Prima verzorgd, en de communicatie is erg goed.
Super netjes geholpen met opmeten en nog tips meegekregen. Zelf gemonteerd en hierdoor als vrouw ook makkelijk te monteren. Voor andere ramen een lokaal bedrijf gehad die geen frame kon maken in dit formaat, maar bij marisol kon dit wel. Dit raam dus weer opnieuw bekleed met een frame wat via marisol wel mogelijk was. Niet te vergeten dat ik vele euros voordeliger uitwas en de montage kon uitbesparen. Ik zal hier zeker weer bestellen bij de volgende verandering.
Vlotte afhandeling van deze bestelling. Product zoals besteld. Een aanrader ! Problemen worden altijd vlot opgelost !
Horizontale jaloezieën besteld voor draai/kiepraam waarbij niet geboord mocht worden. Meetinstructies opgevolgd en na een paar dagen werden de beide jaloezieën geleverd. Eenvoudig te monteren. Dik tevreden met het resultaat. Heel klein minpuntje, maar meer positief kritisch bedoeld: als ik jaloezieën bestel waarbij ik niet wil boren, moet het beugeltje voor het opwikkelen van de bediening ook op te hangen zijn zonder te hoeven boren.
Beste Ron, Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent en bedankt voor de terugkoppeling over de koordkikker. Ik ga deze tip doorgeven aan de fabrikant. Veel plezier met je jaloezieën. Vriendelijke groeten, Anna Biermans marasol.nl
Onze lamellen Pasen perfect en zijn zeer degelijk. De mogelijkheid om het pakket zelf te komen ophalen werd heel hard geapprecieerd.
Bij de aanschaf van onze nieuwe jaloezieën had ik enkele vragen rondom de Brel motoren. Anna heeft mij uitstekend telefonisch te woord gestaan. De jaloezieën hangen nu en zien er geweldig uit. Een mooie aanwinst in onze woonkamer!
Wij waren al een tijd op zoek naar een oplossing voor onze 'moeilijke ramen' op zolder (trapezium-vorm). Een buurman adviseerde Marasol en dat was een schot in de roos. Goed advies gekregen, handige meetinstructies en het bestellen ging makkelijk. Goed gecommuniceerd over de leverdatum en de levering vond ook daadwerkelijk op die datum plaats. Er ontbrak bij levering 1 onderdeel (een tuimelstang) en die is door Marasol direct nabesteld bij Verano. Wij zijn heel blij met het eindresultaat, de logeerzolder kan in gebruik genomen worden.
Kwaliteits rolgordijnen met fijne bediening. Communicatie met Marasol was snel en werd op een goede manier afgehandeld.
Onlangs voor diverse ramen, in verschillende leveringen, horizontale en verticale aluminium jaloezieën gekocht bij Marasol.nl van het merk Verano. In eerste instantie hebben wij via een andere leverancier kennisgemaakt met de kwaliteit van Verano, echter daar waren we circa 30% duurder uit dan bij Marasol.nl en werden de jaloezieën uiteindelijk door deze leverancier twee weken later geleverd als afgesproken. Marasol.nl heeft een duidelijke website en de gekocht aluminium jaloezieën in 50 en 70 mm waren keurig op maat gemaakt en van een goede en stevige kwaliteit, evenals de montage beugels en het meegeleverde montage materiaal. De levering via de fabrikant Verano werd correct en volgens eerder ontvangen bevestiging stipt uitgevoerd met een telefoontje vooraf van de chauffeur. Bij een volgende gelegenheid bestellen wij weer bij Marasol.nl
Service is prima. Ook reacties op mail
Erg blij met mijn 2 rolgordijnen. Ze houden de warmte buiten maar laten wel licht door. De gordijnen zijn van prachtige kwaliteit en de communicatie met Marasol ging soepel. Al met al dus super blij mee!
Via internet alles besteld, 2 plissé gordijnen. Maatvoering zoals op internet beschreven gebruikt. Klopte perfect. Staaljes van kleur vooraf besteld, kleur was prima. Montage heel gemakkelijk, klipjes op kozijn, cassette aanduwen en het zat erop! Heel tevreden ermee.
Anna denkt met je mee en geeft vanuit haar vakkennis het juiste advies.
Heb "perfect fit" raamdecoratie besteld maar had voor de bestelling nog een vraag. Snel contact kunnen leggen en vriendelijk antwoord gekregen. Snelle reactie en toezending van stalen en ruilen van steuntjes.
Hele fijne samenwerking! Ik heb houten jaloezieën besteld. Voor het voorraam had ik er 3 besteld. Er werd zelfs even na gemaild met de vraag of ik dan 3 kooflijsten wilde of dat ze er 1 van zou maken. Wat natuurlijk veel mooier is. Maar je moet maar weten dat dat ook kan! Super fijne service hier!! Voor alles een oplossing.
Twee kleine jaloezieën besteld, en net als waanzinnig grote vorige keer: top geleverd en zelfs ook begeleidt in de aanschaf. Marasol wordt bedankt, klassebedrijf!
Wij hebben via Marasol houten jaloezieën voor een puntraam (raam met twee schuine zijdes) gekocht. Anna heeft ons goed geadviseerd, reageert snel en is behulpzaam. De houten jaloezieen zijn prachtig! Inmeten was met de inmeetinstructie makkelijk en het monteren was nog makkelijker! Wij zijn erg tevreden over Marasol en met het product!
Mooie houten jaloezieën, met twee personen te installeren. Goed op maat gemaakt. Helemaal tevreden.
Bij Marasol via de website een isolerend plisségordijn besteld. Eerder al plissés bij een andere onderneming gekocht. Vanwege de grote afmetingen van het raam, vreesde ik dat de kosten wat al te gortig zouden worden. Dat viel alleszins mee, dus daarom toch besteld, ondanks de bestaande zonwering aan de buitenkant. Eerst leek top-down bottom-up wél mogelijk, ondanks de afmetingen. Maar na controle van de bestelling kreeg ik keurig netjes per e-mail bericht dat het toch niet ging. Op zich jammer, maar goede communicatie daarover. En mijn betaling werd gelijk teruggestort. Vervolgens gekozen voor een standaard bottom-up plissé. Deze werd slechts 2 dagen na de oorspronkelijk ingeschatte levertijd goed verpakt bij mij thuis afgeleverd. 4 dagen van tevoren kreeg ik van Marasol de definitieve leverdatum per e-mail te horen, en op de dag zelf werd ik ruim van tevoren door de chauffeur gebeld om de bezorgtijd door te geven. Zou ik niet thuis geweest zijn, dan had via Marasol een andere leverdatum afgesproken kunnen worden. Je zou willen dat dit soort service bij alle online-bestellingen mogelijk was! Ik heb geen gebruik gemaakt van online advies door Marasol, maar had door de goede en persoonlijke communicatie wél steeds het gevoel dat Marasol goede service levert. Iets dat je verwacht bij de fysieke vakhandel, maar dat niet vanzelfsprekend is bij iedere webshop. Bij Marasol gelukkig wel! Ook kreeg ik duidelijke meet- en montage-instructies, evenals informatie over reiniging en garantie. Daarom een 100% tevreden klant. O ja, het Verano product voldoet aan mijn verwachtingen.
Het komt haast niet meer voor, een online bestelling doen bij een webshop maar dan nog met echte mensen die voor je klaar staan. Bij Marasol heeft Anna ons naar alle tevredenheid wegwijs gemaakt in jaloezieënland. Navraag gedaan, oplossingen voorgesteld en uiteindelijk een mooi product geleverd. Een 10 met een griffel.
Per e-mail Goed contact gehad over de bestelling en meegedacht over oplossingen en de levering duurde ook niet lang dus top .
Bestel proces van jaloezieën verloopt redelijk goed. Bij bestellen wordt een levertijd van 14 dagen opgegeven. Echter bij bestellen blijkt de volgende dag de levertijd zomaar 22 werkdagen te zijn. Bij telefonisch hiernaar te informeren is het botte antwoord of dit eventueel iets vervroegd kan worden: nee. Erg jammer
Beste David, Wat jammer dat je zo ontevreden bent. Zoals aangegeven op de website (marasol.nl/levertijden) zijn de genoemde levertijden gemiddelden en een indicatie en zijn wij hierin afhankelijk van de (communicatie) van de fabrikant. Ik heb je bestelling er even bij gepakt en zie dat je jaloezieën in 19 werkdagen zijn geleverd. De feestdagen Hemelvaart en Pinksteren zaten tussen bestelling en levering. Verano doet er alles aan alle bestellingen zo snel als mogelijk te produceren en bij de consument af te leveren. Door de aanhoudende materiaalschaarste is het soms mogelijk dat onderdelen niet op voorraad zijn of niet tijdig bij de fabrikant worden geleverd voor productie. Omdat de jaloezieën speciaal op maat worden gemaakt, is het zonder alle onderdelen onmogelijk deze eerder te produceren en leveren. Daarom was het ook niet mogelijk jouw levering naar voren te halen. Ik heb helaas geen invloed op de voorraden, productie- en logistieke planning van Verano, als ik dat wel had was je bestelling uiteraard eerder geleverd. Met vriendelijke groet, Anna Biermans marasol.nl
Eerst 'wat' geklungel mijnerzijds met het aangeschafte rolgordijn inzake de bedienings-ketting: prima opgelost door nieuwe instructies. Nu een (plastieke) begeleidings-element kaduuk (can happen): ook zonder enig probleem nagestuurd. Kortom, op Marasol kun je terugvallen.
Ik kan hier een heel lang verhaal schrijven, maar laat ik het maar simpel houden, perfect advies, perfecte begeleiding, en perfecte levering
2 smart fit jaloezieën besteld. Er wordt door Anna zeer goed meegedacht. Vragen via mail worden snel beantwoord. Levering was vlot: er wordt een tijdvak aangegeven en een half uur van te voren netjes gebeld. Fabrikant was 1 setje montage clips vergeten; deze werden door Marasol de dag erna snel alsnog geleverd. Montage van de smart fit is echt heel eenvoudig en de jaloezieën zitten prachtig strak op mijn schuifpui. Zeer blij mee. Volgende bestelling loopt!
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.