich kulant. Die neuen Pflanzen kamen schnell und gesund bei mir an und der selbst gestaltete Flaschengarten sieht super aus.
Man merkt einfach, dass hier Menschen arbeiten, denen ihre Pflanzen und Kunden wirklich am Herzen liegen. Ich habe mich jederzeit ernst genommen und gut betreut gefühlt.
Klare Empfehlung, hier würde ich jederzeit wieder bestellen und vielen Dank für diesen tollen Service.