Beste, Bedankt voor uw bericht. Elk jaar stijgen prijzen door inflatie. Dat geldt sinds 2019 ook voor onze abonnementskosten. Omdat ook onze kosten zijn gestegen, verhogen we de maandelijkse abonnementskosten van onze particuliere en zakelijke abonnementen vanaf 1 oktober 2020 met maximaal 2,6%. Het gaat om de kosten van alle abonnementen afgesloten voor 1 juli 2020 die nog in contract zijn. De prijsverhoging geldt alléén als dit staat vermeld op uw rekening van oktober. En we verhogen alleen de maandelijkse kosten van uw Sim Only bundel. De unlimited bel/sms bundel wordt niet verhoogd. dit verandert niet -De tarieven voor gebruik van data, bellen en sms-en -Het opwaardeertarief -De unlimited bel/sms bundel -De contractvoorwaarden en Algemene Voorwaarden -De maandelijkse kosten voor uw toestel als u deze via ons hebt aangeschaft jaarlijkse indexatie In de Algemene Voorwaarden van uw abonnement staat in artikel 8 'tarieven' bij punt 8.3 dat we de tarieven één keer per jaar op 1 oktober mogen aanpassen aan de hand van de consumentenprijsindex van het CBS. Erop vertrouwend u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd! Met vriendelijke groet, Arwen
Beste, Bedankt voor uw bericht. Elk jaar stijgen prijzen door inflatie. Dat geldt sinds 2019 ook voor onze abonnementskosten. Omdat ook onze kosten zijn gestegen, verhogen we de maandelijkse abonnementskosten van onze particuliere en zakelijke abonnementen vanaf 1 oktober 2020 met maximaal 2,6%. Het gaat om de kosten van alle abonnementen afgesloten voor 1 juli 2020 die nog in contract zijn. De prijsverhoging geldt alléén als dit staat vermeld op uw rekening van oktober. En we verhogen alleen de maandelijkse kosten van uw Sim Only bundel. De unlimited bel/sms bundel wordt niet verhoogd. dit verandert niet -De tarieven voor gebruik van data, bellen en sms-en -Het opwaardeertarief -De unlimited bel/sms bundel -De contractvoorwaarden en Algemene Voorwaarden -De maandelijkse kosten voor uw toestel als u deze via ons hebt aangeschaft jaarlijkse indexatie In de Algemene Voorwaarden van uw abonnement staat in artikel 8 'tarieven' bij punt 8.3 dat we de tarieven één keer per jaar op 1 oktober mogen aanpassen aan de hand van de consumentenprijsindex van het CBS. Erop vertrouwend u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd! Met vriendelijke groet, Arwen
Beste heer/mevrouw, Fijn dat wij u en/of uw partner telefonisch konden benaderen. Ook deed het ons goed om u en/of uw partner verdere uitleg konden geven over de jaarlijkse indexatie. Wij vonden het een heel fijn gesprek. Bedankt voor uw begrip Met vriendelijke groet, Jerôme hollandsnieuwe
Beste heer/mevrouw, Ten eerste vinden wij het heel vervelend voor u dat uw aanvraag voor nummerbehoud niet goed is uitgevoerd. U heeft aangegeven dat u hierover meerdere keren contact hebt opgenomen met ons. Helaas kunnen wij momenteel niet nagaan in hoeverre de afhandeling zich bevindt. Dit omdat wij geen gegevens van u hebben. Helaas duurt het corrigeren van verkeerd uitgevoerde nummerbehoud aanvragen wat langer dan wij zelf ook graag zouden zien. Omdat wij ook afhankelijk zijn van derde partijen. Als u hiervan een melding heeft gemaakt dan zullen wij alles eraan doen om het te corrigeren. U zult hiervan uiteraard op de hoogte worden gebracht. Onze welgemeende excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Team hollandsnieuwe
Beste heer/mevrouw, We zien dat u uw toestel bij een van onze partners heeft besteld, maar retour heeft gestuurd naar ons. We doen ons best om het pakket te traceren en door te sturen naar de juiste winkel. We houden u per e-mail op de hoogte. Met vriendelijke groet, Wesley hollandsnieuwe
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd
