Filters

9

Nooit problemen met het gebruik van mijn GSM via Hollandsenieuwe

Mijn contract via Hollandsenieuwe was afgelopen, maar ik heb het weer verlengd aangezien ik er nooit problemen mee gehad heb. Ik krijg iedere maand per e-mail bericht dat het bedrag afgeschreven zal worden en ik kan ieder ogenblik de stand van zaken zien wat betreft het verbruik en het tegoed. Ik heb ook nooit een storing met de verbinding ondervonden. Ik ben dus heel tevreden met Hollandsenieuwe!

  • Aanbevelen? Ja
2

Geen inlevingsvermogen

In Kroatie maakte de telefoon opeens, zonder ontvangst van een sms, verbinding met Bosnie. Binnen 1 minuut was het tegoed van 15 GB weg. Na meerdere chats met Hollandsenieuwe is er geen enkele begrip getoond. Alles is volgens beleid, is me aangegeven. Ik ben bang dat we gaan overstappen met 2 contracten. Ik snap niet dat dit zomaar heeft kunnen gebeuren. We hadden ook 2 telefoons met andere providers. Bij Budget Mobiel werd keurig een sms ontvangen dat verbinding werd gemaakt met Bosnie en bij Belsimpel bleef de verbinding met Kroatie.

  • Aanbevelen? Nee
8

bij probleem goed geholpen.

Toen ik mijn mobiel was kwijtgeraakt, ben ik adequaat geholpen om met mijn nieuwe mobiel weer snel aan de slag te kunnen.

  • Aanbevelen? Ja
10

Goeie ervaring

Nog nooit problemen gehad.

  • Aanbevelen? Ja
10

Tevreden, geen gedoe, geen opdringen.

Ik heb reeds lang geleden gekozen voor Hollands Nieuwe en dat bevalt nog steeds goed. Geen gedoe met buiten de bundel vallen. Alles verloopt soepel ook het overstappen.

  • Aanbevelen? Ja
10

Toppie

Goed geholpen na een verkeerde aanvraag Voor een abonnement netjes opgelost door Hollandse nieuwe het volgende contract voor mijn vrouw is zeker een van Hollandse nieuwe Groet Gerard

  • Aanbevelen? Ja
8

Hollands nieuwe werkt prima

Hollands nieuwe is betrouwbaar en werk prima. Het is jammer dat mb's bijkopen wel heel duur is. Maar gelukkig is het zelden nodig.

  • Aanbevelen? Ja
10

Briljant

Altijd top

  • Aanbevelen? Ja
10

Nog een keer

Na meedere jaren klant te zijn bij Hollands nieuwe heb ik deze maand mijn abonnement weer voor twee jaar verlengd. Ik ben zeer tevreden met mijn abonnement en als de prijzen niet teveel stijgen zal ik bij Hollands nieuwe blijven

  • Aanbevelen? Ja
10

Top

Heel goed

  • Aanbevelen? Ja
1

Zeer slechte ervaring

Nog steeds mijn mobiel niet ontvangen

  • Aanbevelen? Nee
10

Betrouwbaar en prijsbewust

Goede ervaring met de helpdesk Betrouwbaar en storingsvrij

  • Aanbevelen? Ja
10

Klantenservice hielp mij niet

Ben nu een maand bezig om na overlijden van mijn echtgenoot het contract wat op zijn naam stond over te zetten op mijn naam !!!! Heb al zeker vier maal contractovername formulier met alle gevraagde documenten per email gestuurd (maar die worden niet gelezen) en daar buiten ook diversen keren via de chat en de laatste die ik op de chat had was Jose en die zou alles in orde maken . Heellllll droevig de klantenservice . Ze begrijpen er niets van . Inmiddels is abonnementsgeld afgeschreven en alle correspondentie gaat nog steeds via emailadres mijn overleden man . Ben inmiddels ook mijn combivoordeel kwijt !!!!! Logisch want *** staat inmiddels op mijn naam en bij Hollandsnieuwe krijg ik dit niet voor elkaar . Het is ongelooflijk !!!!!! Na een maand over en weer telefoon en chatgesprekken (bij elkaar uren) en discussies en de schuld bij mij neer leggen heeft de klantenservice na dit review direct het probleem opgepakt met name Sandra . Zij heeft het probleem direct met goed resultaat opgelost !!!!! Sandra bedankt en nogmaals ongelooflijk dat dit kon gebeuren. Alles werkt zoals het hoort met de juiste gegevens. Kan weer inloggen in mijn account en app. Ben weer een tevreden klant zoals voorheen en geef dan ook weer 5 sterren .

  • Aanbevelen? Ja
9

Super

Goede prijs en geweldig netwerk

  • Aanbevelen? Ja
5

Onvolledige informatie en gebrekkige service

De klantenservice werkt te traag en die chat met Anouk werkt helemaal niet. Verder is de info misleidend op de site want een kantoor op Hoog Catharijne bestaat niet, laat staan dat het 24 uur open is.

  • Aanbevelen? Nee
10

Positief

In de twee jaar dat ik hier zit nog nooit geen storingen gehad. Ik ben erg tevreden

  • Aanbevelen? Ja
10

Geen gedoe, alleen soms slechte dekking.

Vraagje, mijn vrouw Lil Simis zit ook bij hollandse nieuwe. Zij heeft laatst haar abo verlengt met nieuwe telefoon. Die heeft ze pas na enkeke weken opgestart. Nu is hij eigenlijk te klein. Kan ze hem met bijbetaling omruilen voor een groter model? Vr groet, John Simis

  • Aanbevelen? Ja
10

Uitstekend

Altijd bereik voor weinig geld!!!!

  • Aanbevelen? Ja
10

Top provider

Top provider met een concurrerende prijs. Daarnaast een goed netwerk (Vodafone). Daarnaast kun je zelf erg makkelijk wijzigingen aanbrengen zoals, ander pakket of opeaarderen.

  • Aanbevelen? Ja
1

Geen coulance met falende simkaart

Simkaart blokkeert internet bij inzet hotspot 4x geprobeerd telefonisch contact te krijgen. Eindelijk gehoor. Wilde een coulance regeling voorstellen. Mocht niet volgens voorschriften. Begreep heel goed mijn probleem. Slechte service

  • Aanbevelen? Nee
10

hollandsnieuwe al jarenlang tot volle trevedenheid

Ook nu weer prima service. heb zonder probleem mijn verleng mogelijkheid naar voren kunnen zetten zodat ik alvast een nieuwe telefoon kon bestellen (oude was kapot) bedankt

  • Aanbevelen? Ja
9

Makkelijk, duidelijk

Nadat mijn mobiel de geest had gegeven, op zoek naar een nieuwe. Had al een sim only abonnement, nu gekozen voor een mobiel met sim only abonnement. Snelle levering van het mobiel, switch naar nieuw abonnement duidelijk vermeld op bestelformulier/factuur.

  • Aanbevelen? Ja
10

Prima prijs/kwaliteit verhouding

Gebruik al jaren Hollands nieuwe naar volle tevredenheid, prima toestellen en prima prijs, makkelijk zelf te regelen.

  • Aanbevelen? Ja
10

super

snel afgehandeld

  • Aanbevelen? Ja
9

Geweldig!

Zit nu bijna 2 jaar bij HN en zeer tevreden!

  • Aanbevelen? Ja

Bedrijfsgegevens

Boven Vredenburgpassage 128

3511 WR Utrecht

0900 0324

[email protected]

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.