Persoonlijk, vriendelijk en excellente service en product.
Ik heb de Qeeboo Rabbit Chair Baby LED gekocht bij Canoof. Allereerst was er een stevige korting van rond de 90 euro (!) en ten tweede had ik het product binnen 1,5 dag na bestellen in huis, en ik heb dit pas 's avonds rond een uur of 11 besteld. Hier was ik dus al van onder de indruk.
Het was enorm goed verpakt, en het product oogde prachtig. Veel verschillende kleuren mogelijk, geweldig. Na een dag of twee deed het konijn het helaas niet meer. Ik heb contact opgenomen met Canoof door een e-mail te sturen. Ik stuurde mijn mail om 22:46, de volgende dag om 11:44 had ik al een reactie. Waarin de medewerker aangaf hoe vervelend zij dit voor me vond en dat ze zo snel mogelijk een nieuw LED unit voor mij ging regelen en dat zij mij hiervan op de hoogte zou houden. De volgende dag meteen een nieuwe mail met daarin het bericht dat een nieuw LED unit zo snel mogelijk onderweg was naar mij toe.
En, zo zie je maar, zo snel was het geregeld! Ik hoefde het oude LED unit niet eens terug te sturen (fijn dit vertrouwen in de mens!). Ik voelde mij zeer gehoord door de medewerkers die ik gesproken heb en vond het erg fijn dat er zo snel en zeer adequaat (op mij) gereageerd wordt.
Ik zou het iedereen aanbevelen, en de personal touch in bijzonder is toch wel heel fijn!
Bedankt, Canoof!
