Reviews voor hollandsnieuwe

Ik ben al jaren klant van Hollandsnieuwe. Als het gaat om het netwerk en de standaard afhandeling van zaken ben ik erg tevreden. Als het gaat om het afhandelen van klachten (niet standaard) is Hollandsnieuwe net zo slecht als de doorsnee online winkelformules: je moet overal achteraan en je ben uiteindelijk niet tevreden over het afhandelen. Ik kies ervoor om mijn abonnement te verlengen omdat ik er niet op vertrouw dat de alternatieven beter zijn.

Prima service via tel 1200. Snel en perfect geholpen.

Nieuwe telefoon besteld,zou maandag komen maar helaas, na 3x bellen nog steeds geen telefoon

Mijn abonnement afgelopen dinsdag 12/12 verlengd. Zelf een Iphone gekocht bij verlening. Bij de verlening op de website staat vermeld 'voor 21.30u besteld is morgen in huis'. Later kreeg ik een mailtje waarin vermeld werd dat bij een duurder toestel de verzendtijd maximaal 48 uur bedraagt; ook helemaal prima en geen enkel probleem. Echter heb ik nu na 1 week mijn toestel nog niet ontvangen(en wel betaald!). Ik heb 3 of 4x contact gehad met de klantenservice en krijg geen duidelijke antwoorden op mijn vraag en voel me van het kastje naar de muur gestuurd. Gisteren een medewerker gesproken die aangaf dat mijn pakket al bij PostNL is, daar naartoe gebeld en geen pakket daar ontvangen. Vandaag wederom contact gehad, toestel blijkt nog niet eens opgestuurd. Vriendelijke medewerkers maar service helaas slecht en geen duidelijk antwoord op hoe dit word opgelost.

Zeer tevreden klant

Hele goede service word netjes en goed geholpen bij problemen.

Prijs prestatie verhouding is prima t.o.v. van bovenstaande.

Goedkoop, goed bereik, stabiel. Alleen Jammer dat de aanbiedingen niet automatisch toegepast worden. Daar moet je zelf actief naar zoeken.

ik ben al heel lang klant van Hollandsnieuwe en nog nooit problemen gehad,had 1 x de PUK code nodig om mijn telefoon te kunnen ontgrendelen, die stond gewoon vermeld in mijn H-N account en omdat ik ook ziggo heb krijg ik een gratis pakket en meer belminuten ect. echt een aanrader voor iedereen

Nooit geen last gehad heb weer verlengd goede serveuse

Goed

2 abonnementen verlengd, werd speciale prijs gemaakt. Masr in de nail en de app komt die prijs niet terug. 3 x erover gebeld , uiteindelijk werd er gezegd dat t niet in de mail en app komt maar dat t wel bij hun in t systeem staat. Nou moet ik dat zo maar geloven en afwachten tot januari of dat klopt

Ik kreeg een ,e-mail van het bedrijf die m’n iPhone 11 komt afleveren alleen in hun e-mail stond m’n oude telefoonnummer nog dat moet Hollandse nieuwe zelf veranderen en contact met hun opnemen ik kon dat zelf niet veranderen in hun e-mail die na mij is verstuurd! Mvgr mevr m van den Hurk

Eerlijke en snelle communicatie over prijzen en abonnementen!

Ik heb een goede verbinding en nooit geen problemen.

Dik tevreden

altijd bereikbaar nooit problemen gehad

Geen problemen. Gewoon goed.

Mijn verzoek om het nummer te wijzigen werd binnen 5 gehonoreerd. Alle lof.

Overzichtelijke app, prijs/kwaliteit verhouding is super! Nooit problemen gehad.

Via het gratis 1200 nummer kreeg ik METEEN na de noodzakelijke info met keuzemenu een vriendelijke medewerker aan de telefoon! Het gesprek verliep heel prettig en mijn/onze vragen werden duidelijk beantwoord. Een nieuw abonnement was dus snel geregeld;

Erg tevreden

Heb bij de verlenging een 1 jaar abbo genomen ipv een 2 jaar abbo, dit omdat ik heb ervaren dat ze bij Hollandse Nieuwe er niet mee zitten om je maandtarief met ruim 1/8 te verhogen met de smoes dat het een inflatiecorrectie is. Je sluit een contract af voor een afgesproken prijs en dan gooien ze er met een smoes ruim 12,5% bovenop. Mochten ze nu weer hebberig worden dan zijn ze mij als klant kwijt. Klanten verliezen en het dan bij de bestaande klanten verhalen om je omzet op peil te houden maakt mij als klant niet vrolijk. Nu betaal ik dit abbo voor een familielid die met het systeem van aantal mb is zowel mb internet, alsook aantal SMS en aantal belminuten wel tevreden is, persoonlijk had ik als de betaler een andere keuze gemaakt omdat ik de prijsverhoging onder het mom van inflatecorrectie niet kan waarderen, wat mij betreft laatste kans voor Hollandse Nieuwe.

Nergens problemen mee, ga zo door!!!!

Bevalt op zich prima maar omdat ik geen Ziggo heb krijg ik maar de helft van de GB