My experience: I first asked for an offer via email, nobody replied. I waited for two days, I then called and placed an order for a gun vault. Unfortunately, Rottner BV could not offer an installation service, unlike some competitors. The product was delivered on time, but the accompanying instructions are badly drafted. As a consequence, I managed to lock the vault but could not open it anymore. I called the contact person, she told me to send her a video that she would share with the technicians, and that she would get back to me. I sent her the video, but never got a reply. Next day I called again, leaving a message on the responder that she should urgently get back to me, no reply. I think this is probably the worst experience with a « service desk » that I ever had

Prijs kwaliteit is helemaal uit verhouding

Dit bedrijf voldoet 100% aan mijn verwachtingen. Een aanrader.

Ik had een garantieclaim ingediend net buiten de garantietermijn ( 3 maanden). Mijn klacht werd in behandeling genomen en binnen 1 week naar volle tevredenheid afgehandeld. Top !

De brand envelop besteld als extra protectie voor documenten. Snel geleverd en ziet er degelijk uit. wat mij betreft een aanrader en hoop de envelop nooit "nodig" te hebben.

Het klepje van de brievenbus blijft open als de post is gebracht

Artikel wat geleverd was, was beschadigd. Zonder problemen werd het artikel omgeruild.

Top!

Betrouwbaar en klantvriendelijk

is prima gegaan

Ik had een fout onderdeel geleverd gekregen. Gelukkig werd alles naar behoren opgelost.

Zie bovenstaande.

snelle levering en mooi product.

Ik wacht reeds 7 maanden op een oplossing voor een fout geleverd onderdeel. Bijkomend vraag ik al 7 maanden om me de factuur te bezorgen voor onze boekhouding. Keer op keer uitstelgedrag tot het moment dat er gewoon geen reactie meer komt.

adequate de vragen opgelost

mooi diefstalvrij kastje

goed advies en persoonlijke benadering. transport probleem prima opgelost!

klopt allemaal

Mooie kluis voor een mooie prijs.

Factuur na aanvraag ook correct ontvangen

Snelle en vlotte dienstverlening. Mails worden snel beantwoord en de bestelde goederen waren drie dagen later al geleverd.

Zeer tevreden

Vlugge levering, prima service.

Na klacht over gebruik app openen kluis, toestel opgehaald Prima afgehandeld Nieuwe kluis besteld bij hun met numeriek slot

Bestelling snel geleverd . Na telefonisch contact over levering zeer goed geholpen !